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品牌文化是品牌誕生的源泉

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縱觀世界,品牌的誕生取決于企業(yè)家的文化素養(yǎng)與文化觀念。名企因名品而名,企業(yè)家的文化素養(yǎng)和文化觀念以及由此決定的行為模式、管理模式,對(duì)品牌的誕生以及成長起到重要的作用。“克洛克”沒有“清潔、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格”這一內(nèi)涵豐富的經(jīng)營觀念,就沒有“麥當(dāng)勞”的快餐;“沃森” 沒有“完美服務(wù)”的管理思想,就沒有“IBM'’的迅速振興: “同仁堂”創(chuàng)業(yè)者和繼承者沒有“養(yǎng)生濟(jì)世”的廣闊胸襟,沒有“炮制雖繁必不敢省人工,品位雖貴必不敢減物力”的道德觀念,就沒有“同廣堂”名揚(yáng)四海的形象。李秉哲(韓國“三星”集團(tuán)董事長)勵(lì)精圖治,以“人生應(yīng)以服務(wù)為目的”、“服務(wù)是人生最高的道德”的文化信念和倫理觀念,創(chuàng)造出了自己的品牌。美國建筑大師萊特的文化觀念是:“偉大的建筑以,普通和永久’原則為基礎(chǔ)”。他認(rèn)為,創(chuàng)造品牌產(chǎn)品,要有快樂的情緒,最優(yōu)秀的人生,便是能以愉快情緒去熱愛工作。在萊特的設(shè)計(jì)靈魂中,最引人深思的是:“要想獲取高超的成就,就必須排斥低級(jí)的東西。追求光明,才能使你離開黑暗。這樣,你才能在你自己本身中獲取一種實(shí)用而又美麗的東西”。這些近乎參禪禮佛式的經(jīng)典語言,初看遠(yuǎn)離企業(yè)實(shí)際,仔細(xì)揣摸方知其博大精深。如果不是深知文化之于品牌的作用,便永遠(yuǎn)也體會(huì)不出品牌文化之韻味。這就是品牌文化觀念。沒有品牌文化觀念的企業(yè)家創(chuàng)造不出品牌,也不可能形成品牌企業(yè),這是猶如太陽東出西落一樣的鐵定規(guī)律。

從實(shí)踐來看,創(chuàng)出世界品牌的企業(yè),都具有堅(jiān)定的文化信念和明確的文化追求。法國“夏納爾”服裝成為風(fēng)靡世界的品牌,在于他們遵循了一套引以為自豪的品牌文化理念。他們認(rèn)為,成為一個(gè)一流的高級(jí)品牌公司必須具備六個(gè)條件:一是產(chǎn)品由自己設(shè)計(jì)并生產(chǎn),不能靠買設(shè)計(jì)生存;二是自己設(shè)計(jì)廣告,而不是通過廣告公司去做廣告;三是貨真質(zhì)高;四是連續(xù)性,樹立長期品牌形象;五是產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有新穎獨(dú)特的風(fēng)格,品牌服飾的特征是“款式、風(fēng)格和質(zhì)量”,而不是“昂貴的價(jià)格”;六是產(chǎn)品的包裝質(zhì)量要與產(chǎn)品的本身質(zhì)量一致。在產(chǎn)品的銷售工作中,夏納爾公司認(rèn)為,商家與顧客并不單純是買與賣的關(guān)系,而應(yīng)該成為能夠親切交流的伙伴關(guān)系。他們?cè)谕櫩徒涣鲿r(shí)把“訴求點(diǎn)”定位在兩個(gè)方面:一個(gè)是把“美麗、想象和高品位”傳達(dá)給顧客,另一個(gè)是極力彰顯產(chǎn)品質(zhì)量上乘的真實(shí)性。同一些靠賣牌子擴(kuò)張最終導(dǎo)致自我毀滅的公司相比,夏納爾文化確實(shí)是“有遠(yuǎn)慮而無近憂”的文化。風(fēng)行世界的鞋中精品“耐克”,歷史很短,它非凡的成長,從根本上說得益于它的品牌文化觀念。耐克公司以顧客的物質(zhì)需求和美學(xué)需求為導(dǎo)向,突出產(chǎn)品五種文化價(jià)值:稀有價(jià)值;替代價(jià)值;使用價(jià)值;成本價(jià)值和魅力價(jià)值,耐克公司不斷進(jìn)行產(chǎn)品的美學(xué)開發(fā),注重產(chǎn)品的式樣新穎美觀,色彩的鮮艷新潮,展現(xiàn)出現(xiàn)代人的審美魅力。


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