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目前企業(yè)電話營銷的痛點(diǎn)很明顯，就是行業(yè)競爭逐漸激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)無法滿足企業(yè)需求，人口紅利消失，業(yè)務(wù)人員難找、難管、難留，培訓(xùn)成本高。也存在著潛在客戶難以尋找，電銷時(shí)掛斷率居高不下，話術(shù)及時(shí)變更效果不明顯，需要人工座席花費(fèi)時(shí)間篩選意向客戶，主觀性太大，篩選不精確。員工工資、社保、電話費(fèi)、辦公場地費(fèi)、管理費(fèi)用不斷上升，企業(yè)獲取利潤空間呈現(xiàn)縮小趨勢。呼叫系統(tǒng)成為企業(yè)必不可少的一項(xiàng)輔助工具。

一、提高工作效率
慧營銷電話營銷呼叫系統(tǒng)整合了多種溝通方式，銷售人員可以直接在同一界面內(nèi)與不同端口的客戶溝通，每個(gè)銷售都有專屬的智能屏，在和客戶交流過程中，即可實(shí)時(shí)發(fā)送資料給客戶，提高效率和滿意度。系統(tǒng)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。

二、降低銷售成本
資源快捷分配、公海開發(fā)、設(shè)置規(guī)則自動(dòng)跳轉(zhuǎn)等精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)資源充分利用。通過IVR的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語音進(jìn)行處理，例如查詢、咨詢等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。企業(yè)推廣引流一直都是一個(gè)大問題，費(fèi)用高居不下，慧營銷電話營銷呼叫系統(tǒng)擁有百川引流、活動(dòng)推廣（抽獎(jiǎng)、投票）等多種營銷方式，借助微信實(shí)現(xiàn)裂變傳播，價(jià)格合適且效果顯著。

三、人員考核管理
坐席監(jiān)控可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語音的工作負(fù)載等。通過慧營銷電話營銷呼叫系統(tǒng)管理人員可以實(shí)時(shí)全面的了解每個(gè)銷售人員每天的工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報(bào)表等，真正實(shí)現(xiàn)管理透明化。

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