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心牌個(gè)性的四個(gè)作用

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現(xiàn)在有一些關(guān)于品牌的文章在談?wù)撔呐苽€(gè)性問題時(shí)強(qiáng)調(diào)心牌若要有個(gè)性,就必須有自己的特色,要與其他品牌有明顯的差異性。但這里所說的心牌的差異性真的就是所謂的心牌的個(gè)性嗎?

我不以為然。

我認(rèn)為應(yīng)該把心牌比喻成“人”,心牌名稱是這個(gè)“人”的名字,心牌個(gè)性就是這個(gè)“人”的氣質(zhì)和特點(diǎn)。心牌個(gè)性是心牌的人性化表現(xiàn),是心牌人格化后所顯示出的獨(dú)特性,一個(gè)心牌如果沒有人性化的含義和象征,那么這個(gè)心牌就失去了其個(gè)性。心牌實(shí)現(xiàn)了人格化,人們都說文如其人,世界最有價(jià)值的心牌實(shí)現(xiàn)了心牌如人,這個(gè)人是企業(yè)大寫人的化身―企業(yè)精神和企業(yè)文化。產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品,為的是為人服務(wù),而人是有生命的,因此,要想使心牌占領(lǐng)市場,必須使無生命的商品具有生命意義及其價(jià)值。這就要讓這品牌實(shí)現(xiàn)生命化、人格化即人們常說的物化。品牌生命化、人格化的最高形態(tài)就是人性化。為此,品牌隨之就要人性化。人性化的最好實(shí)現(xiàn)過程,就是從品牌設(shè)計(jì)到創(chuàng)造、從制造到銷售具有民族、人性的個(gè)性化。越是個(gè)性化、典型化就越接近消費(fèi)者。為此,大凡成功的、出名的、稱為世界公認(rèn)的品牌就越有個(gè)性,也就越有魅力。

心牌個(gè)性是一種無形資產(chǎn),是無價(jià)之寶,它無法抄襲,無法被其他公司所掌握。一旦得到成功的創(chuàng)建、維護(hù)和管理,就能為產(chǎn)品和公司帶來持久的魅力。

心牌有了個(gè)性,就有了自己成熟的表現(xiàn),同時(shí)也會(huì)吸引那些“氣味相投”的消費(fèi)者,形成認(rèn)同自己個(gè)性的消費(fèi)群體,并形成忠誠度;心牌有了個(gè)性,就代表它已經(jīng)人格化,具有人格化的特征,有他自己穩(wěn)定的內(nèi)在特性,有了他自己的理念和價(jià)值觀,他們決定著牌做什么和不做什么,并由這些外在的行為而達(dá)到與其他品牌相區(qū)別;心牌有了個(gè)性,就像一個(gè)人在展示他自己的特點(diǎn),展示他的喜好、他的想法、他的與眾不同,他擁有屬于他與認(rèn)同自己的消費(fèi)群體的小世界。人類個(gè)性主要由他們所持有的價(jià)值觀、信仰及日常養(yǎng)成的個(gè)性特征所決定。人們總喜歡符合自己觀念的品牌,他們往往喜歡那些與自身相似或與自己崇拜的、認(rèn)可的人或事物相似的個(gè)性。因此,對于某一消費(fèi)群體而言,創(chuàng)建具有與之個(gè)性相近的品牌將是一種有效的戰(zhàn)略,品牌的個(gè)性跟消費(fèi)者的個(gè)性越接近(或者跟隨他們所崇尚或追求的個(gè)性越接近),他們就越愿意購買這種品牌的產(chǎn)品,品牌忠誠度也就越高。心牌個(gè)性是吸引人類意識的主要原因,人類喜歡有人情味的東西。如果能夠?yàn)樾呐苿?chuàng)造一種個(gè)性,滿足消費(fèi)者的情感需求,就更容易打動(dòng)消費(fèi)者,心牌就會(huì)成長。如同人際關(guān)系會(huì)發(fā)展一樣,往往正是這種情感方面的因素,促進(jìn)了消費(fèi)者對心牌的忠誠。心牌個(gè)性能提供人類情感方面的訴求點(diǎn)和生活體驗(yàn)從而使心牌得到發(fā)展。

延伸到心牌方面,心牌個(gè)性也就是讓消費(fèi)者區(qū)別品牌個(gè)體,進(jìn)而體現(xiàn)出心牌所具有的不同內(nèi)涵。


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