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　　電話銷售：“您好，我這邊是XX保險(xiǎn)，給您推薦一下我們公司最新的理財(cái)型保險(xiǎn)，有興趣了解一下嗎？”
　　客戶：“什么保險(xiǎn)?。俊?br /> 　　電話銷售：“這款保險(xiǎn)名稱是XXXX，是一款具有意外和重疾保障且保本金的理財(cái)型保險(xiǎn)?！?br /> 　　客戶：“能保多少年??？多少錢一年？”
　　電話銷售：“您好，保險(xiǎn)是保終身的，具體保費(fèi)是需要根據(jù)您設(shè)定身價(jià)來(lái)計(jì)算的?！?br /> 　　相信大家或多或少都接到過(guò)類似的保險(xiǎn)電話，可你有沒有想過(guò)，這個(gè)語(yǔ)氣近人且談吐清晰的，不是個(gè)真人？
　　上面的對(duì)話，其實(shí)是我們公司的智能外呼系統(tǒng)，也就是電話機(jī)器人利用當(dāng)今先進(jìn)的人工智能技術(shù)，讓機(jī)器人代替人工來(lái)與客戶進(jìn)行對(duì)話溝通的場(chǎng)景。其實(shí)，除了上述的保險(xiǎn)行業(yè)，制造業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)等等行業(yè)，也紛紛在客服端投入了智能外呼系統(tǒng)。
　　這個(gè)電話外呼機(jī)器人的智能外呼系統(tǒng)究竟厲害在哪里，怎么會(huì)引得這么多行業(yè)紛紛投入呢？
　　主要原因是外呼機(jī)器人能夠使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，不會(huì)受情緒影響，能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對(duì)話。智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入待呼叫客戶號(hào)碼等信息，批量生成外呼任務(wù)，并在規(guī)定時(shí)間，針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行批量合規(guī)化處理，自動(dòng)完成外呼成功解決了催收中的質(zhì)量保證及效率提升的問(wèn)題。系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)隨時(shí)調(diào)整話術(shù)，持續(xù)快速切入市場(chǎng)，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，同時(shí)可語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫對(duì)話信息并存儲(chǔ)，并給予大數(shù)據(jù)分析從而挖掘市場(chǎng)熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)，支撐營(yíng)銷決策。
　　在經(jīng)過(guò)外呼機(jī)器人對(duì)客戶的篩選之后，業(yè)務(wù)經(jīng)理就可以對(duì)意向客戶做到有的放矢了，這樣不僅節(jié)省了用人成本，而且效率翻了好幾番，業(yè)績(jī)自然也就提升了。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用》，本文關(guān)鍵詞智能,外呼,系統(tǒng),的,應(yīng)用,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。