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外呼系統(tǒng)哪家公司做得好

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外呼系統(tǒng)包括了外呼功能模塊和管理功能模塊,旨在幫助企業(yè)提升外呼效率、外呼任務(wù)管理規(guī)范性以及最終的銷售轉(zhuǎn)化效率。大多數(shù)企業(yè)在搭建電銷團(tuán)隊(duì)的時候都知道應(yīng)該注意提高效率,以讓銷售人均產(chǎn)出更高。其實(shí)影響人均的產(chǎn)出的因素有很多,如果你是電銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,要為呼叫中心選型 ,想知道外呼系統(tǒng)哪家公司做得好,都有哪些優(yōu)勢?那么這篇文章正好可以幫到你。

一、外呼功能模塊
其一是自動外呼,自動外呼就是憑借系統(tǒng)對智能語音機(jī)器人的設(shè)置,批量對外呼叫客戶號碼,一邊自動篩選客戶號碼、將撥打情況分類記錄,清晰明確,便于跟進(jìn),一邊將接通的意向客戶轉(zhuǎn)接到人工坐席手上,大大高于人工外呼的工作效率。

其二人工外呼,慧營銷的人工外呼可以一鍵撥號快速聯(lián)系客戶,客戶來電立即彈屏提醒,開啟自動連撥,系統(tǒng)自動撥打下一個電話。不僅效率更高,同時工作更專注,客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。兩種呼叫方式都可以提高銷售撥打電話的效率,擴(kuò)大客戶基數(shù),更好的開發(fā)客戶。

外呼系統(tǒng)功能都大同小異的,主要看線路的穩(wěn)定。慧營銷的外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供了基于固話、手機(jī)的軟硬一體化的通信解決方案,支持移動,聯(lián)通,電信三大運(yùn)營商,系統(tǒng)擁有自己的通信線路,使得通話更加穩(wěn)定。搭配企蜂微信營銷,業(yè)內(nèi)獨(dú)有的微信電話、釘釘電話通話錄音,一定程度的降低通信風(fēng)險(xiǎn)。管理者也可以通過外呼系統(tǒng),方便的管理每一個銷售的工作,從而不斷優(yōu)化、提升銷售的工作。

二、管理功能模塊
1. 客戶關(guān)系管理:從撥打第一通電話到成單,電銷過程中有很多信息需要記錄,比如客戶資料、通話錄音、通話記錄等,而這些數(shù)據(jù)的管理離不開CRM,CRM是電銷系統(tǒng)中非常核心的功能,所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的,并且也是最基本的功能,慧營銷將專業(yè)的與呼叫中心系統(tǒng)對接,更好管理客戶關(guān)系。

2.管理人員可以通過系統(tǒng)實(shí)時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報(bào)表,全面掌握銷售人員工作狀態(tài),真正實(shí)現(xiàn)管理透明化。執(zhí)行數(shù)據(jù)自動上報(bào)匯總,依托數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)績目標(biāo),多維度數(shù)據(jù)體現(xiàn)銷售過程及銷售業(yè)績,幫助開展日程管理工作。

電話銷售在行業(yè)中已經(jīng)是比較成熟的拓客方式,想要提高電銷團(tuán)隊(duì)效益,必需從方方面面著手,所以作為一名電銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,了解外呼系統(tǒng)哪家公司做得好是一件極其重要的工作,好系統(tǒng)不僅可以幫助電銷團(tuán)隊(duì)降低騷擾率、投訴率,還能提高工作效率、人員水平,最終真正實(shí)現(xiàn)提高整個團(tuán)隊(duì)的效益。

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