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網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商“知道”網(wǎng)絡(luò)用戶商標(biāo)侵權(quán)行為存在的認(rèn)定

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商“知道”網(wǎng)絡(luò)用戶商標(biāo)侵權(quán)行為存在的認(rèn)定筆者贊同“知道”應(yīng)包含“明知”和“應(yīng)知”兩種主觀狀態(tài)但無(wú)論是“明知”還是“應(yīng)知”都是內(nèi)在的心理狀態(tài),只能從外部事實(shí)加以判定。
(1)“明知”網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)行為存在的認(rèn)定
“明知”指的是實(shí)際知道,明明知道、確定知道侵權(quán)行為的存在。除非網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商承認(rèn)自己知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施侵權(quán)行為,否則權(quán)利人除了提交身份信息、權(quán)利證明后,還需要有證據(jù)證明“網(wǎng)絡(luò)用戶商標(biāo)侵權(quán)行為的存在”以及“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商對(duì)侵權(quán)行為的具體知道”。但是,認(rèn)定“網(wǎng)絡(luò)用戶商標(biāo)侵權(quán)行為是否存在”,既不應(yīng)該是權(quán)利人說(shuō)了算,也不應(yīng)依據(jù)權(quán)利人的“銷售政策”“價(jià)格政策”等直接認(rèn)為沒(méi)有網(wǎng)上銷售政策或低于一定的價(jià)格就認(rèn)為網(wǎng)上銷售的都是侵權(quán)商品。當(dāng)然也不能由網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商做出是否侵權(quán)的判定,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商作為一個(gè)企業(yè)法人,即可能出于自己的利益偏好,難以中正持平,又或者受處理成本、專業(yè)能力所限,沒(méi)有精力、沒(méi)有能力對(duì)是否侵權(quán)做出正確判定而應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)用戶的自認(rèn)、公證購(gòu)買經(jīng)專業(yè)部門的鑒定,或者相關(guān)部門的認(rèn)定,如司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)的侵權(quán)認(rèn)定。其次,要證明“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商對(duì)侵權(quán)行為的具體知道”,既可以是權(quán)利人向其發(fā)送了有上述侵權(quán)行為存在證據(jù)的侵權(quán)通知書,也可以是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商協(xié)助相關(guān)部門處理侵權(quán)過(guò)程中的獲知,如收到工商機(jī)關(guān)的侵權(quán)查處決定或者人民法院發(fā)出的協(xié)助執(zhí)行通知等,但無(wú)論是侵權(quán)人還是具體的侵權(quán)商品都必須明確、具體。
(2)“應(yīng)知”網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)行為存在的認(rèn)定
實(shí)踐中,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商“明知”的情形并不多見,“應(yīng)知”的認(rèn)定更是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商主觀過(guò)錯(cuò)認(rèn)定中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。“應(yīng)知”包括除“明知”以外的一切推定知道,“應(yīng)知”應(yīng)包括“明顯知道”和“有理由知道”,需要原告舉證予以證明,認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商是否“應(yīng)知”侵權(quán)行為的存在,要視具體情況而定。
“明顯知道”不同于“明知”中的“明明知道”,“明顯知道”類似于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下著作權(quán)侵權(quán)中的“紅旗標(biāo)準(zhǔn)”。當(dāng)有關(guān)他人實(shí)施侵權(quán)行為的事實(shí)和情況已經(jīng)像一面色彩鮮艷的紅旗在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者面前公然飄揚(yáng),以至于處于相同情況下的理性人都能發(fā)現(xiàn)時(shí),如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取鴕鳥政策,裝作看不見侵權(quán)實(shí)施,則同樣能夠認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)行為的存在。也就是說(shuō),“明知”,表明網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商直接知道特定的侵權(quán)行為,而“應(yīng)知”中的“明顯知道”主觀上意識(shí)到相關(guān)事實(shí),而這些事實(shí)對(duì)于個(gè)理性的人而言客觀上就是特定的侵權(quán)行為,如標(biāo)題或內(nèi)容描述中出現(xiàn)A貨”“高仿”“正品品質(zhì)”“仿原單貨”等非常明顯的理性人一看就知道是侵權(quán)的情況。
“有理由知道”也是推定性知道,指的是,如果一個(gè)人具有普通智力水平的人或更高智力水平的普通人,能夠在知悉一種事實(shí)后,從中推知另一事實(shí)的存在,或認(rèn)為另一種事實(shí)有高度存在的可能性,則行為人應(yīng)當(dāng)假設(shè)該另種事實(shí)確實(shí)存在,并以此為基礎(chǔ)行事。當(dāng)然,這里的理性人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該考慮C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商獨(dú)特的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),以其預(yù)見能力和預(yù)見范圍為基礎(chǔ)。實(shí)踐中,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商對(duì)平臺(tái)實(shí)施監(jiān)督管理過(guò)程中,根據(jù)法定應(yīng)盡一些事先的形式審查義務(wù),如對(duì)參與網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查的義務(wù),也應(yīng)履行一定的約定義務(wù),如淘寶網(wǎng)“聚劃算品牌團(tuán)規(guī)則”中,對(duì)品牌資質(zhì)作出了規(guī)定,即“品牌商品應(yīng)提供該品牌的《商標(biāo)注冊(cè)證》或品牌授權(quán)書”,也就是說(shuō),淘寶網(wǎng)對(duì)申請(qǐng)參加聚劃算品牌團(tuán)的商家就有“身份信息”“商標(biāo)權(quán)利證明”的審查義務(wù)。如參與聚劃算品牌團(tuán)的某一權(quán)利人,提交了某地區(qū)的獨(dú)家品牌授權(quán)書,而后來(lái)又有商戶提交了該地區(qū)該商標(biāo)的獨(dú)家權(quán)利授權(quán)書,那么網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商在審查過(guò)程中,就“有理由知道”有網(wǎng)絡(luò)用戶在實(shí)施商標(biāo)侵權(quán)行為,也即可認(rèn)定其“應(yīng)知”。
一般認(rèn)為,僅僅對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生有“概括知道”并不足以認(rèn)定間接侵權(quán)。因此,商標(biāo)權(quán)利人不能僅因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商意識(shí)到平臺(tái)上存在大量的售假行為,就認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商“應(yīng)知”侵權(quán)行為的存在。筆者認(rèn)為,對(duì)于侵權(quán)行為的發(fā)生“基本知道”可認(rèn)定其“應(yīng)知”?！盎局馈奔炔煌凇懊髦敝薪?jīng)過(guò)法定方式確認(rèn)存在侵權(quán)行為的“特定知道”,也不同于對(duì)平臺(tái)內(nèi)可能存在商標(biāo)侵權(quán)行為的“概括知道”?！盎局馈敝饕ㄒ韵虑樾?是對(duì)某一特定的侵權(quán)人,如果有證據(jù)證明其出售的某一物品是假貨,那么對(duì)于該侵權(quán)人出售其他同一商標(biāo)的商品,無(wú)需一一舉證,可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商“應(yīng)知”;另一方面,針對(duì)某特定的涉嫌侵權(quán)人和某權(quán)利人之間,如果權(quán)利人提供了具體的涉嫌侵權(quán)人和具體的侵權(quán)判斷理由,而涉嫌侵權(quán)人在被告知將采取刪除等措施后也無(wú)任何反對(duì)意見時(shí),也可認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商“應(yīng)知”。

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