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品牌利益聯(lián)想是指消費者認為某一品牌產(chǎn)品或服務(wù)屬性能給他帶來的價值和意義。品牌利益聯(lián)想又可分為產(chǎn)品功能利益聯(lián)想、產(chǎn)品情感利益聯(lián)想和體驗利益聯(lián)想。
1．產(chǎn)品功能利益聯(lián)想
產(chǎn)品功能利益是指產(chǎn)品或服務(wù)固有的、內(nèi)在的可以提供給消費者的利益，這種利益一般與“產(chǎn)品相關(guān)屬性”匹配，它是消費者購買該產(chǎn)品最基本的動機，比如購買自行車代步，購買手機便于溝通，購買MP3可以聽網(wǎng)上音樂。有些品牌帶有很強的功能利益，比如可口可樂提供飲料解渴，迪士尼提供休閑娛樂，麥當(dāng)勞供應(yīng)新鮮美味的漢堡。
2．產(chǎn)品情感利益聯(lián)想
產(chǎn)品情感利益是指產(chǎn)品或服務(wù)能提供給消費者的相對外在的利益，它一般與“產(chǎn)品無相關(guān)屬性”相匹配，尤其是使用者情況。產(chǎn)品情感利益滿足消費者的社交需要、自尊需要等高層次的需要，消費者根據(jù)自我形象可能認為某一品牌很顯赫或很孤傲、很個性，或很時髦，或很流行。消費者有時認為某一品牌只供特定人群使用，如勞斯萊斯——皇家的坐騎，柒牌西服——成功男士的選擇，勞力士——尊貴典雅、崇尚個性的人的最愛。
3．體驗利益聯(lián)想
體驗利益聯(lián)想是指消費者消費產(chǎn)品或服務(wù)后的感覺，它既與“產(chǎn)品相關(guān)屬性”相匹配，又與“產(chǎn)品無相關(guān)屬性”相匹配，這些利益能使消費者獲得感官愉悅或某種刺激。灑一身蘭蔻香水從人群中走過，在感受眾人駐足品味的同時，優(yōu)雅與自信也會不經(jīng)意地寫滿你的臉了。

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