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隨著CRM工具在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的迅速普及，CRM已被越來(lái)越多的企業(yè)，既包括500強(qiáng)企業(yè)，也包括眾多中小企業(yè)視為一種管理公司、提升業(yè)績(jī)的有效工具。根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)（或46％）的受訪者表示，他們每天使用他們的CRM工具，他們無(wú)從想象沒(méi)有CRM工具的生活。同時(shí)，另外36％的人表示，他們每周使用這種類(lèi)型的技術(shù)兩到三次。只有2％的人說(shuō)他們每幾個(gè)月使用一次CRM解決方案。

這項(xiàng)研究還密切關(guān)注了CRM技術(shù)如何改善這些以B2B為中心的IT顧問(wèn)的整體業(yè)務(wù)。幾乎75％的人表示這一工具提高了效率；同時(shí)有57％的人表示CRM提高了生產(chǎn)力。還有像成本節(jié)約、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這樣的優(yōu)勢(shì)被大家忽略了，因?yàn)镃RM帶來(lái)的改善性給大家留下了更加深刻的印象。如此神奇的CRM到底是從哪些細(xì)節(jié)方面改善了我們的工作模式，讓我們的工作更加高效呢？

首先，不得不提的就是CRM的自動(dòng)化功能。銷(xiāo)售過(guò)程中涉及許多任務(wù)，重復(fù)性操作占用大把時(shí)間，可以為銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中減少繁瑣的手動(dòng)工作，它幾乎涉及了銷(xiāo)售工作中的每項(xiàng)任務(wù)。比如，客戶(hù)資料通過(guò)Excel導(dǎo)入，自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼，去重、去錯(cuò)提高資源質(zhì)量，有效防止撞單情況，保證銷(xiāo)售員不做無(wú)用功。存量客戶(hù)智能分析，輕松查看，助力企業(yè)制定、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略等。

另外，自動(dòng)化的工作流將能很好的幫助您銜接各個(gè)部門(mén)的協(xié)同工作，提高效率的同時(shí)還降低了出錯(cuò)率。優(yōu)秀的CRM還能將客戶(hù)、訂單和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與工作流相關(guān)聯(lián)。

慧營(yíng)銷(xiāo)將微信、電話、釘釘、郵箱等常用的溝通方式進(jìn)行整合，銷(xiāo)售人員可在同一界面內(nèi)與多渠道的客戶(hù)聯(lián)系。電話一鍵撥號(hào)，自動(dòng)連撥；微信等在淘客戶(hù)頁(yè)面和跟進(jìn)頁(yè)面也可直接發(fā)起微信聊天并一鍵添加好友。每個(gè)銷(xiāo)售都有專(zhuān)屬的智能屏，在和客戶(hù)交流過(guò)程中，即可實(shí)時(shí)發(fā)送資料給客戶(hù)，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，也可同時(shí)把接收到的資料實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)或者拖到電腦桌面保存，多方面大大提高了銷(xiāo)售的工作效率。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷(xiāo)作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶(hù)引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶(hù)跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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