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網(wǎng)絡(luò)電話是目前很多現(xiàn)代中小企業(yè)節(jié)約日常通信成本的最常使用的一種打電話方式。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電話通話資費(fèi)非常便宜，尤其是聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)需求撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話的話費(fèi)儉省優(yōu)勢(shì)則愈加明顯。特別是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快等地中小企業(yè)密集的經(jīng)濟(jì)繁榮的地方，經(jīng)過(guò)企業(yè)全面部署網(wǎng)絡(luò)電話，使用幾年以后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話節(jié)省下來(lái)的通信資費(fèi)，可以重新購(gòu)置很多新的企業(yè)設(shè)備。

慧營(yíng)銷的效率和人工坐席相比，哪個(gè)更高？自然是慧營(yíng)銷，沒(méi)有客觀因素的影響，慧營(yíng)銷在工作期間內(nèi)能夠保證時(shí)刻通話，不會(huì)浪費(fèi)一分一秒的時(shí)間，根據(jù)號(hào)碼質(zhì)量決定撥打效率，平均日撥打量 800-1000通，是人工外呼員撥打的4-5倍。

人工坐席通話中能有效聆聽客戶需求，并給予相應(yīng)回答，慧營(yíng)銷能做到嗎？當(dāng)然，慧營(yíng)銷現(xiàn)階段已全面升級(jí)，支持通話中打斷和通話中轉(zhuǎn)接人工兩項(xiàng)功能。傾聽客戶需求，不會(huì)在客戶發(fā)問(wèn)時(shí)同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品描述；隨時(shí)轉(zhuǎn)接人工，盡快促成訂單簽訂。

我們的網(wǎng)絡(luò)電話的識(shí)別速度有對(duì)多快多準(zhǔn)?你知道嗎?-慧營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)電話準(zhǔn)確率高達(dá)95%，平均響應(yīng)時(shí)間0.8秒。昨天小編就和同事一起上演了電話專員和客戶打電話的過(guò)程，小編回答客戶問(wèn)題的時(shí)候都要想一下，很多時(shí)候大腦都都反映不過(guò)來(lái)，還要回答的支支吾吾的?；蹱I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)電話的識(shí)別速度雖然沒(méi)有人快，但是它的大腦里有太多的詞條，所以只要它識(shí)別了客戶的問(wèn)題，就能立馬回答出答案，不得不說(shuō)它真的很聰明。

傳統(tǒng)電話行業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)最大化，只能增加更多的電話人員來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是，隨著人員的增加，企業(yè)的成本也越來(lái)越高。為什么要這樣說(shuō)呢，我們來(lái)算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來(lái)一個(gè)員工，需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗材等，這意味著什么，相必大家都已經(jīng)猜到了!這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。

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