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奧迪堅(jiān)助力東方文化卡打造客服呼叫中心系統(tǒng)

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  隨著互聯(lián)網(wǎng)的全民應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)市場逐漸成為了很多商家的主力市場。到今天,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分,通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)自己的各種消費(fèi)需求,已經(jīng)成為了人們的一種生活方式。東方文化卡就是為了滿足人們的文化生活需求而發(fā)行的消費(fèi)卡。

  東方文化卡由上海東方匯融文化商務(wù)有限公司全資控股的子公司發(fā)行。以高科技接觸式芯心卡、磁條卡作為媒介,在上海文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)支付、結(jié)算管理和客戶服務(wù)的智能卡。用戶儲(chǔ)值后可以在上海市各類文化景觀、影院劇場、書店、旅游度假、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、劇團(tuán)、電視、圖書館、文博、教育、體育等文化場所終端POS機(jī)上通過刷卡進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí),東方匯融全新推出的在線消費(fèi)卡(磁條卡)還增加了在線注冊(cè)關(guān)聯(lián)支付功能。用戶可以通過東方匯融旗下捕娛網(wǎng)”在線支付:電影演出票、公用事業(yè)費(fèi)、圖書期刊、日用百貨等業(yè)務(wù)。通過捕娛網(wǎng)”,用戶可以享受文化娛樂,百貨購物,日常生活一體化的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)。

  為了更好地為持卡人服務(wù),東方文化卡提出了網(wǎng)絡(luò)和電話同時(shí)服務(wù)于用戶的要求。這樣,用戶不僅能通過網(wǎng)絡(luò)查詢到持有卡的詳細(xì)信息,還可以通過電話IVR語音自助流程,自助查詢余額、卡號(hào)密碼開通驗(yàn)證以及電話支付等業(yè)務(wù)。東方匯融公司的文化卡業(yè)務(wù),由于涉及到客戶金額查詢,支付等業(yè)務(wù),要求呼叫中心系統(tǒng)需要具備良好的穩(wěn)定性,客戶信息的保密性,電話支付的安全性。因此,東方匯融公司在慎重選擇之后,決定引入奧迪堅(jiān)通訊公司的定制化呼叫中心解決方案。

  奧迪堅(jiān)公司的呼叫中心產(chǎn)品一直深受銀行,政府等企事業(yè)單位的歡迎,作為專業(yè)的呼叫中心廠商,奧迪堅(jiān)一直堅(jiān)持從客戶角度出發(fā),提供專業(yè)的呼叫中心解決方案。同時(shí),奧迪堅(jiān)擁有成熟的呼叫中心技術(shù),產(chǎn)品在各行業(yè)的應(yīng)用都有口皆碑。此次,奧迪堅(jiān)公司針對(duì)東方匯融的需求,充分發(fā)揮在專業(yè)訂制呼叫中心方案的特長,成功實(shí)現(xiàn)了客戶需求,為東方文化卡打造了最為適合的專業(yè)呼叫中心平臺(tái)。

  當(dāng)人們的生活已經(jīng)越來越離不開網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)市場的競爭也越發(fā)的激烈,如何能在網(wǎng)絡(luò)市場,為客戶提供更好服務(wù),決定了商家在網(wǎng)絡(luò)市場的成敗。奧迪堅(jiān)中國希望通過在呼叫中心領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù),幫助客戶提高服務(wù)質(zhì)量,把網(wǎng)絡(luò)市場這塊蛋糕做大。

標(biāo)簽:石家莊 文山 運(yùn)城 宜昌 婁底 大慶 龍巖 石嘴山

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《奧迪堅(jiān)助力東方文化卡打造客服呼叫中心系統(tǒng)》,本文關(guān)鍵詞  奧迪,堅(jiān),助力,東方文化,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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