0514-86177077
9:00-17:00(工作日)
8月8日(昨天)下午,由AVAYA、井星科技、繽特利等協(xié)辦的2008年北京奧運會觀眾呼叫中心三周年慶典 ▪ 微笑服務綻放你我”高端酒會,在上海綠豐花園隆重舉行。這是一次為國內(nèi)呼叫中心業(yè)界舊友新知度身打造的仲夏團聚,借著奧運觀眾呼叫中心成立三周年的喜悅氣氛,此次2008北京奧運會觀眾呼叫中心的系列紀念活動得到了業(yè)界廣泛支持。包括建設銀行信用卡中心副總裁李國夫先生、招商銀行信用卡中心副總經(jīng)理黃龍先生、工商銀行上海分行電話中心主任高臨先生、農(nóng)業(yè)銀行行用卡中心邱遵處長、上海電信客戶服務中心主任高翔先生等三十余位領(lǐng)導在周一繁忙的公務中撥冗出席此次聚會。
交流活動開始后,首先由Avaya中國區(qū)副總裁李農(nóng)先生登臺,與各位嘉賓分享Avaya Aura聯(lián)絡中心套件”等全新微博接入技術(shù)。李總以自己在新浪微博上馳騁的切身經(jīng)歷,結(jié)合當下社會化媒體熱門案例,與眾嘉賓交流感想,一齊探討國內(nèi)客服行業(yè)在應對社交媒體浪潮中所面臨的服務轉(zhuǎn)型、難得機遇以及挑戰(zhàn)。繪聲繪色的描述與例證,令在座嘉賓頗有感悟。接著,繽特力(Plantronics)大中華區(qū)總經(jīng)理陶海東先生介紹了繽特力成立五十載以來所歷經(jīng)的成功轉(zhuǎn)變和眼下的創(chuàng)新產(chǎn)品。慧銳系統(tǒng)(Verint)資深顧問董亮亮先生也上臺就Verint的技術(shù)革新做了生動而精彩分享。此外,現(xiàn)場還揭曉了大家期盼許久的上海井星杯第九屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇攝影大賽”獲獎名單——招行信用卡中心總經(jīng)理助理劉鵬、Avaya中國區(qū)副總裁李農(nóng)和招行遠程銀行中心副總經(jīng)理藍益民分別獲得由上海井星提供的時尚潮品iPad2。臺下嘉賓皆對他們嫻熟的攝影技術(shù)和健康的生活態(tài)度嘖嘖稱贊。
標簽:梅州 遼寧 南充 臨沂 西藏 常州 佳木斯 河源
上一篇:Avaya全球聯(lián)絡中心基礎(chǔ)設施領(lǐng)導者象限行列
下一篇:呼叫中心跨入社交媒體時代
Copyright ? 1999-2012 誠信 合法 規(guī)范的巨人網(wǎng)絡通訊始建于2005年
蘇ICP備15040257號-8