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　　電話銷售是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯(lián)系老客戶，以確定他們的滿意程度或能否接受訂單。而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，許多企業(yè)都采用了電銷機器人來替代傳統(tǒng)的人工電話銷售。
　　那么，電銷機器人與傳統(tǒng)人工各有哪些優(yōu)勢呢?
　　電銷機器人的優(yōu)勢：
　　1.電銷機器人每天可以撥打1500—2500通電話，遠遠是人工撥打數(shù)量的10倍!
　　2.電銷機器人無需進行培訓(xùn)，只要將產(chǎn)品內(nèi)容及話術(shù)提前錄入，就可以完成電銷過程。
　　3.電銷機器人可以全年365天不間斷上班，無需工資、無需社保、無需公積金、不會生病、不會感冒、不會請假，態(tài)度始終如一。
　　4.電銷機器人可以模擬真人通話，平均響應(yīng)時間0.8秒，能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復(fù)。
　　5.電銷機器人能夠在與客戶的對話中自動錄音并轉(zhuǎn)化為文字進行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。
　　6.企業(yè)可以針對自己的需求，用戶畫像，行業(yè)特點，將各種數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，完成電銷體系的搭建，使?fàn)I銷更加精準(zhǔn)。
　　人工客服的優(yōu)勢：
　　1.針對地方方言、詞匯能夠更好的識別，每個地區(qū)的方言都有所不同，電銷機器人難以識別，只能依靠人工客服。
　　2.每個人說話的方式都不同，想要表達的意思也不同，電銷機器人也難以全部識別出用戶想要表達的意思，需要通過人工客服的反復(fù)資訊。
　　雖然電銷機器人的成本更低、更加高效，但以目前的技術(shù)水平還是難以完全替代傳統(tǒng)人工，這時，企業(yè)就需要企道智能電話機器人這樣的得力助手了!
　　企道智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作，通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。
　　在通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
　　這樣將傳統(tǒng)人工與電銷機器人完美的融合，不僅能夠更好的提高效率，也能更好的服務(wù)于各種人群，是企業(yè)的最佳選擇!

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