什么是直復(fù)營(yíng)銷

　　問：我們是一個(gè)制造工業(yè)配套產(chǎn)品的企業(yè)，雖然產(chǎn)品質(zhì)量過硬，市場(chǎng)也有需求，但銷路一直不是很好。所以也沒賺到什么錢。我們?cè)撛趺崔k？

　　答：許多中小企業(yè)都存在類似情況。其中一個(gè)很重要的原因是，企業(yè)沒有找到有效的銷售目標(biāo)客戶。

　　問：怎樣才能找到銷售目標(biāo)客戶呢？

　　答：上網(wǎng)去找。中國(guó)目前的中小企業(yè)已超過1000萬(wàn)家，數(shù)量占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99％。目前，中小企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值在GDP中所占的比重亦超過了50％，但只有不到四分之一的中小企業(yè)開始嘗試用電子商務(wù)。

　　廣義上講，網(wǎng)上尋找目標(biāo)客戶，也是電子商務(wù)的一種特殊形式。

　　問：目前有沒有比較好的搜尋目標(biāo)客戶系統(tǒng)？

　　答：最近，中國(guó)專業(yè)的直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)提供商羅維互動(dòng)，在上海推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)直復(fù)通，它是目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的企業(yè)搜索目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)直復(fù)營(yíng)銷自動(dòng)化、并進(jìn)行客戶關(guān)系管理的一站式直復(fù)營(yíng)銷系統(tǒng)。它可說是企業(yè)搜索目標(biāo)客戶的“百度”和“谷歌”。

　　和以“廣而告之”為特征的傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷不同，直復(fù)營(yíng)銷是企業(yè)通過精確的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，實(shí)施批量個(gè)性化的客戶溝通策略，從而提升客戶價(jià)值和實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利水平的新一代精準(zhǔn)營(yíng)銷方式。

　　直復(fù)通可以幫助企業(yè)的市場(chǎng)和銷售相關(guān)部門快速地找到目標(biāo)客戶，大量地節(jié)省企業(yè)在挖掘銷售線索方面的時(shí)間和成本。直復(fù)通80萬(wàn)最活躍的精準(zhǔn)企業(yè)數(shù)據(jù)資源，覆蓋了中國(guó)80％以上企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)，可以通過不同的搜索條件來(lái)鎖定目標(biāo)客戶。

　　問：具體又該怎樣做呢？

　　答：用戶下載并安裝軟件、登錄。根據(jù)目標(biāo)客戶涉足的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、年?duì)I業(yè)額等指標(biāo)以及職能部門負(fù)責(zé)人來(lái)搜索；依據(jù)搜索到的客戶信息，創(chuàng)建任務(wù)，通過系統(tǒng)提供的各種模版資源來(lái)在線進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)及發(fā)布。

　　具體講，客戶在線提交廣告所要到達(dá)的目標(biāo)客戶定位后，提出所要采取的營(yíng)銷形式，如直郵、電話營(yíng)銷、傳真營(yíng)銷等。系統(tǒng)將根據(jù)數(shù)據(jù)量及不同的營(yíng)銷形式計(jì)費(fèi)。

　　如此，企業(yè)可以迅速尋找到目標(biāo)客戶，并且可以簡(jiǎn)化商業(yè)流程，最終創(chuàng)造最大的價(jià)值。

　　鏈接：在美國(guó)，有7家直復(fù)營(yíng)銷上市公司的總市值達(dá)到180億美元，80％的公司會(huì)采用直復(fù)營(yíng)銷方式，這方面支出一般會(huì)占到總費(fèi)用支出的25％。2005年，中國(guó)的廣告市場(chǎng)規(guī)模約為1200億元，按25％計(jì)算，中國(guó)的直復(fù)營(yíng)銷規(guī)模應(yīng)該為300億元。但現(xiàn)在國(guó)內(nèi)，這個(gè)數(shù)字還不到1個(gè)億。

上海金融報(bào)