做初篩的時候,一般接通率極低,意向客戶比例也小,大量重復工作浪費大量時間,但是沒有用。這時,智能呼出電話就可以派上用場了。在這種需求場景下,智能外呼可以篩選不準確的數(shù)據(jù),獲得相對準確的數(shù)據(jù),類似于數(shù)據(jù)清洗,幫助人工“去偽存真”,獲得真實的銷售線索?!倦婁N培訓】
外呼機器人是目前智能客服系統(tǒng)中的重要功能,也是很多有電話銷售需求的企業(yè)所需要的?!倦婁N培訓】
1.什么是智能語音電話機器人?【電銷培訓】
2.催收和通知:一般來說,催收場景的需求和通知屬于同一類,就是把需要知道的一些信息告知和告知接收者,接收者的反饋分類比較簡單:知道和同意或者拒絕。在這種場景下,演講輪次通常較短,引導和目的明確,談話內(nèi)容重復性很高。為了減少重復和低效的工作量,智能呼出可以起到很好的作用。此外,還有一些O2O服務通知等。智能外呼也可以取代人工通知?!倦婁N培訓】
做初篩的時候,一般接通率極低,意向客戶比例也小,大量重復工作浪費大量時間,但是沒有用。這時,智能呼出電話就可以派上用場了。在這種需求場景下,智能外呼可以篩選不準確的數(shù)據(jù),獲得相對準確的數(shù)據(jù),類似于數(shù)據(jù)清洗,幫助人工“去偽存真”,獲得真實的銷售線索?!倦婁N培訓】
電話營銷:通常呼叫中心的客服需要盲目的打電話號碼單,找到并判斷感興趣的、值得跟進的客戶,將信息傳達到有需要的客戶,本質上就是營銷。但由于精準營銷號不夠精準,也導致客服需要撥打大量陌生號碼進行第一輪初篩?!倦婁N培訓】
目前需要調(diào)出的場景有幾個:銷售、收款、通知、回訪、驗證?!倦婁N培訓】
首先,外呼機器人的應用場景非常廣泛,可以有效提高企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)的人工成本,服務效果不遜于人工客服。【電銷培訓】
外呼機器人是目前智能客服系統(tǒng)中的重要功能,也是很多有電話銷售需求的企業(yè)所需要的?!倦婁N培訓】
3.所有的通話都被記錄下來,機器人和客戶之間的通訊內(nèi)容,語音和文字都被記錄下來,可以用來管理銷售客戶和銷售?!倦婁N培訓】