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近日，為加強騷擾電話治理，保護用戶合法權益，工信部發(fā)出通知要求各省市通信管理局和三大基礎運營商，加大對所轄呼叫中心業(yè)務經(jīng)營者的管理工作，并在準入、接入、經(jīng)營行為等方面提出了具體要求和措施，使電話銷售更加舉步維艱，同時傳統(tǒng)的電銷模式中銷售用自己手機打電話，主要存在以下一些問題：

1、電銷效果不佳，頻頻受限制
之前工信部通信企業(yè)協(xié)會下發(fā)的《關于加強呼叫中心業(yè)務管理的通知》，提倡電銷合規(guī)。同時，目前電銷面臨著同業(yè)及跨行業(yè)對手爭奪，而電銷封卡、接通率低、線路申請難等問題也一直困擾著企業(yè)。我們在開展電銷業(yè)務時，也都積極地尋求破局。

2、員工缺乏統(tǒng)一管理，銷售離職帶走客戶
銷售離職不僅是人員流動，還會帶走一大批客戶和資料。當新舊人員交替，銷售過程銜接很難嚴絲合縫，新接手的銷售理不清客戶情況。頻繁轉手銷售，造成客戶對企業(yè)的不信任?？蛻舯粠ё?，公司資源流失，給未來發(fā)展帶來了很多影響。

慧營銷微信關聯(lián)客戶組，無需工作手機，在PC端淘客戶頁面和跟進頁面，可在關聯(lián)微信功能上一鍵添加客戶為好友，直接就可以微信將好友與客戶關聯(lián)在一起，在溝通交流中無需來回切換賬號來增加時間成本的銷售，提高工作溝通效率。銷售在電話溝通中，要到微信就可直接添加并通過微信溝通，減少電銷模式帶來封卡、不夠穩(wěn)定的困擾。而微信有助于客戶量的積累，形成長久互動。

微信通話錄音及聊天內容盡收CRM庫管理中，可以隨時隨地同步調用，即使轉接給其他同事，也可隨時打開聊天記錄進行查看之前的記錄，從而提高溝通的有效性。銷售個人微信號，后期微信以工作號的形式代替?zhèn)€人號，銷售離職不用再擔心資源會輕易被帶走，所以資料和溝通進度都能在CRM庫中查看清楚。

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