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四川網(wǎng)絡(luò)電話公司

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網(wǎng)絡(luò)電話有著客戶接觸面廣、量大、頻率高等特點(diǎn),而在受理客戶來電的過程中,經(jīng)常會(huì)收到客戶有購買公司產(chǎn)品的信息。沒有電話外呼銷售系統(tǒng)等于是浪費(fèi)了海量的潛在客戶,對(duì)企業(yè)是一個(gè)巨大損失。網(wǎng)絡(luò)電話也被稱為外部呼叫系統(tǒng)和電話銷售系統(tǒng)。電話銷售系統(tǒng)可以有效地提高部門的工作效率,降低企業(yè)的銷售成本,便于管理者對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。

對(duì)于企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)電話可以帶來巨大改變,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、每次呼入電話占用時(shí)間減少,客服處理問題的效率得以提升,節(jié)約大量人力物力等通信成本;

2、來電彈屏等功能,可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、迅速的處理客戶需求,客戶滿意度將極大提升;

3、通過信息共享,可以快速的滿足用戶查詢和下單等服務(wù),服務(wù)質(zhì)量大大提高;

4、建立完善的客戶資料庫,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分級(jí),提供針對(duì)性的持續(xù)服務(wù),優(yōu)化客戶關(guān)系,提高客戶忠誠度;

慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)能在下面四個(gè)方面提高效率:號(hào)碼篩選:可實(shí)現(xiàn)一鍵篩查出停機(jī),空號(hào)和沉默號(hào)碼;銷售人員和管理員都可操作實(shí)現(xiàn);一鍵實(shí)現(xiàn)把無用號(hào)碼拎出來,避免在開發(fā)客戶中做無用功。整合多種溝通方式:電話、微信、短信、釘釘、QQ、旺旺、郵件。

一鍵撥號(hào),自動(dòng)連撥:使用慧營(yíng)銷,銷售員每天的客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍;一鍵撥號(hào)快速聯(lián)系客戶,客戶來電立即彈屏提醒;頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn),可以立即聯(lián)系下個(gè)客戶;開啟自動(dòng)連撥,系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)的話,讓效率更高,工作更專注。


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