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商業(yè)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的要點(diǎn)

.造就一流的商業(yè)企業(yè)員工隊(duì)伍

品牌就是“人牌”，創(chuàng)品牌商標(biāo)、品牌產(chǎn)品、品牌服務(wù)、品牌企業(yè)，首要條件是要有一流的員工。一流的員工不僅是就員工的智力、體力而言，而且還包括道德情操、人格品位、行為規(guī)范等方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指揮者，是企業(yè)的精神領(lǐng)袖，處于企業(yè)的中心地位，因而也就是品牌戰(zhàn)略的指揮者和推動(dòng)者。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的知名度、敬業(yè)度、美譽(yù)度會(huì)影響公眾對(duì)該企業(yè)的評(píng)價(jià)，公眾往往會(huì)把對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的贊譽(yù)與貶損延伸到企業(yè)。因而，造就一流的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。要完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的市場(chǎng)競(jìng)選制，把有真才實(shí)學(xué)的職業(yè)經(jīng)理人才選到領(lǐng)導(dǎo)崗位上；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的報(bào)酬要由市場(chǎng)談判約定，使其與領(lǐng)導(dǎo)者所冒的風(fēng)險(xiǎn)、所做的貢獻(xiàn)相當(dāng)，調(diào)動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者搞好經(jīng)營管理的積極性；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力要由缺乏約束改為股東、監(jiān)事會(huì)、法律、行政、社會(huì)群眾等全方位約束，使其正當(dāng)發(fā)生效應(yīng)；要通過理論培訓(xùn)、輪崗鍛煉、掛職鍛煉等多種方式培訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更新其知識(shí)，提高其技能?？傊?，要建立一套責(zé)、權(quán)、利、險(xiǎn)相結(jié)合的機(jī)制，造就一支過硬的商業(yè)企業(yè)家隊(duì)伍。

職工群眾既是企業(yè)的內(nèi)部顧客，又是企業(yè)的形象代表，是品牌戰(zhàn)略實(shí)施的主體和主力軍，商業(yè)企業(yè)又是勞動(dòng)密集型企業(yè)，因此，要把培養(yǎng)和造就一批品牌技術(shù)專家和一支品牌職工隊(duì)伍作為一項(xiàng)永久戰(zhàn)略來抓。要結(jié)合日常的經(jīng)營運(yùn)作、制度建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、售貨服務(wù)以及培訓(xùn)，持久不懈地進(jìn)行職工素質(zhì)開發(fā)，以職工素質(zhì)的不斷升級(jí)換代帶動(dòng)企業(yè)素質(zhì)的升級(jí)換代，以企業(yè)素質(zhì)的升級(jí)換代帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功實(shí)施。

.組織品牌商品經(jīng)營

適應(yīng)人們生活水平不斷提高、消費(fèi)者追求質(zhì)量與品味的要求，商業(yè)企業(yè)要組織品牌商品經(jīng)營。大部分商品是由生產(chǎn)企業(yè)制造的，這部分商品的質(zhì)量由生產(chǎn)企業(yè)決定，商業(yè)企業(yè)必須把生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的那些質(zhì)量好、價(jià)格適當(dāng)、售后服務(wù)周到、名氣大的商品采購進(jìn)來?？紤]到消費(fèi)需求的多樣化、多層次化，商業(yè)企業(yè)經(jīng)營的品牌商品宜形成多層面、成梯次的結(jié)構(gòu)。既要引進(jìn)世界最高檔的著名品牌，也要有一般的國際知名品牌和大眾品牌；既要有外國品牌.，更要有國內(nèi)較為成功的品牌。為保證引進(jìn)真正的品牌精品，形成“專業(yè)化、系列化”的名品經(jīng)營格局，商業(yè)企業(yè)要做好以下工作：

(1)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選把關(guān)，根據(jù)經(jīng)營業(yè)績(jī)調(diào)整品牌。對(duì)效益較好的品牌增加品種，發(fā)展系列；對(duì)效益差的品牌或壓縮或終止進(jìn)貨。對(duì)質(zhì)景好但一時(shí)知名度不高的品牌，協(xié)助廠家進(jìn)行公關(guān)宣傳和廣告宣傳，并給予一定的經(jīng)營場(chǎng)地。對(duì)質(zhì)量不高的品牌,即使廠家愿付高額租金，也堅(jiān)決予以拒絕。

(2)理順進(jìn)貨渠道，減少中間環(huán)節(jié)，讓品牌商品保持一個(gè)合理的價(jià)位，讓廣大消費(fèi)者買得起、用得起知名品牌商品，也使企業(yè)自身在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

(3)培養(yǎng)和造就一批高級(jí)采購員。商業(yè)企業(yè)品牌商品的真假、數(shù)量的多少，很大程度上取決于采購員。因此，商業(yè)企業(yè)要從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)人員中挑選一些品德好、學(xué)歷高、懂外語、懂計(jì)算機(jī)的人員，為他們創(chuàng)造較多的培訓(xùn)和觀摩機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的時(shí)尚嗅覺和品味，培養(yǎng)他們及時(shí)準(zhǔn)確地把握國內(nèi)外市場(chǎng)脈搏的能力，使之成為專業(yè)買手，專門負(fù)責(zé)引進(jìn)新商品和新品牌。

.開發(fā)商業(yè)自有品牌產(chǎn)品

在當(dāng)前新的零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)、外商大舉進(jìn)入、中外商業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì)下，民族商業(yè)企業(yè)如果僅組織采購品牌商品經(jīng)營，差別化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就不太明顯。必須同時(shí)開發(fā)自有品牌商品，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在西方國家，許多有名望的大型商業(yè)企業(yè)都使用自己的品牌。據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》2005年10月26日?qǐng)?bào)道，自有品牌占總銷售額的份額從國家來看，瑞士45%、德國30%、英國28%、西班牙26%、比利時(shí)25%口)。從企業(yè)來看，美國著名的西爾斯百貨公司，90%的商品都是用自己的牌子，太平洋與大西洋公司對(duì)25%以上的罐裝食品設(shè)計(jì)了自己的標(biāo)記；英國馬獅百貨公司所有的商品都用一個(gè)牌子“圣米高”。一般來說，商業(yè)企業(yè)開發(fā)自有品牌有以下幾種方式：

(1)大型商業(yè)企業(yè)利用已有的知名度，推出自己的品牌，尋找生產(chǎn)能力過剩的制造商，將它生產(chǎn)的產(chǎn)品貼上商業(yè)的品牌，并通過契約，允許其他企業(yè)銷售有自己品牌標(biāo)志的產(chǎn)品。

(2)精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，選擇合適的廠家制造，再標(biāo)出自己的專用品牌，全力向國內(nèi)和世界各地推銷。

(3)憑借獨(dú)有的經(jīng)營技術(shù)，推出特色商品，在打出名氣后，與各地合作，擴(kuò)展陣地，形成規(guī)模。這種方式一般是針對(duì)飲食快餐業(yè)和服裝商店而言的。商業(yè)企業(yè)開發(fā)自有品牌產(chǎn)品時(shí)，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行周密的調(diào)查、分析和科學(xué)的預(yù)測(cè)，判斷、把握市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)；要建立一支有實(shí)力、有水平的品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)隊(duì)伍，這支隊(duì)伍可以是自建的，也可以是借“腦袋”的，做到科工貿(mào)有機(jī)結(jié)合；要選擇生產(chǎn)技術(shù)水平高、生產(chǎn)能力強(qiáng)、生產(chǎn)成本低、企業(yè)管理科學(xué)、講信用的生產(chǎn)廠家實(shí)施生產(chǎn)；要注意使自有品牌產(chǎn)品生產(chǎn)達(dá)到規(guī)模的生產(chǎn)批量，取得規(guī)模效益。

.提高服務(wù)質(zhì)量

.搞好商標(biāo)宣傳與注冊(cè)

商標(biāo)是品牌的符號(hào)載體。品牌之所以有名，是因?yàn)槠渥?cè)商標(biāo)知名度很高。盡管注冊(cè)商標(biāo)不一定是品牌，但品牌若無注冊(cè)商標(biāo)，則其名很難長(zhǎng)久。因而，重視商標(biāo)、宣傳商標(biāo)、保護(hù)商標(biāo)，是商業(yè)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要舉措。商業(yè)企業(yè)要研究目標(biāo)市場(chǎng)的愛好和禁忌，賦予商品、商店一個(gè)富有吸引力的標(biāo)志；商品的包裝和裝潢要突出商品的商標(biāo)，商品的廣告宣傳也要突出商標(biāo)；要及時(shí)對(duì)商標(biāo)注冊(cè)，取得法律效力，同時(shí)在與外商合資、合作時(shí)，不要輕易丟掉已有一定知名度的商標(biāo)。至今我國還有60%的企業(yè)沒有自己的注冊(cè)商標(biāo)，商業(yè)企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的就更少了，因而，增強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)意識(shí)，合理、有效地進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，善于利用法律武器保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)，就成了我國商界的當(dāng)務(wù)之急。

.加大廣告宣傳力度

廣告是成名的助動(dòng)力。一個(gè)好的品牌欲成為品牌，必須借助廣告宣傳。“好酒不怕巷子深”已不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)了。1990年，恒源祥羊絨店拿出了18萬元開始做廣告，當(dāng)時(shí)很多人對(duì)恒源祥的舉措不理解°1991年恒源祥的廣告費(fèi)用價(jià)碼達(dá)到33萬元，此后不斷飆升，1993年為418萬元，1994年1303萬元,1995年突破2000萬元……到2005年，恒源祥的廣告額度突破了上億元。恒源祥憑借一句廣告語“恒一源一祥，羊、羊、羊”從小小的一家絨線商店，變成了在全國扶植起了1500個(gè)百萬富翁的毛紡品牌，成為了全國知曉率達(dá)96%的毛紡品牌㈠）。但也有相當(dāng)多的商業(yè)企業(yè)廣告意識(shí)不強(qiáng)，廣告宣傳力度不夠，阻礙了創(chuàng)品牌的進(jìn)程。這些企業(yè)今后要加強(qiáng)廣告意識(shí)，聘用專業(yè)廣告設(shè)計(jì)人員進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，提高廣告策劃水平，科學(xué)合理地進(jìn)行媒介與時(shí)機(jī)的選擇，提高廣告宣傳效果。

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