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市場營銷管理過程
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市場營銷管理過程就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的管理過程。市場營銷管理過程有以下幾個(gè)步驟：①發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會(huì);②細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場;③發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算;④執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃。

市場營銷作為管理過程是一個(gè)計(jì)劃與實(shí)施的過程，具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷、分銷和交換等，以達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)。市場營銷過程是決策過程和管理過程的統(tǒng)一。

(1)決策過程。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言,市場營銷實(shí)質(zhì)上就是營銷決策，是為了既定的目標(biāo),在兩個(gè)或兩個(gè)以上的方案中選擇一個(gè)最佳方案,并加以實(shí)施的過程。一個(gè)合理的營銷決策過程反應(yīng)在決策程序上一般就有四個(gè)步驟：①確定問題所在，提出決策目標(biāo);②發(fā)現(xiàn)、探索和擬定各種可能的行動(dòng)方案；③選擇最合適的方案；④決策的實(shí)施。

(2)管理過程。市場營銷，作為一個(gè)管理過程，應(yīng)充分發(fā)揮計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的能力，以完成組織的目標(biāo)。決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統(tǒng)一的、不可分割的，是同一過程中的兩個(gè)不同的方面，這兩個(gè)方面相互影響。每一個(gè)決策過程都受管理五大職能的影響。同時(shí)，每個(gè)職能的實(shí)現(xiàn)都應(yīng)遵循決策的四大步驟。


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