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網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)性

互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)廣告最本質(zhì)的特征，也是最讓人眼前一亮的新特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)性體現(xiàn)在兩方面：

(1)給消費(fèi)者發(fā)言的機(jī)會(huì)；

(2)為特定的目標(biāo)消費(fèi)者量身定做個(gè)性化的訊息。

通過聆聽消費(fèi)者的回應(yīng)，主要可以通過促使其在網(wǎng)上注冊(cè)，或是索要更詳細(xì)的產(chǎn)品信息，或是索取免費(fèi)樣品，或者是網(wǎng)上定購(gòu)，從而獲得大量關(guān)于消費(fèi)者的個(gè)人信息。這些個(gè)人信息，連同網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)上監(jiān)測(cè)機(jī)制所提供的數(shù)據(jù)，根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)特征、心理統(tǒng)計(jì)特征、購(gòu)買歷史及購(gòu)買習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)瀏覽路徑、點(diǎn)擊后行為等可勾勒出較清晰的個(gè)人消費(fèi)者圖像，把這些寶貴的關(guān)于目標(biāo)消費(fèi)者的個(gè)人信息收集成資料庫(kù)，將使得個(gè)性化的“一對(duì)一”的傳播成為可能。網(wǎng)絡(luò)廣告與生俱來的互動(dòng)性使得品牌不僅能說話，而且能夠聆聽、善解人意，總而言之更加人性化，從而能夠在消費(fèi)者和品牌之間，激發(fā)并維持一種對(duì)話，使消費(fèi)者積極地介人品牌塑造，建立起情感的紐帶。以塑造品牌為目的的互動(dòng)必須加以管理和引導(dǎo)，即以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，進(jìn)行客戶關(guān)系管理。這也就是精信廣告公司所說的“對(duì)話管理”，讓品牌與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行高度個(gè)人相關(guān)性的對(duì)話，向?qū)ζ放朴欣姆较蛞龑?dǎo)對(duì)話，建立目標(biāo)受眾對(duì)此種對(duì)話的依賴性，從而收到品牌宣傳的效果。

互動(dòng)性會(huì)帶來趣味性，可提高品牌信息的親和力，并可產(chǎn)生移情作用增強(qiáng)對(duì)品牌的好感，這也是網(wǎng)絡(luò)廣告人性化魅力的一個(gè)方面?；?dòng)性也使廣告與目標(biāo)受眾的接觸時(shí)間延長(zhǎng)；良好的互動(dòng)性能大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的“黏度”(借用于網(wǎng)絡(luò)術(shù)語：形容受眾在網(wǎng)站或特定網(wǎng)頁停留時(shí)間的長(zhǎng)短)，為傳達(dá)豐富、完整的品牌訊息贏得寶貴的受眾注意力。電視、廣播廣告通常只有15秒、30秒，看一則印刷廣告最多也只有一二分鐘，然而互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)廣告卻可以將這個(gè)接觸時(shí)間延長(zhǎng)到10分鐘，甚至20分鐘。在這么長(zhǎng)的時(shí)間中，受眾可以進(jìn)行一次完整的品牌體驗(yàn)——從觀看廣告到了解更詳細(xì)的產(chǎn)品信息，到模擬試用，到訂購(gòu)。同樣是上面提到的耐克的例子。受眾在其網(wǎng)址上選擇電視廣告片結(jié)局，查閱關(guān)于新鞋以及其體育明星代言人的詳細(xì)介紹，查看有沒有適合自己的尺碼，還可以購(gòu)買一雙新款跑鞋。網(wǎng)頁制作得互動(dòng)性極強(qiáng)，引人人勝，完成上述過程至少需要15分鐘?？傊?，網(wǎng)絡(luò)廣告讓消費(fèi)者愿意拿出更長(zhǎng)的時(shí)間來與品牌分享互動(dòng)的樂趣，使二者之間的關(guān)系能像好朋友一樣親密，從而使品牌各方面的指標(biāo)如知名度，特別是好感度、’忠誠(chéng)度指標(biāo)有相當(dāng)?shù)奶嵘?br />
互動(dòng)性還使品牌具備了提供優(yōu)質(zhì)貼身服務(wù)的可能。好的品牌意味著好的產(chǎn)品和服務(wù)；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)于塑造品牌的成功至關(guān)重要。在傳統(tǒng)品牌塑造中，服務(wù)一直是一大“瓶頸”，由于缺乏“親密接觸”的機(jī)會(huì)和手段，品牌難以開展及時(shí)、持久、周到的服務(wù)來維持并增進(jìn)品牌好感度、忠誠(chéng)度。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得全方位、始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為可能，從而為品牌創(chuàng)造出最大的附加值。以網(wǎng)絡(luò)廣告的方式提供詳細(xì)的品牌以及其他關(guān)系到消費(fèi)者品牌決策的信息(比如關(guān)于什么樣發(fā)質(zhì)的人應(yīng)選用什么樣的洗發(fā)香波)，以便于消費(fèi)者做出明智的抉擇，這樣可將品牌的服務(wù)一下子擴(kuò)大到“售前服務(wù)”等以往難以開展服務(wù)的范疇。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，知識(shí)將在人的品牌決策中發(fā)揮越來越大的影響力。

標(biāo)簽：呼和浩特延邊鹽城慶陽遂寧重慶金昌鶴壁

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)性》，本文關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò),廣告,的,互動(dòng)性,網(wǎng)絡(luò),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。