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百應(yīng)喜獲“智能客服推薦品牌”

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  5月16日,客戶世界—洞察者2019年度論壇會議在成都如期舉辦。此次會議,百應(yīng)被授予客戶世界機(jī)構(gòu)會員單位,并與阿里云小蜜、百度智能云、螞蟻金服等知名同行一起獲得2019年度智能客服推薦品牌,受到廣泛關(guān)注和推薦。
   ?左:智能客服推薦品牌獲獎證書; 右:客戶世界機(jī)構(gòu)會員單位證書      會議介紹   這是一個(gè)不唯權(quán)威大咖馬首是瞻的會議,同時(shí)也是行業(yè)顛覆者自由表達(dá)觀點(diǎn)的舞臺。——客戶世界•洞察者論壇   客戶世界—洞察者論壇會議由客戶世界機(jī)構(gòu)、泰盈科技集團(tuán)主辦,CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國呼叫中心與電子商務(wù)發(fā)展研究院、全球客戶中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等協(xié)辦。本次成都論壇會議以金融科技與客戶中心變革為主題,以集合全球產(chǎn)業(yè)智慧、研判技術(shù)與客戶趨勢變化,關(guān)注最新實(shí)踐及應(yīng)用成果為目標(biāo),通過集合全球領(lǐng)域內(nèi)的尖端專家和業(yè)界領(lǐng)先的意見領(lǐng)袖進(jìn)行廣泛交流和深入探討,洞悉行業(yè)發(fā)展前景和趨勢,共同推進(jìn)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)的清晰定位和發(fā)展。   關(guān)于百應(yīng)   百應(yīng)是國內(nèi)專業(yè)的AI智能解決方案提供商,是國內(nèi)首批將人工智能大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到商用領(lǐng)域的公司。通過不斷更新和迭代,百應(yīng)已構(gòu)建出覆蓋企業(yè)全流程的產(chǎn)品體系,打造出AICC、百應(yīng)語音機(jī)器人等完備的智能銷售產(chǎn)品矩陣和解決方案。   百應(yīng)是一款基于語音識別+語義識別+人機(jī)交互+大數(shù)據(jù)分析的AI機(jī)器人。產(chǎn)品采用AI+BI+CRM的形式,將大數(shù)據(jù)技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)(ML)、語音識別(ASR)、語義理解(NLP)、多輪會話、企業(yè)客戶關(guān)系管理平臺(CRM)、呼叫中心、多媒體通信等多項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)營銷和客戶服務(wù)領(lǐng)域的智能平臺,旨在幫助企業(yè)提高商業(yè)效能,降低商業(yè)能耗,形成智能化客戶營銷+客戶服務(wù)的閉環(huán)管理。   在智能客服產(chǎn)品應(yīng)用上,百應(yīng)AI深切電銷場景,提供電話銷售一站式解決方案,旨在賦能企業(yè)電話銷售,幫助企業(yè)節(jié)省人力成本投入,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化營銷。   針對人工客服效率低下、情緒起伏易受工作影響、坐席時(shí)間受限等痛點(diǎn),百應(yīng)電話機(jī)器人可提供全時(shí)段智能客服服務(wù),通過客戶數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)匹配,完成客戶滿意度回訪、有針對性的老客戶召回,拓展企業(yè)售后服務(wù)的深度與廣度,為企業(yè)創(chuàng)造更多收益和更大價(jià)值。   洞察:指看穿,觀察得很透徹,洞察并能激發(fā)感情的源泉;或是發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的內(nèi)容或意義,洞察其本質(zhì)。——百度百科   此次成都論壇會議,百應(yīng)有幸獲得2019年度智能客服推薦品牌獎項(xiàng),對百應(yīng)而言是非常重要的一次行業(yè)肯定。作為行業(yè)洞察者,百應(yīng)將不負(fù)盛譽(yù),繼續(xù)堅(jiān)持客戶第一的經(jīng)營理念和原則,時(shí)刻保持敏銳的時(shí)代嗅覺和清晰的科技視覺,潛心探索產(chǎn)品的發(fā)展遠(yuǎn)景,向著浩瀚的星辰大海,砥礪前行!

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《百應(yīng)喜獲“智能客服推薦品牌”》,本文關(guān)鍵詞  百應(yīng),喜獲,智能,客服,推薦,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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