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網(wǎng)絡(luò)商標的特征

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網(wǎng)絡(luò)商標具有以下幾個特征。
1.網(wǎng)絡(luò)商標是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的綜合表現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié)都與網(wǎng)絡(luò)商標有直接或間接的關(guān)系,因此,可以認為網(wǎng)絡(luò)商標管理存在于網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié),從網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設(shè),到網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系和在線銷售,無不與網(wǎng)絡(luò)商標相關(guān),如網(wǎng)絡(luò)廣告策略、搜索引擎營銷、供求信息發(fā)布等各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式均會對網(wǎng)絡(luò)商標產(chǎn)生影響。
2.網(wǎng)絡(luò)商標的價值只有通過網(wǎng)絡(luò)用戶才能表現(xiàn)出來
正如科特勒在《營銷管理》一書中所言,“每一個強有力的商標實際上代表了一組忠誠的顧客”,網(wǎng)絡(luò)商標的價值也就意味著企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)用戶之間建立起來的和諧關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)商標是建立用戶忠誠的一種手段,因此可將用于顧客關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)營銷方法應用于創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)商標上,如集中了相同商標愛好者的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),在一些大型企業(yè)如化妝品、保健品、汽車、航空公司等比較常見,網(wǎng)站的電子刊物、會員通信等也是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)商標的有效方法。
3.網(wǎng)絡(luò)商標體現(xiàn)了為用戶提供的信息和服務
Google是最成功的網(wǎng)絡(luò)商標之一,當人們想到Google這個商標時,頭腦中的印象不僅是那個非常簡單的網(wǎng)站面,更主要的是它在搜索方面的優(yōu)異表現(xiàn),Google可以給人們帶來搜索效果的滿意。可見有價值的信息和服務才是網(wǎng)絡(luò)商標的核心內(nèi)容。
4.網(wǎng)絡(luò)商標建設(shè)是一個長期的過程
與網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、在線調(diào)研等網(wǎng)絡(luò)營銷活動不同,網(wǎng)絡(luò)商標建設(shè)不是通過一次活動就可以完成的,不能指望獲得立竿見影的效果。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個長期策略,用一些短期目標并不能全面衡量網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

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