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人工智能語音識別技術(shù) 讓電話機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生

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隨著人工智能技術(shù)的高速發(fā)展及其對人類社會帶來的深刻影響,人工智能技術(shù)已經(jīng)成為國際競爭的新焦點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。在對人工智能的應(yīng)用上,語音識別技術(shù)相對成熟,讓電話機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。 現(xiàn)如今,當(dāng)你在接到營銷電話后,你能聽出電話那邊的是客服人員還是人工智能電話機(jī)器人嗎?實(shí)際上,目前已經(jīng)有不少外呼電話是機(jī)器人打來的,電話機(jī)器人正式現(xiàn)身了,不僅比普通銷售更高效,發(fā)音也更自然,模擬真人工作場景、實(shí)現(xiàn)情緒標(biāo)準(zhǔn)化。 在傳統(tǒng)人工外呼過程中,一直存在著人力成本高、轉(zhuǎn)化率偏低的問題,外呼過程中90%的電話會被掛斷,可見,目前營銷外呼的精準(zhǔn)度暫時(shí)還無從談起,同時(shí)在此過程中,隨著掛斷率的居高不下,員工情緒影響也會受到影響,同時(shí)員工也需要花費(fèi)大量的時(shí)間來篩選意向客戶。但是,客戶的意向隨時(shí)又會實(shí)時(shí)產(chǎn)生變化,員工耗費(fèi)時(shí)間跟蹤記錄下來的信息并不有效真實(shí)。 目前,你接到部分銷售或客服電話中,實(shí)際上已經(jīng)有電話機(jī)器人出現(xiàn),你可能沒聽出來。顯然,人工智能將更好的服務(wù)銷售。在電話營銷、客服系統(tǒng)中的應(yīng)用,解決了傳統(tǒng)外呼痛點(diǎn)多的弊病。綜合數(shù)據(jù)來看,與人工銷售相比,機(jī)器人的成本只有前者的10%,然而銷售業(yè)績卻可以提升300%,且永不離職。 智能銷售,業(yè)績翻倍 目前,電話機(jī)器人可以按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流,通過多輪對話和話術(shù)引導(dǎo)達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo),廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)、教育、金融行業(yè)、續(xù)保服務(wù)、產(chǎn)品推介、運(yùn)營商回訪等領(lǐng)域。電話機(jī)器人每天可自動(dòng)外呼800-1000通電話,是正常人工的2-4倍??蓪?shí)現(xiàn)真人語音對話,及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問;甚至支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工:模擬真人工作場景,情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,可分析不同目標(biāo)客戶群,制定多種語音話術(shù)模板;同時(shí)提供精準(zhǔn)大數(shù)據(jù),通話數(shù)據(jù)精確到秒,實(shí)現(xiàn)對話關(guān)鍵詞智能提取,全程錄音,大數(shù)據(jù)便簽智能分類,自動(dòng)性別識別等。智能銷售,讓企業(yè)業(yè)績翻倍! 未來,對智能銷售的思考 人工智能,未來已來!電話機(jī)器人主要應(yīng)用了語音識別、自然語音處理、語音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)這四種核心等技術(shù),從而構(gòu)建了一位可以被客戶認(rèn)可、公司放心的 懂業(yè)務(wù)、全套路、能分析、會學(xué)習(xí) 的完美員工,實(shí)現(xiàn)了電銷 客服專家的AI化。 人工智能電話機(jī)器人的出現(xiàn),讓電銷人員遠(yuǎn)離枯燥乏味的初篩工作,他們只需要聯(lián)系 AI機(jī)器人 已挑選好的意向客戶,然后繼續(xù)跟進(jìn)即可,從而大大的提高了公司業(yè)績。人工智能終將改變世界,電話機(jī)器人終將顛覆傳統(tǒng)營銷。 標(biāo)簽:

標(biāo)簽:四平 通遼 揚(yáng)州 廊坊 鄂州 雅安 保定 臺灣

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《人工智能語音識別技術(shù) 讓電話機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生》,本文關(guān)鍵詞  人工智能,語音,識別,技術(shù),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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