0514-86177077
9:00-17:00(工作日)
前天接到一個調(diào)查電話,本來想馬上就寫篇文章,因?yàn)橐恍┦虑橥系浆F(xiàn)在。下面憑記憶寫來,有寫出入,請原諒。之所以想寫,就是覺得這次調(diào)查好象有點(diǎn)被人利用了,因?yàn)?,調(diào)查一分鐘多一些,問我的個人問題反而占了主要部分。。。。。。這些都是后面才覺察到的。 如果真的,我挺佩服這個調(diào)查腳本的設(shè)計者。 電話接通后,那頭的調(diào)查員很客氣,問我是否有時間,要做一個關(guān)于城市建設(shè)方面的調(diào)查,大概只要一分鐘。 (這個理由不錯的,要做城市調(diào)查,自己早就存在些不滿意了,應(yīng)該要說說的。而且時間還不長,支持一下的) 我說行。 第一個問題:您認(rèn)為解決當(dāng)前北京交通擁堵狀況,下面那個方式比較有效果:A、改善交通管理方式,B、提高市民的素質(zhì)。 (我覺得這個問題有點(diǎn)怪,但還是選擇了A) 第二個問題:您認(rèn)為政府在降低市民工作壓力方面應(yīng)該有哪些舉措? (我說:減少市民的稅收。對方有點(diǎn)驚訝。) 第三個問題:哦,謝謝您的建議,為了證明我的調(diào)查是有效的,我們需要知道您姓什么,姓就可以了,不要名字。 (哦,我姓......) 第四個問題:我需要知道您在北京那個區(qū) (朝陽) 第五個問題:您結(jié)婚了嗎? (結(jié)婚了) 第六個問題:您年齡在35歲以上還是以下? (以下) 第七個問題:您的家庭月收入在x元以上還是以下? (以上) 調(diào)查員說:好的,謝謝您接受我們的調(diào)查。 我這時候覺得有點(diǎn)不對勁了,問他們,你們這是什么單位,為什么要做這么個調(diào)查? 對方說了一個公司名稱,并且說了公司的大概地址,但是沒有回答我,為什么要做這個調(diào)查,又是誰讓他們作這個調(diào)查的。 。。。。。。通過這個調(diào)查,他們知道了我的姓,年齡、收入、區(qū)域、手機(jī)、性別。。。。。。基本上準(zhǔn)確,我估計應(yīng)該是一個商業(yè)調(diào)查,但是他們這樣做,我就基本上如實(shí)答復(fù)了。要是他們換另外一中方式,我肯定就拒絕了! 這是我認(rèn)為自己被他們忽悠的原因,暈倒。
客戶世界
標(biāo)簽:宜賓 衡陽 吉林 黃石 山南 隴南 普洱 葫蘆島
上一篇:呼叫中心電話監(jiān)聽的組織方式
下一篇:澳大利亞呼叫中心見聞—張琳的觀察與思考
Copyright ? 1999-2012 誠信 合法 規(guī)范的巨人網(wǎng)絡(luò)通訊始建于2005年
蘇ICP備15040257號-8