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ELE的商標(biāo)延伸

通常至少要成功地推銷出第一件商品后,才會(huì)有顧客找上門(mén)來(lái)。但是對(duì)于女性時(shí)尚雜志ELE來(lái)說(shuō),這個(gè)慣例不適用。恰恰相反,她的讀者令她意外地跨入商品制造行業(yè)。
20世紀(jì)80年代初,雜志社為了吸引新的訂戶,推出了一些帶有ELE標(biāo)志的特制禮品,結(jié)果出人意料地受歡迎。“許多女讀者打電話來(lái)問(wèn),在哪里可以買到ELLE的各式札品?！眮喼迏^(qū)的執(zhí)行董事瑪莉?安妮?古亞尼爾瑞介紹說(shuō),“為了得到這些贈(zèng)品,她們已經(jīng)訂閱很多份ELLE雜志了。她們希望可以單獨(dú)購(gòu)買這些東西?！?br>雜志社因此委托日本當(dāng)?shù)匾患曳椫圃焐绦∨康厣a(chǎn)帶有ELLE標(biāo)志的T恤、手袋和鞋子,由日本分社的職員兼管。開(kāi)頭的時(shí)候銷售規(guī)模還很小,到了20世紀(jì)80年代末,在口碑流傳之下,需求迅速增長(zhǎng)。ELE公司于是成立了獨(dú)立的特許專賣部門(mén)。1991年ELE商標(biāo)在亞洲其他地區(qū)也開(kāi)始流行起來(lái)。
“亞洲人非常崇尚商標(biāo),連袖子上的標(biāo)簽也含不得拆掉。他們恨不得連牙齒都用商標(biāo)武裝起來(lái)。”奧美公司海外客戶部副總裁簡(jiǎn)米?皮瑞托是如此地驚嘆。
如今,ELLE已成為日本第四大特許經(jīng)營(yíng)商標(biāo),年銷售額約為5億美元。在亞洲其他地區(qū),ELLE產(chǎn)品的銷售額亦達(dá)到4.5億美元,為公司去年全球近10億美元的收益立下汗馬功勞。標(biāo)有ELLE標(biāo)簽的產(chǎn)品種類繁多,你可以從頭到腳都穿戴ELLE牌服飾,睡ELE牌床單,用ELE牌杯子喝水,甚至可以用EL.LE牌橡皮奶嘴安撫你的小寶貝。
從亞洲延伸
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)把這種現(xiàn)象稱為“商標(biāo)延伸”:某種特定產(chǎn)品的商標(biāo)延伸運(yùn)用到完全不同種類的產(chǎn)品上。
Ralph Lauren是最早實(shí)行“延伸”的商標(biāo)之一。從20世紀(jì)80年代起,5000美元的晚禮服和50美元的香水都貼上了 Ralph Lauren標(biāo)簽。眾多流行商標(biāo)也不甘示弱,YSL雪茄、Mont Blanc手表之類產(chǎn)品紛紛出籠。
名牌延伸并不局限于時(shí)尚流行商品,還涉足其他行業(yè)。專業(yè)營(yíng)銷代理公司G2的區(qū)域執(zhí)行董事西蒙?霍特認(rèn)為,隨著產(chǎn)品的商業(yè)化程度加深,越來(lái)越多的商標(biāo)將會(huì)在不同行業(yè)間跳躍延伸。清潔劑也好,電腦也好,幾乎所有商標(biāo)越來(lái)越有個(gè)性色彩。當(dāng)商標(biāo)樹(shù)立起自己的獨(dú)立個(gè)性的時(shí)候,它們就不再依附某種產(chǎn)品,而可以輕易地延伸到各類產(chǎn)品中。
理查德?布蘭森所創(chuàng)建的 Virgin商標(biāo)就是典型。它始于一種音樂(lè)標(biāo)記,現(xiàn)在則覆蓋了從空運(yùn)航線到汽水飲料的各個(gè)行業(yè)。盡管 Virgin在亞洲還不算很有名氣,但許多營(yíng)銷專家認(rèn)為它的商標(biāo)延伸仍具有巨大潛力。
商標(biāo)延伸的風(fēng)險(xiǎn)極大,因?yàn)楫a(chǎn)品范圍過(guò)廣容易使商標(biāo)失去原有的特性。20世紀(jì)80年代經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期,許多歐洲名牌在目本就遇到過(guò)這種問(wèn)題,例如法國(guó)名牌皮爾卡丹。當(dāng)時(shí)廉價(jià)絲襪、劣質(zhì)毛巾、仿皮錢(qián)夾等都膏藥般地貼著 Pierre Cardin的商標(biāo),使皮爾卡丹成為同行的反面教材。
“這樣可以賺快錢(qián),”日本ELLE特許專賣執(zhí)行董事約拿芬?黑斯笑笑說(shuō),“但也很容易對(duì)商標(biāo)造成損害?！弊匀昵凹尤霒|京ELLE以來(lái),他把受許人數(shù)從51家精簡(jiǎn)至30家。
成功的亞洲ELLE模
與大多數(shù)商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)不同的是,ELE在宣傳方面非常主動(dòng),經(jīng)常開(kāi)展廣告活甚至設(shè)計(jì)、裝修店面和柜臺(tái)。同時(shí),ELLE常與特許專賣的受許人共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。設(shè)在巴黎的ELLE設(shè)計(jì)工作室,每個(gè)季節(jié)一開(kāi)始就推出本季的流行主題、流行色彩和款式潮流。隨后,各國(guó)分支機(jī)構(gòu)根據(jù)這些設(shè)計(jì)理念結(jié)合本土市場(chǎng)特色,生產(chǎn)出區(qū)城產(chǎn)品。
但對(duì)于企業(yè)的核心產(chǎn)品,ELLE始終堅(jiān)持的是時(shí)尚雜志。ELLE創(chuàng)刊于1945年,由歷史悠久的法國(guó)出版業(yè)巨頭 Hachette Filipacchi所擁有,如今在36個(gè)國(guó)家發(fā)行不同的版本,年銷量超過(guò)6000萬(wàn)本。1988年,ELLE登陸中國(guó),成為中國(guó)乃至亞洲最流行的國(guó)際時(shí)尚月刊之一。
“無(wú)論特許商品銷量多大,都只是ELLE的附屬產(chǎn)業(yè),永遠(yuǎn)不可能達(dá)到與雜志相同的水平。我們所做的一切,都是為了使ELLE更好地發(fā)展?！惫艁喣釥柸饛?qiáng)調(diào)。
事實(shí)上,為了保護(hù)雜志社的出版利益,ELE特許專賣部只進(jìn)入ELE已站穩(wěn)腳跟的市場(chǎng),且不銷售雜志廣告上的同類產(chǎn)品,例如香水、化妝品等,以避免與廣告客戶發(fā)生沖突。
以雜志為重心的原則,從一開(kāi)始就決定了ELLE產(chǎn)品銷售必須走向特許專賣。ELLE既不是制造商,也不是零售商,ELLE是出版商。這就是ELLE一貫的定位
ELE很清楚誰(shuí)是自已的消費(fèi)群一一年輕時(shí)尚的職業(yè)女性。在進(jìn)行商標(biāo)延伸時(shí),ELLE產(chǎn)品一直表達(dá)這樣一個(gè)信念:ELE是屬于年輕、時(shí)尚、國(guó)際化女性的商標(biāo)?！拔覀兯龅那卸家阅贻p時(shí)尚的職業(yè)女性為中心”。
利潤(rùn)是硬道理
雜志出版商的主要利潤(rùn)來(lái)源之一是廣告。美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司 Veronis Suhler.Assocates的調(diào)查結(jié)果顯示,廣告收益在雜志所有收益中的比重,將會(huì)從1995年的50%上升到2005年的62%。如果經(jīng)濟(jì)一旦急劇下降,企業(yè)商業(yè)廣告投入同步縮減,雜志出版商將面臨危機(jī)。
因此,許多雜志社必須開(kāi)拓多種收入來(lái)源。出租商標(biāo)就是方法之一?，斏?斯圖爾特已在美國(guó)市場(chǎng)先行一步,將居家雜志 Martha Stewart Living擴(kuò)張成以億美元計(jì)的商品流通王國(guó)。英國(guó)前衛(wèi)設(shè)計(jì)雜志 Wall per將商標(biāo)租借給一家房屋設(shè)計(jì)公司。國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)總栽查理斯瑞歐托認(rèn)為:“這絕對(duì)催生了一個(gè)新興品種…雜志正尋找一種可以口耳相傳的載體。”
ELLE的附屬產(chǎn)業(yè)使她安然度過(guò)了全球經(jīng)濟(jì)惡劣的2001年。特許專賣產(chǎn)品為ELLE帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)。盡管ELLE拒絕透露具體數(shù)字,但同行預(yù)測(cè)其特許專賣費(fèi)是零售價(jià)格的7%~12%。古亞尼爾瑞說(shuō):“正是這些收益,明顯緩和了廣告業(yè)務(wù)銳減給公司總收益帶來(lái)的沖擊。"ELE特許專賣產(chǎn)品銷售在亞洲的增長(zhǎng)率超過(guò)10%,沖銷廣告業(yè)務(wù)收益增長(zhǎng)率的下降綽綽有余。
如今,ELLE正把亞洲分部的成功商業(yè)模式推向世界其他市場(chǎng)。一年半前,EILE亞洲模式開(kāi)始推向歐洲,2001年又進(jìn)入了美國(guó)。黑斯還想方設(shè)法在日本市場(chǎng)開(kāi)拓新的延伸產(chǎn)業(yè),包括在東京周市區(qū)開(kāi)一家ELE網(wǎng)絡(luò)咖啡店,愿她早日夢(mèng)想成真。

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