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即使是同樣價(jià)格的對同一個(gè)企業(yè)也會(huì)有不同程度的改變，企業(yè)管理人員需要根據(jù)企業(yè)最根本的需求去選擇適合企業(yè)的，這樣在企業(yè)和客戶之間才能形成良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)成長。

可以記錄客戶的跟進(jìn)信息、基本信息等多項(xiàng)內(nèi)容，銷售人員可以通過CRM記錄數(shù)據(jù)分析客戶，根據(jù)客戶的需要去尋找解決之道，調(diào)整自己的跟進(jìn)計(jì)劃，有效提高銷售業(yè)績。CRM的報(bào)表功能可以快速篩選出各個(gè)渠道來源的客戶數(shù)以及比例，進(jìn)行深度分析，讓企業(yè)能客觀了解每個(gè)潛在客戶來源渠道的效果，方便企業(yè)及時(shí)維護(hù)渠道，保留轉(zhuǎn)化率高、潛力大的渠道，省下大量的成本可以投入到轉(zhuǎn)化率高的渠道中，這些數(shù)據(jù)都可以為企業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
以往客戶的個(gè)人信息通過紙質(zhì)材料記錄，如果時(shí)間久遠(yuǎn)或者是公司搬遷很容易造成客戶資料丟失，不僅對客戶不安全對企業(yè)來說也是巨大的損失，企業(yè)通過記錄數(shù)據(jù)，不僅保證了數(shù)據(jù)的安全性，也讓企業(yè)可以隨時(shí)隨地查詢信息，便于跟進(jìn)客戶。
可以根據(jù)企業(yè)的需求通過設(shè)置對客戶進(jìn)行分類，比如重點(diǎn)標(biāo)記意向客戶，記錄自己和意向客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，實(shí)時(shí)判斷客戶的購買傾向，客戶的顧慮是什么，根據(jù)這些重點(diǎn)要素可以有針對性地對客戶展開銷售服務(wù)，對意向客戶設(shè)置較為高頻的跟進(jìn)速率，可以五天或者一個(gè)星期提醒銷售再次聯(lián)系客戶，對意向較小的客戶可以設(shè)置半年的提醒，無意向客戶可以放入公海，這些設(shè)置都可以根據(jù)企業(yè)規(guī)定而定，為客戶提供最佳的服務(wù)營銷模式。
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