IT運(yùn)營(yíng)維護(hù)將成今后中小企業(yè)IT投入重點(diǎn)

據(jù)易觀國(guó)際近期調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)IT外包投資規(guī)模繼續(xù)發(fā)展，05年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7.74億人民幣。IT運(yùn)營(yíng)維護(hù)部分成為90%左右的中小企業(yè)未來(lái)幾年投入重點(diǎn)。與此同時(shí)，國(guó)際傳統(tǒng)IT外包服務(wù)在國(guó)內(nèi)向著ASP等基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)變，IT應(yīng)用也向平臺(tái)化、構(gòu)件化的方向轉(zhuǎn)變，將對(duì)現(xiàn)有IT服務(wù)商形成挑戰(zhàn)，同時(shí)給新型IT服務(wù)廠商如:騰訊、百度等帶來(lái)機(jī)會(huì)。

易觀認(rèn)為中小企業(yè)IT外包市場(chǎng)將呈現(xiàn)下圖所示的軌跡。目前，中國(guó)中小企業(yè)由于對(duì)投資IT外包的經(jīng)驗(yàn)不足及缺乏成功的可參考的案例，即在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)(5年以?xún)?nèi))IT外包將處在初期的爬升階段。

據(jù)易觀國(guó)際《IT產(chǎn)品和服務(wù)—中國(guó)軟件外包(離岸開(kāi)發(fā))市場(chǎng)綜合分析報(bào)告2005》中指出，中國(guó)的中小企業(yè)IT外包服務(wù)市場(chǎng)目前正處于第一階段的起點(diǎn)處，在這個(gè)起步階段至夸大的預(yù)期階段:服務(wù)商對(duì)整體市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)處在非理性預(yù)期，廠商多在謹(jǐn)慎觀望中，只有借助一些大的廠商宣傳，促使更多廠商進(jìn)入，才能打開(kāi)市場(chǎng)局面，使得更多客戶(hù)認(rèn)知和接納，真正引發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局并推動(dòng)這一領(lǐng)域的技術(shù)、人才、管理、經(jīng)驗(yàn)的全面提升。運(yùn)營(yíng)維護(hù)外包服務(wù)相對(duì)IT應(yīng)用軟件外包略微成熟，而管理咨詢(xún)和BPO尚未真正啟動(dòng)，而且在1-3年內(nèi)仍將處于第一階段。對(duì)于計(jì)劃進(jìn)入中小企業(yè)IT外包市場(chǎng)或計(jì)劃進(jìn)行轉(zhuǎn)型進(jìn)入中小企業(yè)IT外包市場(chǎng)的廠商而言，這一階段并不是它們選擇進(jìn)入的較好時(shí)機(jī)。

第二階段是市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，預(yù)計(jì)在08年末至09年初到來(lái)。進(jìn)入這一階段，企業(yè)對(duì)IT外包的認(rèn)可度大幅度提高，供應(yīng)商數(shù)量顯著增加，市場(chǎng)上各層面的關(guān)注和投資者被吸引過(guò)來(lái)。在這個(gè)階段用戶(hù)的需求層出不窮，供應(yīng)商開(kāi)始細(xì)分行業(yè)、領(lǐng)域，初步呈現(xiàn)生態(tài)鏈集合。

經(jīng)歷一個(gè)沖高回落后，第三階段到來(lái)，這將是一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新階段。經(jīng)歷了一個(gè)時(shí)期的快速成長(zhǎng)后，企業(yè)對(duì)IT需求有了自己的見(jiàn)解和不同觀點(diǎn)，市場(chǎng)總值開(kāi)始出現(xiàn)回落，供應(yīng)商針對(duì)一個(gè)滑落的市場(chǎng)也在積極需求新的出路和突破口。內(nèi)部的人才、技術(shù)結(jié)合外部資源，經(jīng)過(guò)再次孕育，又一批供應(yīng)商被淘汰、兼并，市場(chǎng)走向集中趨勢(shì)。對(duì)新進(jìn)入者的門(mén)檻提高，但進(jìn)入后的獲利空間增大，投資者也到了第一個(gè)收獲期。

在創(chuàng)新產(chǎn)品與市場(chǎng)磨合適應(yīng)后，真正的市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展階段就會(huì)到來(lái)。到了這個(gè)階段，由于企業(yè)的成熟和供應(yīng)商相對(duì)穩(wěn)定，市場(chǎng)走向主要受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，其他影響因素減少。投資者獲利出局。

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