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AIai智能電話電話機器人案例

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AIai智能電話電話機器人案例-電話電話機器人回訪 案例分享:老顧客回訪 關(guān)心老顧客,贏得終身顧客 銷售人員的工作并不是從一樁交易到另外一樁交易,接著把所有的精力都用來發(fā)展新的顧客,更重要的是必須花時間維護好與現(xiàn)有顧客來之不易的關(guān)系。 顧客欣賞高質(zhì)量服務(wù),他們愿意一次又一次地回頭光顧你的生意,更重要的是,他們樂意介紹別人給你,這就是所謂的滾雪球效應(yīng)。 所以,一旦有營銷活動的時候,一定要邀約老顧客參加,邀請的過程不僅是一次很好的回訪,也是顧客維系機會,還能促進老帶新積極性,從中深挖顧客資源。 下面,我們就來分享一下ai智能電話電話機器人在老顧客回訪的真實外呼情況。 老顧客回訪 任務(wù)一:此次老顧客回訪任務(wù)外呼1546個用戶,呼叫成功1074個,占比69.47%(圖中52.44%以二次呼叫累積計算);其中有意向參加活動的顧客有317個,占比29.52%(圖中85.44%以分類意向為分母);在忙顧客有15個,占比1.40%;對此次老顧客回訪活動有須要的顧客共計332個,合計占比30.92%。 任務(wù)二:此次老顧客回訪任務(wù)外呼492個用戶,呼叫成功319個,占比64.84%(圖中48.04%以二次呼叫累積計算);其中有意向參加活動的顧客有67個,占比21.00%(圖中85.90%以分類意向為分母);在忙顧客有4個,占比1.25%;對此次老顧客回訪活動有須要的顧客共計71個,合計占比22.25%。 本次老顧客回訪任務(wù)總共外呼用戶10500個,其中接通6964個,接通率為66.32%;有意向參加活動的顧客有1769個,占比25.40%;在忙顧客有93個,占比1.34%;對老顧客回訪活動有須要的顧客合計1862個,占比26.74%。 此次服裝連鎖店的營銷負責人表示:對于本次老顧客電話回訪活動的結(jié)果非常滿意,同花順ai智能電話電話機器人超高的工作功效也讓銷售員們感到震驚。 以往我們搞一次類似的老顧客回訪工作,光光是打電話就要半個月,整個活動周期將近一個月,顧客來參加活動的意向也大打折扣。 這次采用電話電話機器人來完成電話回訪工作,不到一周就完成了,大大節(jié)約了活動周期,以后可以多店聯(lián)動一起搞活動,不用擔心活動周期的詢問了。 意向用戶詳情 從兩個任務(wù)中,我們隨機選取了幾個對回訪活動有須要的顧客對話記錄,也可以看到這些顧客的意向情況。 隨著人工ai智能的發(fā)展越來越成熟,越來越多的人工ai智能產(chǎn)品相繼走進了人們的工作和生活中,幾乎各行各業(yè)都能聽到人工ai智能的消息。 特別是人工ai智能語音系產(chǎn)品和電話營銷產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,ai智能電話電話機器人的出現(xiàn),很大程度的處理了電話營銷這一勞助力密集產(chǎn)業(yè)的諸多痛處。 在電話營銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益艱難,獲客成本越來越高的今天,ai智能電話電話機器人的出現(xiàn)無異于給廣大電銷公司帶來了希望。 福建匯港通科技科技有限公司是國內(nèi)專業(yè)的AI處理方案提供商,我們的匯港通ai智能電話電話機器人高效能,降低成本,致力于用人工ai智能(AI)技術(shù)幫助公司全面提升營銷功效。歡迎您免費試用或者線路合作。咨詢熱線:18650993191(微信同號)。

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