青島銀盛泰呼叫中心系統(tǒng)，采用了Alcatel 交換機(jī)的IP座席方式的的呼叫中心，在很大的程度上，保障了通信方面的穩(wěn)定。話機(jī)采用IP 話機(jī)，對(duì)于座席的所在位置等都是相對(duì)的方便靈活。
青島銀盛泰集團(tuán)成立于2004年2月，旗下的青島銀盛泰房地產(chǎn)有限公司成立于1998年。歷經(jīng)十七年的發(fā)展，銀盛泰集團(tuán)已成為一家以地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主業(yè)，集資本運(yùn)作、自持物業(yè)運(yùn)營(yíng)等多元化發(fā)展于一體的現(xiàn)代化綜合企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)擁有20家全資或控股子公司，集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)到50億元。
集團(tuán)自成立以來(lái)，一直秉承構(gòu)筑美妙空間”的企業(yè)使命，始終堅(jiān)守誠(chéng)信、和諧、規(guī)范、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)任、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，向著集團(tuán)的百年夢(mèng)想”而不斷邁進(jìn)。在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面，具備房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品涉及住宅、商業(yè)、文化、旅游地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。自1998年成立至今，銀盛泰集團(tuán)已積累了17年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)開(kāi)發(fā)面積達(dá)400萬(wàn)平方，稅收達(dá)20億元；集團(tuán)連續(xù)八年位列青島市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)十強(qiáng)”。集團(tuán)并曾先后被評(píng)為 全國(guó)守合同重信用企業(yè)”、山東省著名商標(biāo)”、山東省首批履行社會(huì)責(zé)任達(dá)標(biāo)企業(yè)”、山東省最佳企業(yè)公民”等榮譽(yù)。
方案優(yōu)勢(shì)：
青島銀盛泰呼叫中心系統(tǒng)，采用了Alcatel 交換機(jī)的IP座席方式的的呼叫中心，在很大的程度上，保障了通信方面的穩(wěn)定。話機(jī)采用IP 話機(jī)，對(duì)于座席的所在位置等都是相對(duì)的方便靈活。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，客戶服務(wù)質(zhì)量的高低將是決定企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。同時(shí)，企業(yè)向客戶提供服務(wù)的種類越來(lái)越豐富，服務(wù)的規(guī)模和內(nèi)容迅速增加，單純依靠增加人員，強(qiáng)調(diào)服務(wù)紀(jì)律已經(jīng)不能滿足客戶服務(wù)的要求。建立客戶服務(wù)呼叫中心的目的就是利用先進(jìn)的科技手段和管理方法，讓企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的飛躍，為企業(yè)帶來(lái)無(wú)可估量的效益和價(jià)值，最終贏得豐厚的利潤(rùn)，從而推動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。
總結(jié)：
新增的北京強(qiáng)訊科技公司呼叫中心系統(tǒng)對(duì)青島銀盛泰房地產(chǎn)的好處是顯而易見(jiàn)的，它能夠幫助銀盛泰集團(tuán)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，降低服務(wù)成本，有效地管理資源；提高服務(wù)人員的工作效率，培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表；保持并增強(qiáng)現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道，挖掘新的市場(chǎng)資源。
