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品牌是情感價(jià)值的載體

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抽一點(diǎn)時(shí)間,隨便找本雜志,從頭翻到尾,試著看看能否找到一則讓你覺得賞心悅目的廣告;然后,還可以看看其中有哪則廣告讓你心生厭憎、哪則廣告讓你感到驚訝、哪則廣告激起了你的好奇之心,甚至有沒有哪則廣告能說服你。如果有,那么你可以請一位朋友也來做做這個(gè)游戲,然后把你們各自的意見放在一起做一個(gè)比較。,這時(shí)你就會發(fā)現(xiàn),自己將不可避免地卷入一場激烈的爭論——你們會競相向?qū)Ψ教岢鲑|(zhì)疑“你怎么能認(rèn)為……”諸如此類,不一而足。然而,你們可能都不會意識到,這些唇槍舌劍所反映出的不僅僅是你們之間的看法差異,而更多的是市場細(xì)分和市場定位上的差別。

如果剛才的那些廣告中恰好有一個(gè)是所謂的“著名”品牌,或者至少是你所熟知的品牌,那么你很可能只需看一眼它的標(biāo)志或名稱,就能馬上想到關(guān)于它的很多事情——知識片斷、想法、理念、信念、承諾、預(yù)期以及情感等。而且,你聯(lián)想到的大多數(shù)時(shí)候都是一些主觀的而不是客觀的判斷——你更有可能會論討品牌的“情感價(jià)值”以及這一價(jià)值對你有什么影響,而不是專注于它的具體屬性。如果不信,你可以去做一個(gè)實(shí)驗(yàn):找一個(gè)你自已最喜歡的品牌,記下最先進(jìn)入你腦海的聯(lián)想(6個(gè)左右)——其中有幾個(gè)是客觀事實(shí),又有幾個(gè)是主觀情感呢?

從這個(gè)小實(shí)驗(yàn)中我們可以清楚地看出,品牌形象遠(yuǎn)不止是一幅圖片或一個(gè)標(biāo)志,而是由那個(gè)圖片或標(biāo)志在我們腦海中激發(fā)出來的全部聯(lián)想塑造和建立起來的,而這些聯(lián)想就是我們所謂的“情感價(jià)值”。

一個(gè)優(yōu)秀品牌之所以能夠做到非常優(yōu)秀,其中很重要的一個(gè)原因就在于,它是直接深入到你的頭腦中去并在那里施展它的魔力的。

情感價(jià)值是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),是品牌所遞的訊息以及這種訊息對顧客觀念和需求的影響相互交織、相互作用的產(chǎn)物。其最終目的是將顧客與品牌之間的互動(dòng)推進(jìn)到更大的范圍,同時(shí)提升到更高層次。


標(biāo)簽:楚雄 濰坊 鄭州 三門峽 南昌 延安 渭南

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