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商標(biāo)定位分析

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1.消費(fèi)者信息
消費(fèi)者是商標(biāo)定位系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和最終裁判者,在進(jìn)行商標(biāo)核心價(jià)值決策時(shí),側(cè)重于對目標(biāo)消費(fèi)者收入狀況、生活方式和價(jià)值觀等宏觀信息的調(diào)查與把握;在進(jìn)行商標(biāo)定位決策時(shí),則側(cè)重于對消費(fèi)者心理需求、購買動(dòng)機(jī)、媒體偏好等微觀信息的調(diào)查與把握。
2.競爭商標(biāo)信息
競爭商標(biāo)的相關(guān)信息可以為商標(biāo)定位提供參照標(biāo)準(zhǔn),建立與競爭商標(biāo)有效的區(qū)隔,以使商標(biāo)在消費(fèi)者心目中樹立一個(gè)區(qū)別于競爭者的有效的定位。主要包括:
(1)市場總體競爭態(tài)勢
這一信息可以通過直接的消費(fèi)者調(diào)查或行業(yè)研究報(bào)告中獲取資料。通過這一調(diào)查可以確定企業(yè)的主要競爭商標(biāo)有哪些。一般情況下是把強(qiáng)勢商標(biāo)中與企業(yè)產(chǎn)品特征相似的商標(biāo)作為主要的競爭商標(biāo)。
(2)主要競爭商標(biāo)的優(yōu)劣勢
競爭商標(biāo)的優(yōu)勢分析,主要包括對競爭商標(biāo)的功能性優(yōu)勢分析、商標(biāo)的知名度優(yōu)勢分析及消費(fèi)者對商標(biāo)忠誠度的分析,即研究主要競爭商標(biāo)通過哪些方面取得商標(biāo)優(yōu)勢,這些優(yōu)勢源自哪里。通過對競爭商標(biāo)的優(yōu)勢分析,企業(yè)可以借鑒強(qiáng)勢商標(biāo)的某些成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在進(jìn)行商標(biāo)定位時(shí)有意識地回避競爭商標(biāo)的優(yōu)勢點(diǎn)。競爭商標(biāo)的劣勢分析,是企業(yè)自身商標(biāo)定位的突破口,前提條件是企業(yè)有能力將競爭商標(biāo)的劣勢轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)勢。分析競爭商標(biāo)的劣勢可以從競爭商標(biāo)的功能性、競爭商標(biāo)與消費(fèi)者關(guān)系、競爭商標(biāo)的發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行研究。
(3)主要競爭商標(biāo)的產(chǎn)品特性及商標(biāo)特征
通過分析主要競爭商標(biāo)的產(chǎn)品特性,如價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等因素,進(jìn)而分析其商標(biāo)特征,找出對目標(biāo)顧客產(chǎn)生影響的主要因素,可以為企業(yè)自身商標(biāo)定位提供有益借鑒。
商標(biāo)特征是消費(fèi)者眼中有關(guān)某一商標(biāo)的全部,也就是有關(guān)商標(biāo)的所有因素集合起來在消費(fèi)者心目中的反映,是商標(biāo)信息穿越消費(fèi)者生活中固有的許多屏障后最終殘留在消費(fèi)者腦海中的一個(gè)關(guān)乎商標(biāo)的“真實(shí)”,這種“真實(shí)”一定程度上關(guān)乎商標(biāo)的命運(yùn)。
此外,作為商標(biāo)生存和發(fā)展的大環(huán)境,市場狀況對商標(biāo)定位有重大影響,特別是市場容量與市場成熟度對商標(biāo)定位有一定的指導(dǎo)意義。
在A象限,表現(xiàn)為市場容量大,但市場尚處于導(dǎo)入期,這一時(shí)期有點(diǎn)類似于過去的賣方市場,企業(yè)不需投入很大的精力即在市場中處于優(yōu)勢地位。這一時(shí)期的商標(biāo)核心價(jià)值多定位于商標(biāo)所能給消費(fèi)者帶來的功能型利益,飄柔在剛進(jìn)入中國時(shí)采用“柔順發(fā)質(zhì)”的商標(biāo)訴求即源于此。在B象限,這一時(shí)期隨著市場走向成熟,商標(biāo)單一的功能型理念既容易招致競爭對手的圍攻,也不利于商標(biāo)內(nèi)涵的增加,為了繼續(xù)保持商標(biāo)的優(yōu)勢地位,商標(biāo)策劃者應(yīng)適時(shí)地轉(zhuǎn)換商標(biāo)訴求理念。如2001年,面對絲寶集團(tuán)的猛烈進(jìn)攻,飄柔果斷地將商標(biāo)訴求逐漸轉(zhuǎn)移到“自信”這一理念上。在C象限,商標(biāo)面臨的情況是市場容量小,市場發(fā)育的成熟度也較低,這一時(shí)期商標(biāo)最好在競爭者尚未覺醒之時(shí),以完善的商標(biāo)定位系統(tǒng)作指導(dǎo)迅速進(jìn)入該市場,以確定商標(biāo)在這一狹小市場上的優(yōu)勢地位。待市場成熟也即進(jìn)入D象限之后,商標(biāo)如不能保持在該市場上的優(yōu)勢地位,最好抽身而退,因?yàn)樵偻昝赖纳虡?biāo)定位系統(tǒng)在這個(gè)市場上似乎也發(fā)揮不了太大的作用。
3.自我分析
要對商標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)的定位,必須基于企業(yè)自身的情況來做決策。企業(yè)自我分析主要包括:
(1)企業(yè)戰(zhàn)略
商標(biāo)定位戰(zhàn)略作為公司商標(biāo)戰(zhàn)略的一部分,必然受到整個(gè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的影響。也就是說,商標(biāo)定位戰(zhàn)略必須與公司的商標(biāo)戰(zhàn)略相一致,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相吻合,這樣才符合商標(biāo)和公司長遠(yuǎn)的發(fā)展要求。
(2)產(chǎn)品
產(chǎn)品是商標(biāo)定位的基準(zhǔn)和依托點(diǎn),只有深度的分析與挖掘與產(chǎn)品有關(guān)的信息,才能找到最適合自身產(chǎn)品的商標(biāo)定位與傳播方式。主要包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、包裝、式樣、技術(shù)、功能以及產(chǎn)品的耐用性、可靠性和安全性等。
(3)服務(wù)水平
企業(yè)現(xiàn)有的服務(wù)水平是對企業(yè)商標(biāo)定位的有力支撐,是企業(yè)商標(biāo)定位的依據(jù)之一。主要包括訂貨、送貨、安裝、顧客培訓(xùn)、咨詢服務(wù)和售后服務(wù)等各個(gè)方面。
(4)企業(yè)形象
企業(yè)形象是指企業(yè)在消費(fèi)者心目中的印象感知,以及由此產(chǎn)生的消費(fèi)者對企業(yè)的看法和評價(jià)。影響企業(yè)形象的主要因素包括企業(yè)標(biāo)志、傳播媒體、公共關(guān)系和廣告宣傳等。對企業(yè)形象的分析可以幫助企業(yè)找出企業(yè)商標(biāo)定位的基點(diǎn)。
(5)企業(yè)規(guī)模
衡量企業(yè)規(guī)模的指標(biāo)包括企業(yè)現(xiàn)有資金實(shí)力、市場占有率、員工人數(shù)、銷售收入、銷售利潤率等等。企業(yè)在進(jìn)行商標(biāo)定位的時(shí)候,要根據(jù)自身實(shí)力和規(guī)模來進(jìn)行。同時(shí),企業(yè)規(guī)模是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,在商標(biāo)定位初期就要對現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的幅度進(jìn)行預(yù)測。
(6)營銷渠道
營銷渠道,也稱為營銷網(wǎng)絡(luò)或銷售通路。美國著名營銷學(xué)家菲利普?科特勒將其定義為:“營銷渠道就是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者(制造商)向消費(fèi)者(用戶)轉(zhuǎn)移時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)的所有組織和/或個(gè)人。”企業(yè)銷售系統(tǒng)屬于企業(yè)操作層面,企業(yè)商標(biāo)定位屬于戰(zhàn)略層面,而企業(yè)現(xiàn)有銷售渠道是聯(lián)結(jié)這兩個(gè)層面的橋梁。
(7)人力資源
企業(yè)人力資源指企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量及素質(zhì),員工的工作能力、忠誠度、應(yīng)變能力及溝通能力是企業(yè)戰(zhàn)略順.執(zhí)行的保證。因此,企業(yè)人力資源是企業(yè)商標(biāo)定位方案執(zhí)行的保證。

標(biāo)簽:海北 長沙 孝感 綿陽 鄂州 吳忠 內(nèi)江 綿陽

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