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客戶關(guān)系管理CRM可以幫助企業(yè)更好地跟蹤客戶，了解他們的行為并建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，形成專屬的客戶檔案，包括基本信息和通信記錄，幫助銷售深入挖掘客戶需求。此外，客戶關(guān)系管理CRM可以幫助企業(yè)監(jiān)控與客戶的通信，如微信營銷、時事通訊、電話或其他交流方式。

CRM客戶軟件旨在解決企業(yè)在客戶管理和銷售管理時所面臨的各種業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。對企業(yè)而言，選擇CRM之前要有較為明確的需求，對而言，則要有相應(yīng)的功能來滿足這些需求。所以，需求和功能之間的匹配程度是決定CRM是否好用的關(guān)鍵所在。當(dāng)然，不同的企業(yè)也往往有不同的需求，但您必須要評估待選的能否解決企業(yè)正在面臨的幾個重要的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

慧營銷與呼叫中心能讓企業(yè)的電話銷售業(yè)績輕松增長，外呼電話數(shù)量達(dá)到飛躍性提升，真正有效的意向客戶一般僅在5%左右，其余就是空號，關(guān)機(jī)，拒接，明確表示拒絕的就是無效線索。雖然篩選客戶名單的工作都是不可避免的，但是可以在很大程度上縮短智能篩選的時間段。

利用慧營銷CRM外呼系統(tǒng)每天的自動外呼，還能在每個呼叫中心系統(tǒng)篩選后的名單在CRM庫內(nèi)被標(biāo)注為：未接、空號、意向等級A-意向等級F等。銷售的執(zhí)行數(shù)據(jù)自動上報匯總，依托數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)績目標(biāo) 多維度數(shù)據(jù)體現(xiàn)銷售過程及銷售業(yè)績，幫助管理層開展日程管理工作。

在中，客戶資料通過Excel導(dǎo)入，去重、去錯提高資源質(zhì)量，有效防止撞單情況，保證銷售員不做無用功。提供公海及各客戶池的管理，資源重新分配、回收，保證資源質(zhì)量，提高資源利用率。存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業(yè)制定、調(diào)整營銷策略。

外呼系統(tǒng)

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