人才流失是每個企業(yè)面臨的最頭疼的問題,從員工入職到離職,整個過程中,到底是什么原因促使員工流動呢?做好員工入離職分析是幫助企業(yè)準(zhǔn)確分析自身優(yōu)勢及不足的必要工作。
入職分析:著重區(qū)分人才類型及渠道,由此判斷出人才引進(jìn)和企業(yè)戰(zhàn)略是否匹配;例如高新技術(shù)企業(yè),所需要的是創(chuàng)新型、開拓型人才,對于這部分人才企業(yè)應(yīng)該采取高薪資高福利的人才引進(jìn)策略,要通過網(wǎng)絡(luò)、獵頭等方式為主;例如勞動密集型企業(yè),需要操作型員工,對于這部分人才應(yīng)該采取穩(wěn)健的薪酬福利政策,提供穩(wěn)定的工作和收入,要通過中介、員工介紹、廠區(qū)招聘等方式招聘。
離職分析:區(qū)分人才類型和真正原因,常見的離職原因有工資不滿意、福利少、工作不穩(wěn)定、業(yè)余活動少、無晉升空間、對公司管理不滿、私人原因等。對于工資福利原因,要分析企業(yè)與行業(yè)薪資福利水平的差距,重新定位,如果是員工個人期望值過高,要通過溝通幫助其重新定位,明確自身價值;對于工作環(huán)境和工作平臺的問題,需要進(jìn)一步完善公司晉升通道和職涯規(guī)劃,幫助員工實現(xiàn)個人價值;公司管理直接反應(yīng)的是對上級管理方式上,這就需要加強管理人員的相關(guān)培訓(xùn)等等。
綜合入、離職分析,為了做到降低員工流失率,必須從各項管理工作上下功夫:
一、 從招聘入手,把好人才入口關(guān)。
規(guī)范招聘制度及流程,針對崗位要求進(jìn)行專業(yè)技能考試,推行結(jié)構(gòu)化面試,實現(xiàn)先培訓(xùn)后上崗;對于高端管理技術(shù)人才,還要進(jìn)行綜合素質(zhì)測評及背景調(diào)查,推行任職資格體系,重點考察除專業(yè)技能外,個人價值取向與企業(yè)是否匹配。從招聘上做足功夫,減少辭退不合格員工的成本。
二、 營造良好的文化氛圍,做好員工關(guān)系工作。
豐富員工業(yè)余文化生活,定期開展員工溝通,注意收集員工意見和建議,及時對公司管理政策做相應(yīng)調(diào)整;在企業(yè)內(nèi)部形成一個開放、民主、團結(jié)的氛圍,讓員工參與企業(yè)管理,增強員工歸屬感。
組建學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍,讓員工能夠不斷提升自我能力,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的同時,能夠民完善自我實現(xiàn)個人價值,與之相配套的是,企業(yè)要建立人才發(fā)展通道,結(jié)合對員工職業(yè)生涯規(guī)劃,提供廣闊的發(fā)展平臺,讓員工伴隨企業(yè)一同成長,培養(yǎng)員工的主人翁意識。
三、 設(shè)計合理的薪酬結(jié)構(gòu),軟硬結(jié)合。
近幾年,勞動力市場逐步放開限制條件,人才流動也越加頻繁起來,這直接導(dǎo)致企業(yè)人才流動率大,再加上目前的就業(yè)大軍,是以80后,90后新一代年輕人為主,他們的個性非常鮮明,主張自我實現(xiàn)的意愿比較強烈,因此,要結(jié)合企業(yè)自身的狀況合理設(shè)計薪酬福利結(jié)構(gòu),對于勞動密集型產(chǎn)業(yè),采取低薪酬、高福利”的政策,讓員工有安全感,沒有后顧之憂,才可能全身心投入工作,充分發(fā)揮個人的潛力,做到人盡其才;對于創(chuàng)新型企業(yè),要注重激勵人才的創(chuàng)造性,增加激勵薪酬,同時可考慮股份、分紅等形式,對于有創(chuàng)業(yè)夢想的人才,公司可提供一定的資金和環(huán)境支持,鼓勵其成為企業(yè)的管理者,與公司整體利益綁定,滿足其自我實現(xiàn)的需要。
可參考的福利政策有:員工福利房、子女入學(xué)優(yōu)惠、養(yǎng)老醫(yī)療保險、文娛活動及社團、健身房、帶薪休假、旅游獎勵、學(xué)習(xí)成長基金、健康體檢及心理咨詢等等。
四、 留住該留的,完善績效考核制度。
通過制定較為完善的績效考核制度,用正面激勵的方式,引導(dǎo)真正的人才發(fā)揮潛能,實現(xiàn)能者多勞,多勞多得;制定創(chuàng)新激勵政策,鼓勵員工多創(chuàng)新、多建議,從各個層面、各個角度為企業(yè)發(fā)展提供合理化建議,充分挖掘人才的潛力。
五、 送走該走的,要保持合理流動性。
如果將企業(yè)比作一個人,員工就是人的血液,只有流動起來,才能保證一個人的健康。除了培訓(xùn),讓員工吸收新知,培養(yǎng)自我能力外,對于阻礙企業(yè)發(fā)展,限制企業(yè)成長的員工,也應(yīng)該即時予以淘汰。對于這部分員工,企業(yè)應(yīng)該做到微笑著說再見”,告知員工自身的不足,為其做心理輔導(dǎo),撫慰不良情緒,讓員工正確對待被淘汰;同時在有條件的情況下,還要幫助員工做好離職后的規(guī)劃,如自我成長,推薦就業(yè)等。
員工流失率要在合理的范圍內(nèi),既不能為零,也不能居高不下,企業(yè)管理者應(yīng)該正視員工流動,結(jié)合企業(yè)自身特點制定合理的政策制度,從管理上做足功課,下足功夫。