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電話機器人種類有哪些?能夠做什么?

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  2018世界人工智能大會今天在上海舉行,國內(nèi)的各個人工智能公司的領(lǐng)導(dǎo)都去參加了這次這次盛會,共同探討人工智能的未來發(fā)展。 在這個人工智能發(fā)展迅速的時代,我們的生活和工作中也開始漸漸出現(xiàn)智能機器人的身影,為我們服務(wù)甚至為我們工作。 其實,在這所有的智能機器人里,智能語音電話機器人的出現(xiàn),才讓大多數(shù)人感到工作崗位的競爭越來越大。 既然說起智能電話機器人,那么智能電話機器人種類有哪些?又能夠做什么呢? 電話銷售 在所有的工作種類中,可以說其本質(zhì)都是銷售,銷售行業(yè)是需要人工較多的一個行業(yè),因為大多數(shù)的公司都是銷售型公司,而銷售型公司更是少不了銷售。 智能電話機器人的出現(xiàn),正好在銷售行業(yè)的瓶頸期,而電話機器人,能夠在提高工作效率的同時,找到更多的意向客戶。 這樣的電話機器人,其成本僅僅占人工銷售的四分之一,各銷售公司對機器人的出現(xiàn)更是歡迎。 咨詢類客服 當你在網(wǎng)上購物,卻摸不準產(chǎn)品的具體情況時,是不是會詢問在線客服?通過咨詢客服來確定自己需要購買的款式? 可是,你在網(wǎng)上購買了這么多的東西,有沒有想過,那邊回答你問題的是一臺機器人? 其實,這對于各個網(wǎng)絡(luò)銷售型公司來說已經(jīng)見怪不怪了,現(xiàn)在,他們正在將這項技術(shù)慢慢推廣到各個商鋪 售后服務(wù) 現(xiàn)在,各個銷售型公司都少不了售后服務(wù)的崗位,來維持客戶對企業(yè)的信任,但是對大多數(shù)的公司甚至中小型企業(yè)來說,售后服務(wù)的工作做得都不到位。 而電話客服機器人的出現(xiàn),幫助他們解決了這個難題,機器人會幫助他們解決大多數(shù)重復(fù)性、常識性的問題,人工客服只需要解決機器人解決不了的問題。 在節(jié)省了大多數(shù)時間、減輕壓力的同時,企業(yè)的售后服務(wù)水平也提高了。

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