目前需要調(diào)出的場(chǎng)景有幾個(gè):銷售、收款、通知、回訪、驗(yàn)證?!倦婁N吸引人的開場(chǎng)白】
2.高效撥打:在工作效率方面,人工電話銷售人員跟不上ai智能電話機(jī)器人。語音設(shè)置好后,結(jié)合呼叫技術(shù),機(jī)器人自動(dòng)打電話,然后根據(jù)程序設(shè)置與客戶通話。電話機(jī)器人的日常工作效率是5-10倍。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人類工作效率的極限?!倦婁N吸引人的開場(chǎng)白】
優(yōu)點(diǎn):1。每天有700-1000個(gè)呼出電話,相當(dāng)于3個(gè)人工呼出電話。效率高,成本低。【電銷吸引人的開場(chǎng)白】
人工成本高,工作效率低【電銷吸引人的開場(chǎng)白】
數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,難以跟進(jìn),人工呼出后信息記錄不及時(shí)或無記錄,難以跟進(jìn)?!倦婁N吸引人的開場(chǎng)白】
基于深度學(xué)習(xí)算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP),匯港通AI 智能語音機(jī)器人能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)響應(yīng)和自助服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,支持中斷、多輪對(duì)話、毫秒級(jí)響應(yīng)和快速反饋,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無障礙溝通,實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄通話,自動(dòng)匹配知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)點(diǎn)。代理可以快速定位和回復(fù),呼叫效率提高60%以上。【電銷吸引人的開場(chǎng)白】
智能語音電話系統(tǒng),一個(gè)可以主動(dòng)呼叫出去的電話機(jī)器人,可以用人聲自然回應(yīng),用多通道語音與用戶溝通,主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品,替代人工坐席,成功完成呼叫工作,幫助企業(yè)降低80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。適用于所有銷售行業(yè)!【電銷吸引人的開場(chǎng)白】
3回訪驗(yàn)證:在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,客服需要逐一回?fù)芄净蚓W(wǎng)站的注冊(cè)用戶和服務(wù)客戶,進(jìn)行服務(wù)回訪和身份驗(yàn)證。例如,保險(xiǎn)訂單確認(rèn)、4S店服務(wù)回訪、部分2B商業(yè)網(wǎng)站的注冊(cè)確認(rèn)等。在這種場(chǎng)景下,對(duì)話輪次相對(duì)較長(zhǎng),但雙方同意遵循固定的發(fā)言流程,目的意圖明確,內(nèi)容重復(fù)性高,非常適合智能外呼,從而減少客服人員的重復(fù)性工作量,提高工作效率。【電銷吸引人的開場(chǎng)白】
2.催收和通知:一般來說,催收?qǐng)鼍暗男枨蠛屯ㄖ獙儆谕活?,就是把需要知道的一些信息告知和告知接收者,接收者的反饋分類比較簡(jiǎn)單:知道和同意或者拒絕。在這種場(chǎng)景下,演講輪次通常較短,引導(dǎo)和目的明確,談話內(nèi)容重復(fù)性很高。為了減少重復(fù)和低效的工作量,智能呼出可以起到很好的作用。此外,還有一些O2O服務(wù)通知等。智能外呼也可以取代人工通知?!倦婁N吸引人的開場(chǎng)白】
做初篩的時(shí)候,一般接通率極低,意向客戶比例也小,大量重復(fù)工作浪費(fèi)大量時(shí)間,但是沒有用。這時(shí),智能呼出電話就可以派上用場(chǎng)了。在這種需求場(chǎng)景下,智能外呼可以篩選不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),獲得相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),類似于數(shù)據(jù)清洗,幫助人工“去偽存真”,獲得真實(shí)的銷售線索?!倦婁N吸引人的開場(chǎng)白】