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推進商貿(mào)流通現(xiàn)代化的強勢品牌對策

（一）基本思路

根據(jù)《中華人民共和國質量法》和國務院頒布的《質景振興綱要》、《關于進一步加強產(chǎn)品質量工作若干問題的決定》的要求，以鄧小平建設有中國特色社會主義理論為指導，順應經(jīng)濟全球化、信息化、知識化的趨勢，迎接我國商業(yè)全面對外開放對商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)，打造商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，以商貿(mào)企業(yè)為基礎，以科技為依托，以人及其文化為靈魂，以優(yōu)勢商貿(mào)企業(yè)、商業(yè)老字號和新興業(yè)態(tài)為主要領域，全面啟動商業(yè)品牌戰(zhàn)略，按照行業(yè)的需要、企業(yè)的需求、市場導向，綜合利用經(jīng)濟、法律、行政等手段，規(guī)劃、規(guī)范、總結、維護、管理商業(yè)品牌，促進商業(yè)品牌健康、有序、有效地發(fā)展和壯大，為推進商貿(mào)流通現(xiàn)代化進程作出積極貢獻。

(二)主要對策

.研究制定系統(tǒng)的、多層次的商業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及重點商業(yè)品牌走向亞洲乃至世界的攻關計劃

規(guī)劃是行動的指南及所要達到的結果，所有行動都是圍繞規(guī)劃進行的。商業(yè)品牌戰(zhàn)略是一個復雜的系統(tǒng)工程，如果規(guī)劃得好，就會事半功倍；如果不作規(guī)劃或者規(guī)劃不好就去盲目實施,必定會導致市場體系的混亂及人力、財力、物力的浪費。因而,培育、發(fā)展商業(yè)品牌，不但要規(guī)劃，而且一定要在調(diào)查研究的基礎上科學地制定中長期發(fā)展規(guī)劃和近期可操作計劃。國內(nèi)發(fā)達地區(qū)政府都非常重視制定商業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，如北京“十五”商業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出，到2010年，要培育100個商業(yè)品牌；廣東省計劃在“十五”期間重點發(fā)展20家商業(yè)品牌企業(yè)；上海市則從1997年開始，計劃每年推出50個商業(yè)品牌。

各地要立足經(jīng)濟全球化、信息化、知識化的大背景，根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略部署、商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和當?shù)厣藤Q(mào)流通業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，制定系統(tǒng)的、多層次的商業(yè)品牌展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確商業(yè)品牌發(fā)展的指導思想和目標、重點，增強自覺性、預見性。要在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中長期規(guī)劃的指導下，確定沖刺中國零售百強、餐飲百強及中國商業(yè)名牌、中國馳名商標的商貿(mào)企業(yè)及商辦工業(yè)企業(yè)，開列分期躋身中國商業(yè)名牌的“正式隊”與“預備隊”名單。擬定政府對進入上述兩個名單的商貿(mào)企業(yè)在財政、稅收、技術、資源尤其是在資產(chǎn)重組上的支持計劃，以推動當?shù)厣虡I(yè)品牌迅速進入全國市場、亞洲市場乃至走向世界。值得注意的是，制定商業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃要注意網(wǎng)上網(wǎng)下的結合，商品品牌、服務品牌、雇主品牌、財務品牌的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

.組織實施商貿(mào)流通業(yè)隊伍素質提升工程

人是商業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施主體和主力軍，是商業(yè)現(xiàn)代化的關鍵，商貿(mào)流通業(yè)是勞動密集型或勞動知識密集型行業(yè)，商業(yè)品牌是以人的服務行為主要載體的，因而培育、發(fā)展商業(yè)品牌，首要條件是要有一流的員工。一流的員工不僅是就員工的智力、體力而言的，而且還包括道德情操、人格品位、行為規(guī)范等方面。一流的員工不是從天上掉下來的，也不是引進來的，而是培養(yǎng)、造就出來的。因此要把培養(yǎng)和造就一支商業(yè)品牌企業(yè)家隊伍、一批品牌技術專家和一支品牌職工隊伍作為一項永久戰(zhàn)略來抓，以此提升商業(yè)品牌的競爭力，延續(xù)商業(yè)品牌的生命力。上海市商業(yè)系統(tǒng)從2001年10月起的3年時間內(nèi)，實施“百千萬工程”，即利用各種社會資源，培養(yǎng)100個熟悉WT。規(guī)則、具有豐富經(jīng)營管理經(jīng)驗、能駕馭國際市場競爭風險的高級決策管理人員；培養(yǎng)1000個比較熟悉WTO規(guī)則、具有良好專業(yè)知識和能力的企業(yè)中層管理人員；培養(yǎng)1萬個能適應WTO市場營銷環(huán)境、有較強市場操作能力的采購、銷售、設計、計算機等業(yè)務人員，以全面提高上海商業(yè)隊伍索質。并明確要求個人服務品牌不斷提高知識含景，爭做商品知識的專家；不斷提高技術含量，爭做崗位操作技術的能手；不斷提高文化含量，爭做服務文化的精英；不斷提高道德含量，爭做職業(yè)道德的典范；不斷提高經(jīng)濟含量，爭做創(chuàng)造經(jīng)濟效益的高手；要提高服務品牌個人的五種能力，即學習、實踐、創(chuàng)新、發(fā)展和領先能力。促進了匕海商業(yè)服務向個性化、特色化發(fā)展，在社會上產(chǎn)生了廣泛的“服務品牌效應”，有效地推進了上海商業(yè)現(xiàn)代化建設。

這就告訴我們，要通過商業(yè)品牌戰(zhàn)略推進商貿(mào)流通現(xiàn)代化進程，必須通過培訓，從根本上解決商業(yè)從業(yè)人員的服務思想、服務態(tài)度和職業(yè)道德觀問題，增加服務知識，提高服務技能和服務水平。各地應制定商貿(mào)流通業(yè)隊伍建設中長期規(guī)劃，按照高層管理者、中基層管理者、一線員工這樣一個梯級，明確不同的培訓內(nèi)容與方式，尤其要對其中的知名企業(yè)家、服務明星加大培訓投人力度，以人的素質的不斷升級換代帶動企業(yè)素質的升級換代，以企業(yè)素質的升級換代帶動整個商貿(mào)流通業(yè)品牌戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

.建立全方位促進商業(yè)品牌發(fā)展的機制

培育、發(fā)展商業(yè)品牌，僅靠領導者的重視和人們的熱情是不夠的，必須要有與之相適應的機制。這種機制的表現(xiàn)形式主要是政府的有關政策。國家有關部門已明確要為發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團提供政策支持，如支持企業(yè)集團上市和多渠道融資，支持企業(yè)技術創(chuàng)新和人員分流，鼓勵企業(yè)開發(fā)國際市場和跨國經(jīng)營等。國家經(jīng)貿(mào)委在2002年1月20日召開的全國推進流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上也提出：物流配送中心建設、連鎖企業(yè)信息化建設等項目，可列入國債貼息項目給予重點支持。上海市政府出臺了八項政策扶持商業(yè)品牌發(fā)展，主要內(nèi)容是：（1）由市財政支持、企業(yè)出資、市商委牽頭籌措商辦工業(yè)品牌推進專項經(jīng)費，用于宣傳、廣告、展銷等；（2）為支持品牌開發(fā)，對重大技術改造貸款給予適當貼息；（3）對品牌企業(yè)拓展市外市場、開設連鎖網(wǎng)點發(fā)生的貸款，按拓展市外工業(yè)品市場的貼息辦法給予支持；（4）對重點扶持品牌企業(yè)研究開發(fā)的各項費用，不受比例限制，計入管理費用；（5）對重點扶持品牌的新產(chǎn)品，優(yōu)先申報新產(chǎn)品試產(chǎn)計劃，按規(guī)定享受增值稅減免；（6）重點扶持品牌新產(chǎn)品優(yōu)先申報優(yōu)秀新產(chǎn)品獎，按規(guī)定進行獎勵；（7）爭取國有商業(yè)銀行支持重點扶持品牌的企業(yè)，在貸款額度和期限以及利息等方面實行優(yōu)惠；（8）商業(yè)企業(yè)對重點扶持的品牌，在同等條件下優(yōu)先安排進場銷售，增加銷售面積，加強促銷，縮短貨款結算期，降低生產(chǎn)企業(yè)的資金沉淀。廣東省政府則在“十五”期間，每年每家安排300萬元貼息國債重點支持20家流通企業(yè)發(fā)展。各地政府要充分利用國家的有關政策，并結合各地的實際予以具體細化；要總結、借鑒外地扶持商業(yè)品牌發(fā)展的政策。在此基礎匕制定扶持商業(yè)品牌的政策，為商業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施提供優(yōu)厚、寬松的條件。

.引導、推動商業(yè)老字號企業(yè)的改造與振興

各地作為商業(yè)文化載體的商業(yè)老字號眾多，它們既是當?shù)毓爬辖?jīng)濟文化的標志之一，是城市的魅力、形象、象征所在，吸引著外國、外地游客光顧；又是物美價廉、獨具特色、誠信經(jīng)營的典范，對新興商貿(mào)企業(yè)起著示范作用，吸引著相當一部分顧客成為回頭客，是城市寶貴的物質財富與精神財富。目前除少數(shù)老字號仍舊生意興隆外，大多數(shù)日漸衰微，亟須重振雄風。除了老字號企業(yè)自身苦練內(nèi)功、增強“造血”功能外，政府對商業(yè)老字號進行適當?shù)囊龑?、扶持、保護是完全必要的，既符合市場經(jīng)濟規(guī)律的要求，也符合商業(yè)老字號的實際情況。具體可以從以下五方面著手：（1）法律保障。要加大對老字號商標專用權的保護力度，積極查處侵犯老字號權益的違法行為，假冒老字號給消費者造成傷害或財產(chǎn)損失者，執(zhí)法部門必須予以嚴懲，直至使假冒者傾家蕩產(chǎn)。（2）完善市場競爭機制。創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，給各類企業(yè)施加競爭的壓力；協(xié)同社會團體、輿論工具，不斷灌輸質量與人類生存、國家興亡、地區(qū)盛衰的關系，以多種方式提高人們判別商品和服務好壞的能力，提高人們對老字號品牌價值簟要性的認識。（3）特殊保護。對該保護、搶救的老字號給予特殊保護。如日本政府對一些快要流失的老字號，政府出資“養(yǎng)”著，我國廣州市名城辦公室作出具體規(guī)定：“被列入老字號的企業(yè)，無論企業(yè)性質、產(chǎn)權如何變更，其著名字號、商標、名優(yōu)產(chǎn)品等應在廣州永久保留；即使破產(chǎn)、關閉、兼并、轉制，老字號也不得銷號，而要交由上級主管部門收回管理，讓有條件的企業(yè)繼續(xù)發(fā)揚光大?！边@一做法值得各地政府借鑒。（4）政策扶持。有關部門應當在保證公平競爭的前提下，對有市場、有效益的老字號企業(yè)實行政策傾斜，支持它們跨出省門、國門，走向世界。（5）政府引導、推動老字號運作無形資產(chǎn)。政府要指導一些有規(guī)模的優(yōu)勢老字號大企業(yè)以參股形式運作；引導、推動一由國有資產(chǎn)比例不大的老字號企業(yè)通過改制徹底轉化為股份制企業(yè)；對一些存量資產(chǎn)不高、破不了也售不出的小型老字號門店采取自生自滅的方式任其發(fā)展或通過資產(chǎn)評估整體轉讓給企業(yè)職工；對一些具有市場開發(fā)潛力、有較高知名度的老字號小企業(yè)，引導其發(fā)展特許經(jīng)營。

.有效保護商業(yè)品牌的合法權益

商業(yè)品牌是優(yōu)質服務、信譽卓著的象征，它能吸引公眾，贏得消費者的忠減。因而不法之徒可能極盡假冒、搶注之能事，或可能采取詆毀、誣蔑等手段損害商業(yè)品牌形象，從而嚴重侵害商業(yè)品牌的聲譽、經(jīng)濟利益。因此，加大對商業(yè)品牌的保護力度, 為商業(yè)品牌的健康成長創(chuàng)造一個有秩序的和公平競爭的環(huán)境，就顯得非常迫切和必要。

(1)運用輿論工具喚醒商貿(mào)企業(yè)的商標與域名意識。目前商貿(mào)企業(yè)注冊商標的少，對域名價值更缺乏深刻認識。各地政府要進一步動用輿論工具，加大商標、域名的宣傳力度，通過正反事例對比，喚醒商貿(mào)企業(yè)的商標、域名意識，引導其主動自覺地及時注冊商標、域名，盡力保護商標、域名。

(2)建立健全地方性法律法規(guī)，敦促企業(yè)依法保護商業(yè)品牌°根據(jù)國家法律法規(guī)的精神與要求，以人大常委會立法的形式，建立健全保護商業(yè)品牌的法律法規(guī)。如商業(yè)網(wǎng)點管理辦法，連鎖商業(yè)管理辦法，開設大型超市、大型商場的聽證制度，商業(yè)品牌的認定與管理辦法等。此外，對沖刺中國馳名商標、中國商業(yè)品牌的商貿(mào)企業(yè)，應實行強制商標、域名注冊制度，其注冊費用可由當?shù)刎斦ｍ椓兄А?br />
(3)建立起一整套“打假體系”?！按蚣俎k公室”要吸收商貿(mào)主管部門參加，“打假”的客體要從假冒產(chǎn)品、假冒商標擴大到假冒企業(yè)名稱、假冒商業(yè)(個人、群體)服務品牌。要加強群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，充分發(fā)揮社會團體、消費者組織、行業(yè)協(xié)會和中介組織的“打假”作用。

(4)要把培植和保護中國商業(yè)品牌、省市商業(yè)品牌作為一項最基本的愛國、愛家鄉(xiāng)行動。要把品牌保護意識教育列入中小學愛國主義教育內(nèi)容，形成全民自覺保護商業(yè)品牌的氛圍。

.盡快構建商業(yè)品牌創(chuàng)新體系

現(xiàn)代社會科技口新月異、市場需求變化多端、競爭日趨激烈。無論是一般品牌還是名牌，如果不能適應變化的環(huán)境，就會被市場殘酷無情地淘汰，這是商界生存的法則。商業(yè)品牌要維持已有的地位，并不斷得到發(fā)展壯大，最有效的手段就是創(chuàng)新。因而，要盡快構建商業(yè)品牌創(chuàng)新體系，這一體系主要包括技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新三個方面。

技術創(chuàng)新的內(nèi)容主要是兩個方面：一是加快商業(yè)自動化推廣的步伐。重點是推廣以通信技術、網(wǎng)絡技術和計算機技術應用為主的現(xiàn)代商品流通技術，提高商業(yè)品牌的技術含量。二是充分利用因特網(wǎng)發(fā)展商業(yè)品牌。政府協(xié)調(diào)籌建商貿(mào)流通局域網(wǎng)，與國外著名的商業(yè)信息網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，遠期將局域網(wǎng)與國際互聯(lián)網(wǎng)站點聯(lián)結，將傳統(tǒng)商業(yè)品牌延伸至網(wǎng)上，拓展商業(yè)品牌的生存發(fā)展空間。

管理創(chuàng)新則主要是總結、完善、推廣經(jīng)營管理創(chuàng)新經(jīng)驗；引導企業(yè)加快建立完善企業(yè)經(jīng)營管理體系和作業(yè)規(guī)范；充分利用和弘揚中華商業(yè)文化，著力培育適應市場經(jīng)濟的商業(yè)品牌文化；強力打造雇主品牌，吸引、培育、留住優(yōu)秀的商業(yè)員工；重視品牌經(jīng)營，充分發(fā)揮無形資本驅動有形資本的作用。

制度創(chuàng)新主要是堅定不移地大力推進企業(yè)產(chǎn)權制度改革，加快“兩個置換”和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐。重點推動國有企業(yè)產(chǎn)權結構調(diào)整，實現(xiàn)由國有獨資向多元投資發(fā)展；加快運作有一定實力的商貿(mào)企業(yè)上市。通過強強聯(lián)合、兼并收購、品牌吸附等多種形式，推進商業(yè)資本向大企業(yè)集團流動和集聚，促其做大做強。進一步擴大對外開放，引進境內(nèi)外品牌商業(yè)企業(yè)參與市場競爭，鼓勵非國有商業(yè)品牌參與國有企業(yè)改革，進一步激發(fā)國有商業(yè)品牌的活力。

.加強商業(yè)品牌的宣傳推廣與理論研究

商業(yè)品牌效應的發(fā)揮取決于在全省、全國乃至全球范圍的知名度。因而商業(yè)品牌需要宣傳、推廣，讓更多的消費者知道、贊同、歡迎，并踴躍地去獲得品牌提供的實惠Q具體來說，要制定統(tǒng)一的宣傳政策，使被評為商業(yè)品牌的企業(yè)、群體、個人、商品享受在各級宣傳媒介上進行宣傳和做廣告的優(yōu)惠措施；創(chuàng)造尊重商業(yè)品牌，視商業(yè)品牌創(chuàng)造者為英雄，以商業(yè)品牌為自豪的文化氛圍；舉行商業(yè)品牌咨詢服務展示活動，以精湛的技藝吸引市民；主辦商業(yè)品牌商品設計展評大獎賽，展示商業(yè)品牌商品的特色和競爭實力；召開商業(yè)品牌工作會議和商業(yè)品牌事跡演講會，明確商業(yè)品牌發(fā)展的綱領和方針政策，指出商業(yè)品牌發(fā)展的方向，總結、交流商業(yè)品牌發(fā)展的經(jīng)驗；舉行商業(yè)品牌研討會，探討商業(yè)品牌在商貿(mào)流通現(xiàn)代化中的地位、作用，加快商業(yè)品牌培育發(fā)展的對策、措施；積極組織商業(yè)品牌參加全國、世界展銷會、展覽會，把當?shù)厣虡I(yè)品牌推向全國、全球。

沒有理論指導的實踐是盲目的實踐，培育、發(fā)展商業(yè)品牌也是如此。建議成立全國性和各省市的商業(yè)品牌研究中心，每年由財政撥給一定的經(jīng)費，推動商業(yè)品牌戰(zhàn)略理論研究向更深層次發(fā)展3同時，在政策研究室設立相應的商業(yè)品牌政策研究機構，統(tǒng)籌經(jīng)貿(mào)委、計發(fā)委、技術監(jiān)督局、T商行政管理局及商業(yè)經(jīng)濟學?會的研究力量，推動商業(yè)品牌戰(zhàn)略政策的針對性研究，為商業(yè)品牌的快速成長和國際化提供及時的對策支持“

.重視商業(yè)品牌的擴散效應，實施資本運作，利用商業(yè)品牌帶動商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一是引導商業(yè)品牌進行品牌授權經(jīng)營。即引導商業(yè)品牌企業(yè)在保證質量的前提下，將品牌授予其他商貿(mào)企業(yè)使用，從事經(jīng)營服務活動，從中收取一定的許可費用，從而迅速擴張品牌市場，使該行業(yè)的服務質量得到整體提升。

二是引導、鼓勵以商業(yè)品牌企業(yè)為龍頭的資產(chǎn)重組，組建一批具有較大規(guī)模和實力的現(xiàn)代大型商業(yè)企業(yè)集團。如前所述，商業(yè)品牌企業(yè)是商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的示范者和領跑者，是現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)的支撐，其中大型商業(yè)品牌企業(yè)的這種作用更為突出。因而，政府要堅持以品牌優(yōu)勢商業(yè)企業(yè)為依托，進行全局性規(guī)劃和調(diào)配，引導生產(chǎn)要素向商業(yè)品牌企業(yè)集中，要從財政、稅收、信貸、改革等方面采取傾斜政策，引導、鼓勵商業(yè)品牌企業(yè)對國內(nèi)同行企業(yè)進行兼并、收購，選擇有實力的外國商業(yè)進行聯(lián)合、聯(lián)盟，鼓勵商業(yè)品牌企業(yè)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制形式兼并一些工業(yè)企業(yè)尤其是食品工業(yè)企業(yè)，從而形成一批強大的商業(yè)企業(yè)集團。

三是鼓勵、扶持商業(yè)品牌企業(yè)進入新興流通行業(yè)c新興流通行業(yè)一般指會展業(yè)、物流業(yè)、期貨業(yè)、電子商務業(yè)等，其發(fā)展前景誘人，但投資大，多數(shù)在短期內(nèi)難以見效，沒有實力強大的商業(yè)企業(yè)的介入，沒有財政的支持，是很難得到發(fā)展的。政府在謀劃商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的方針、策略時，應綜合運用經(jīng)濟行政、法律手段鼓勵、扶持商業(yè)品牌企業(yè)進入新興流通行業(yè)，從而促進新興流通行業(yè)的發(fā)展壯大。

標簽：三沙珠海云浮佳木斯東莞迪慶鶴崗怒江

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