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商標(biāo)認(rèn)識(shí)誤區(qū)

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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的鍛煉使得中國(guó)企業(yè)提高了對(duì)商標(biāo)的認(rèn)識(shí),但由于商標(biāo)知識(shí)的不全面和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不成熟而形成了一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。商標(biāo)觀念偏差與誤區(qū)的存在及全面商標(biāo)經(jīng)營(yíng)觀的缺失是目前中國(guó)企業(yè)商標(biāo)經(jīng)營(yíng)的客觀情況。
1.混淆品牌與商標(biāo)。
很多企業(yè)誤認(rèn)為,產(chǎn)品一經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)就稱其為商標(biāo),所謂品牌就是商標(biāo)的另一個(gè)名稱,在工商局注冊(cè)商標(biāo)就是品牌建設(shè)工作。
事實(shí)上,商標(biāo)只是品牌的一部分。商標(biāo)是品牌中的標(biāo)志和名稱部分,它使消費(fèi)者便于識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù),是一個(gè)標(biāo)識(shí)、記號(hào)、文字、圖形,或者搭配的集合。商標(biāo)用于識(shí)別企業(yè)出售的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)也是用來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行區(qū)別。但品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,品牌不僅僅是一個(gè)區(qū)分的名稱和符號(hào),而且是一個(gè)綜合的象征,首先它是有價(jià)值的、有生命的,品牌除了便于識(shí)別的商標(biāo)部分外,還要著手品牌定位、品牌傳播、品牌管理、品牌整合等各方面的工作??梢哉f(shuō),品牌的內(nèi)容非常豐富,而不僅僅只具有商標(biāo)這個(gè)外在形式。
從另一個(gè)角度說(shuō),商標(biāo)是一種法律上的概念,而品牌是一種市場(chǎng)概念。企業(yè)通過(guò)商標(biāo)專用權(quán)的確立、轉(zhuǎn)讓、爭(zhēng)議仲裁等法律程序,保護(hù)商標(biāo)權(quán)所有者的合法權(quán)益,并促使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者保證商品質(zhì)量,維護(hù)商標(biāo)信譽(yù)。品牌是企業(yè)和消費(fèi)者之間的契約關(guān)系,是對(duì)消費(fèi)者的一種保證,品牌是消費(fèi)者選擇商品的依據(jù)。品牌也是規(guī)避單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一種手段,消費(fèi)者愿意為自己喜歡、信任的商標(biāo)支付更高的價(jià)格。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),商標(biāo)則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的有力手段。品牌可以成為身份和地位的象征,可以大大促進(jìn)產(chǎn)品的銷售并樹(shù)立企業(yè)的形象。
2.做產(chǎn)品就是做商標(biāo)。
一塊普通的手表市場(chǎng)價(jià)格為幾十元、幾百元,而一塊名牌的手表,動(dòng)輒上千元,甚至上萬(wàn)元,這其間到底存在什么樣的差異呢?是商標(biāo)的價(jià)值,是不容忽視的商標(biāo)在這中間起著決定性的作用。我們看到,產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的質(zhì)量、材料、款式確實(shí)有差異,但這種差異并不足以使得某一產(chǎn)品價(jià)格高出10倍、100倍,更何況,在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益加大,技術(shù)、資源共享越來(lái)越明顯,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越同質(zhì)化的情況下,這樣的差異完全是可以彌補(bǔ)的。
商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)不同層面。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)性的,產(chǎn)品很快可以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越,也可被自己的產(chǎn)品替代,只靠產(chǎn)品質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)不能達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化的目的。而商標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)卻不是如此,它完全可以通過(guò)產(chǎn)品“傳宗接代”而長(zhǎng)盛不衰。同樣的產(chǎn)品因?yàn)樗鶎偕虡?biāo)的不同,而對(duì)消費(fèi)者具有完全不同的意義。好的產(chǎn)品是商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)條件,只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,才能使消費(fèi)者的滿意度、忠誠(chéng)度提高,才有商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);但是如果只停留在做好產(chǎn)品,忽視了商標(biāo)這一無(wú)形資產(chǎn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用,則不可能在現(xiàn)代日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。
每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品都有其獨(dú)有商標(biāo),但相當(dāng)多企業(yè)的產(chǎn)品商標(biāo)沒(méi)有深層、明確、具體的內(nèi)涵,商標(biāo)形象蒼白、沒(méi)有個(gè)性,無(wú)法使消費(fèi)者在接觸商標(biāo)時(shí)產(chǎn)生應(yīng)有的聯(lián)想。這些企業(yè)僅僅把商標(biāo)理解為一種名稱或牌號(hào),用于同類產(chǎn)品表面化區(qū)分,而無(wú)法使這一區(qū)分建立在自身商標(biāo)差異化、個(gè)性化、合理化的基礎(chǔ)上,在這種情況下,任何配套戰(zhàn)略都顯得盲目、缺少依據(jù)、缺乏針對(duì)性,比較乏力,也就無(wú)法保證商標(biāo)戰(zhàn)略的有效性。
今天,商標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo),是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最有力的殺手锏。因此,我國(guó)企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)之間的質(zhì)的差別,看到商標(biāo)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用,建立起商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。如果我國(guó)的企業(yè)仍然停留在賣產(chǎn)品的層面,不能站到商標(biāo)的高度,那么,在不遠(yuǎn)的將來(lái),將失去最持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.中小企業(yè)有必要走商標(biāo)之路嗎?
這個(gè)問(wèn)題可能是許多國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的疑問(wèn),同時(shí)也是我國(guó)企業(yè)無(wú)法塑造國(guó)際商標(biāo)的一個(gè)重要根源之一。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況往往是資金少、經(jīng)驗(yàn)少、管理亂、技術(shù)差,更多的是在為企業(yè)的生存而努力,企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是積累資本,往往沒(méi)有將商標(biāo)建設(shè)提上日程。但是,在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,本來(lái)就是弱勢(shì)群體的中小企業(yè)如果還想做大,并且想長(zhǎng)久發(fā)展下去,而不是想做劃過(guò)天空的流星的話,就應(yīng)該走商標(biāo)之路。
中小企業(yè)如果沒(méi)有做商標(biāo)的目標(biāo)的話,將會(huì)有什么樣的危害呢?
首先,商標(biāo)建設(shè)意味著長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。忽視商標(biāo)建設(shè)的中小企業(yè)一般會(huì)把銷售作為主要的經(jīng)營(yíng)觀念。在進(jìn)入市場(chǎng)的初期,企業(yè)往往非常注重產(chǎn)品質(zhì)量和非常注意誠(chéng)信建設(shè)。但在達(dá)到一定的目標(biāo)后,在產(chǎn)品出現(xiàn)熱銷情況之后,企業(yè)很容易出現(xiàn)以次充好、降低質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,這就造成了產(chǎn)品品質(zhì)的不穩(wěn)定,最終導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)下降,銷量下降,企業(yè)陷入困境。這樣的循環(huán)怪圈在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)身上都上演過(guò)。但是,如果企業(yè)選擇走商標(biāo)化道路,把長(zhǎng)期的商標(biāo)建設(shè)作為企業(yè)的目標(biāo),就不會(huì)出現(xiàn)此種危害企業(yè)信譽(yù)與形象的做法,因?yàn)樯虡?biāo)本身和產(chǎn)品相比,是沒(méi)有周期性的。
其次,沒(méi)有商標(biāo)意識(shí)的中小企業(yè)往往會(huì)輕視商標(biāo)的保護(hù)。企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)烈的商標(biāo)意識(shí),對(duì)所使用商標(biāo)不盡快進(jìn)行注冊(cè),等到企業(yè)產(chǎn)品所用的商標(biāo)打出知名度之后,有可能商標(biāo)已經(jīng)被別人搶注。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)損失是巨大的,也是無(wú)法挽回的。
再次,企業(yè)如果沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的商標(biāo)建設(shè)目標(biāo),往往就會(huì)目光短淺,專著于一時(shí)一地的得失成敗,無(wú)法形成長(zhǎng)期良好的企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化,使得企業(yè)員工沒(méi)有歸屬感和使命感,更不用說(shuō)團(tuán)結(jié)企業(yè)員工形成向上的企業(yè)精神了。
作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的弱勢(shì)群體的中小企業(yè),如果不把商標(biāo)建設(shè)作為自身發(fā)展目標(biāo),則隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,早晚會(huì)遇到“商標(biāo)”的瓶頸,最終可能窒息企業(yè)的發(fā)展。

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