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品牌進(jìn)入后成熟期的原因——聲譽下降

由于品牌管理者沒有針對品牌內(nèi)部條件和外部條件的變化而采取相應(yīng)的應(yīng)變策略而導(dǎo)致品牌聲譽下降,產(chǎn)品銷量衰減,進(jìn)入后成熟期。
品牌內(nèi)部條件的變化是指品牌內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了變化,如內(nèi)部管理層的人事變動,內(nèi)部員工的心態(tài)變化,新廠房的建立等。品牌管理者常常忽視了品牌內(nèi)部環(huán)境的變化對品牌產(chǎn)生的影響,實際上,品牌內(nèi)部條件的變化會對品牌造成很大的影響。比如,某品牌的技術(shù)人員被其競爭對手全部挖走,這完全屬于品牌內(nèi)部條件的變化,但是如果這件事情經(jīng)過媒體報道并擴大,就有可能在消費者中引起轟動,使消費者對該品牌的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)主懷疑。如果品牌管理者不能及時采取有效的措施,如通過媒體告知消費者技術(shù)核心仍然掌握在本品牌手中,或者已經(jīng)有更強的技術(shù)陣容彌補了空白,那么消費者的懷疑會愈演愈烈,并通過人際傳播使更多的人對品牌產(chǎn)生不信任,導(dǎo)致品牌危機的爆發(fā),并最終使品牌進(jìn)入后成熟期。
品牌外部條件的變化是指品牌的外部環(huán)境發(fā)生了變化,如國家關(guān)于本行業(yè)政策的變化、價格法規(guī)的新變化、對資源開采的新規(guī)定等。例如,國家對油漆行業(yè)作出新的調(diào)整規(guī)定了油漆中某些成分含量的新標(biāo)準(zhǔn)。如果品牌管理者沒有及時接收這一信息,對產(chǎn)品按照新規(guī)定進(jìn)行改進(jìn),那么就會導(dǎo)致該品牌產(chǎn)品成為不合格產(chǎn)品。一旦這種情況發(fā)生并且被消費者知曉或者被媒體曝光,品牌就會陷人信任危機,產(chǎn)品滯銷,喪失市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌由成熟期進(jìn)入后成熟期,除了品牌管理者本身的失誤之外,也有可能是外部原因?qū)е碌?即相同的和替代性的且更具有競爭力的產(chǎn)品加入市場,使品牌喪失了競爭優(yōu)勢,市場份額不斷萎縮,最終進(jìn)入后成熟期。
所謂相同的和替代性的且更具有競爭力的產(chǎn)品,不僅僅指產(chǎn)品技術(shù)、設(shè)計、包裝等的進(jìn)步而產(chǎn)生替代性的產(chǎn)品,從而使得品牌失去市場份額:還指由于社會的發(fā)展,某一類型的產(chǎn)品成為タ陽產(chǎn)品,更新類型的產(chǎn)品成為了市場的新主力,從面導(dǎo)致品牌的退出市場針對第一種情況,品牌管理者還有可能通過新技術(shù)的引進(jìn)、包裝設(shè)計的改進(jìn)來使品牌煥發(fā)新的活力,進(jìn)入品牌發(fā)展的第二個春天。但是對于第二種情況,品牌管理者卻往往毫無辦法,只有放棄原有品牌,或者將原有品牌延伸到一類完全不同的新的產(chǎn)品上去。尋呼機曾經(jīng)風(fēng)廉整個中國,尋呼臺的市場也就隨之風(fēng)光無限。中北尋呼臺曾經(jīng)在中國市場上占有很大的份額,其業(yè)務(wù)甚至延伸到了中國臺灣,成為繼聯(lián)通之后的第二大尋呼臺但是,就在短短的一年之內(nèi),手機的瘋狂降價吸引了更多消費者的目光,而且手機具有比尋呼機更好的功能,可以實現(xiàn)無線通話,因此消費者迅速拋棄了尋呼機,投入了手機的懷抱。消費者的喜新厭舊使得尋呼臺的生意一下子跌入了谷底,中北也不能幸免。在這種青況下,中北的品牌管理者能做的就只有放棄中北這個品牌,或者將其延伸到與尋呼業(yè)有關(guān)的其他產(chǎn)品上去。

標(biāo)簽：大同濰坊晚會通知錫林郭勒盟濰坊湘潭桂林益陽

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