房產(chǎn)、電子商務(wù)、餐飲等多種行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)選擇訊眾股份通信增值產(chǎn)品，建立企業(yè)自己的托管型呼叫中心服務(wù)平臺，主要為企業(yè)客戶服務(wù)形象及服務(wù)能力提供所需的通信技術(shù)支持。
訊眾托管型呼叫中心特別適應(yīng)于中小型企業(yè)建立通信服務(wù)平臺，不同于傳統(tǒng)呼叫中心，為企業(yè)提供的是無硬件、應(yīng)用便捷、高性價比的通信服務(wù)，是中小企業(yè)全方位的、低成本的技術(shù)支持服務(wù)解決方案。
對于中小企業(yè)和初創(chuàng)公司來說，企業(yè)的通信需要更集中在：售前業(yè)務(wù)支持和售后服務(wù)兩個方面，來協(xié)助企業(yè)提高品牌形象，增加新老客戶。企業(yè)需要通過呼叫中心平臺提高服務(wù)服務(wù)形象、服務(wù)速度，還需要呼叫中心管理功能來解決來電彈屏、通話錄音、座席管理、客戶資料管理、工單管理、通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計等問題。
在加入了訊眾托管型呼叫中心后，這些問題都得到了很好的解決。訊眾呼叫中心有絕對的行業(yè)服務(wù)優(yōu)勢、運(yùn)營商資源優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢。同時也有自己的專業(yè)服務(wù)人員和技術(shù)人員支持，為企業(yè)提供通信增值服務(wù)提高了效率，減少了的維護(hù)成本。
訊眾托管型呼叫中心平臺本身，支持多種數(shù)據(jù)庫存貯方式，提供短信、網(wǎng)頁回呼、網(wǎng)站總機(jī)、智能IVR等多種增值功能開發(fā)接口，可與企業(yè)數(shù)據(jù)庫對接，更好的實現(xiàn)企業(yè)平臺協(xié)同功能，降低開發(fā)成本。企業(yè)還可以通過申請400號碼，預(yù)存400話費(fèi)的形式獲得呼叫中心軟件，幫助一部分想要提升企業(yè)號碼形象的公司快速實現(xiàn)需求。
除了基于PC端的通信增值服務(wù)外，訊眾還提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的通信增值服務(wù)，為企業(yè)和開發(fā)者提供APP應(yīng)用的通信技術(shù)接口，使APP通信增值服務(wù)更加快捷便利。
