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廣州電銷團隊

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團隊管理(team management)指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。在企業(yè)中,團隊管理尤為重要,對企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用,

電銷團隊的建立是非常辛苦的一個工作,與其他團隊的管理不同,需要付出更多的心思才能達到才期有效的成果,不管員工是90年代或者80年代,電銷團隊從人力資源各個模塊的建立均與其他團隊有所區(qū)別。而CRM的出現(xiàn)可以從多方面幫助領(lǐng)導者管理電銷團隊。

1. 各級成員自定義知識庫,促進成長
電銷團隊會建立一套培訓體系以應對人員水平層次不齊、人員流動大的問題,CRM不僅可以將培訓材料、產(chǎn)品資料、常見問題、優(yōu)質(zhì)話術(shù)模板和高保真的錄音范例在這里共享給大家,方便大家查閱,還可以分享優(yōu)質(zhì)文章以及內(nèi)部交流文章,輕松構(gòu)建共享式學習、成長模式。

2. 通話錄音,節(jié)省80%-90%質(zhì)檢時間
通話錄音是電銷團隊最重要的工作之一,它可以有效幫助管理者評估服務質(zhì)量和找到問題銷售,評估每一通電話,分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比,對關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務等進行全維度質(zhì)檢。

3. 無效客戶識別,有效規(guī)避封號風險
重復撥打無效電話,嚴重浪費時間,還容易被封號?;蹱I銷外呼系統(tǒng)批量導入號碼,自動過濾空號、無應答、關(guān)機等無效號碼,將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率,又可增加成交機率,擴大市場份額。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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