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2019年7月第3次更新:知識(shí)庫(kù)問(wèn)題支持分時(shí)回答

熱門標(biāo)簽:廣東保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)哪個(gè)好 亞洲地圖輪廓圖標(biāo)注國(guó)家高清 湘西網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng) 青海點(diǎn)撥外呼系統(tǒng)哪家公司做的好 陜西防封電銷卡 綏化代理外呼系統(tǒng) 南京電銷外呼系統(tǒng)代理商 濟(jì)寧人工外呼系統(tǒng)廠家 百度地圖標(biāo)注后要多久才顯示
   本期更新概要   -PC端-   ☆知識(shí)庫(kù)問(wèn)題支持分時(shí)回答   豐富知識(shí)庫(kù)問(wèn)題分時(shí)回答話術(shù),實(shí)力應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景   統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)問(wèn)題模型與話術(shù)節(jié)點(diǎn)模型,全面升級(jí)AI對(duì)話   ☆百應(yīng)NLP架構(gòu)升級(jí)   機(jī)器人識(shí)別更準(zhǔn)確,客戶意圖更清晰   積累行業(yè)知識(shí)庫(kù),持續(xù)迭代優(yōu)化   功能詳解   01   知識(shí)庫(kù)問(wèn)題支持分時(shí)回答   知識(shí)庫(kù)問(wèn)題推出分時(shí)回答功能啦!   相較于之前不設(shè)時(shí)間段的回答方式,分時(shí)回答從業(yè)務(wù)場(chǎng)景、服務(wù)時(shí)段、貼生活化等多個(gè)方面,全方位提升知識(shí)庫(kù)問(wèn)題的回答覆蓋面,幫助企業(yè)提高AI通話質(zhì)量,準(zhǔn)確把握客戶動(dòng)向。   1.豐富知識(shí)庫(kù)問(wèn)題分時(shí)回答話術(shù),實(shí)力應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景   金融催收場(chǎng)景下,遇到最多的是回答客戶何時(shí)還款,當(dāng)需要一個(gè)明確的時(shí)間點(diǎn)時(shí),就可以使用知識(shí)庫(kù)問(wèn)題分時(shí)回答功能。   ---下午2點(diǎn)---   設(shè)置回答請(qǐng)?jiān)谙挛?點(diǎn)前完成還款   ---晚上6點(diǎn)---   設(shè)置回答請(qǐng)?jiān)诿魈焐衔?0點(diǎn)前完成還款   當(dāng)然啦,知識(shí)庫(kù)問(wèn)題分時(shí)回答還支持許多其他個(gè)性化的場(chǎng)景,快快體驗(yàn)起來(lái)吧!   小貼士:編輯知識(shí)庫(kù)問(wèn)題,僅回答方式選擇單句回答時(shí),支持分時(shí)回答設(shè)置~   2.統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)問(wèn)題模型與話術(shù)節(jié)點(diǎn)模型,全面升級(jí)AI對(duì)話   我們?cè)?月份上線的「話術(shù)節(jié)點(diǎn)支持分時(shí)回答」功能,獲得了不少企業(yè)的一致好評(píng)。   熟悉該功能的小伙伴們,就會(huì)發(fā)現(xiàn),本周推出的「知識(shí)庫(kù)問(wèn)題支持分時(shí)回答」功能與其如出一轍。   旨在統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)問(wèn)題模型與話術(shù)節(jié)點(diǎn)模型,通過(guò)設(shè)置不同時(shí)間段內(nèi)不同的應(yīng)答話術(shù),為企業(yè)打造智能化的通話體驗(yàn),把握更多潛在商機(jī)!   02   百應(yīng)NLP架構(gòu)升級(jí)   百應(yīng)機(jī)器人為何如此智能?因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的百應(yīng)大腦!   百應(yīng)機(jī)器人沉淀有26+行業(yè)知識(shí)圖譜、穩(wěn)定的NLP技術(shù)架構(gòu)、準(zhǔn)確率高的語(yǔ)音處理模型……   百應(yīng)大腦核心技術(shù):百應(yīng)NLP架構(gòu)升級(jí)!      什么是NLP?   NLP是指自然語(yǔ)言處理(NaturalLanguageProcessing),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓計(jì)算機(jī)讀懂人類語(yǔ)言。   來(lái)看生活中,我們最常接觸到的NLP應(yīng)用有哪些?      此次百應(yīng)NLP技術(shù)架構(gòu)升級(jí),技術(shù)層面,通過(guò)NLP算法,訓(xùn)練海量的文本、語(yǔ)音數(shù)據(jù),不僅可以離線訓(xùn)練,還支持線上預(yù)測(cè),實(shí)時(shí)提升語(yǔ)義理解,準(zhǔn)確識(shí)別客戶意圖!   應(yīng)用層面,在編輯知識(shí)庫(kù)問(wèn)題時(shí),由之前重點(diǎn)放在關(guān)鍵詞的配置,轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗨茊?wèn)題的配置,減少因關(guān)鍵詞而導(dǎo)致的誤判!   百應(yīng)NLP架構(gòu)升級(jí),將改變未來(lái)話術(shù)設(shè)計(jì)形態(tài),使話術(shù)成為更加貼近業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能工具,幫助企業(yè)靈活適應(yīng)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。   

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