在過去的一年多來，IBM在其發(fā)展的進程中又完成了一場“質(zhì)變”，它將不再是“計算機公司”或“服務(wù)公司”，甚至不再是“IT公司”。在IBM的歷史上，現(xiàn)在也許比以往任何時候都更能稱做是“創(chuàng)新公司”。到底是什么力量讓我們發(fā)生了如此重大的變革？
我認為有以下幾點因素值得關(guān)注——
一是世界正在扁平化。前一段有本書叫《世界是平的》（《TheWorldisFlat》），在業(yè)內(nèi)反響很大。世界正在扁平化，全球經(jīng)濟舞臺的水平趨同開辟了許多新的機遇，也引來了新的參與者和競爭者。不管是成熟市場還是發(fā)展中市場，都為企業(yè)和機構(gòu)創(chuàng)造了極大的新挑戰(zhàn)：如何推動增長并同時縮減成本？
優(yōu)秀的管理者希望兩者能夠同時達到，在縮減成本的同時提供更好的服務(wù)。一年前，IBM對全球700多家企業(yè)的CEO進行了調(diào)查，一家公司里面最重要的是什么事情？以前人們會說人才、資金、商業(yè)模式，這一次超過三分之二的CEO提到了創(chuàng)新能力。
你沒有創(chuàng)新的能力，就沒有辦法去競爭，沒有辦法競爭就沒有辦法跟別人有差異，就沒有辦法做到同時有成長，同時有利潤，同時降低成本。這就是我所說的值得關(guān)注的第二個因素，企業(yè)需要更快的速度尋求差異化的競爭力。全球化帶來了新的速度，那些習慣于長年享受競爭優(yōu)勢的公司發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢只能再保持幾個月。他們需要做出艱難的抉擇，確定什么是其真實的優(yōu)勢；需要更快創(chuàng)造新的優(yōu)勢，并采取可持續(xù)發(fā)展的方式。企業(yè)需要更快的速度尋求差異化的競爭力。
第三個因素是，創(chuàng)新自身的不斷變化。創(chuàng)新不僅限于發(fā)明。我們看到伴隨發(fā)明同時出現(xiàn)的還有新的能力，從技術(shù)、技能到全球規(guī)模和新產(chǎn)生的商業(yè)模式等不一而足，以及創(chuàng)新的新方式，即馬上變得更開放、更有協(xié)作性、全方位和全球化。
當然，信息技術(shù)革命的日新月異也是值得關(guān)注的第四個因素。信息技術(shù)已經(jīng)走過了起初每個技術(shù)革命的“發(fā)明”階段。如今，像微處理器和互聯(lián)網(wǎng)這樣的技術(shù)已經(jīng)融入了企業(yè)、社會和日常生活的各個方面。經(jīng)濟史學家以及越來越多的首席執(zhí)行官相信，現(xiàn)在是創(chuàng)造真實價值和真實收入的階段。
此外，我們還不能忽視人口結(jié)構(gòu)的變化與遷徙這個因素。數(shù)十億有才干、有技能的人士正在加入到世界經(jīng)濟的發(fā)展進程中，還有些人群正在老化，大量的人口不斷遷移。對于各種規(guī)模的企業(yè)而言，這既是挑戰(zhàn)，也是機遇。
最后，我要談?wù)勛兏锏牟豢深A測性及其影響。一個流動的、互聯(lián)的世界意味著在地球一方發(fā)生的破壞能夠立即傳導到另一方，無論其來自市場、政界還是自然界。企業(yè)必須憑借前所未有的、廣泛的靈活性，做好應對和隨需應變的準備。
在我看來，虛擬企業(yè)目前已然來臨。據(jù)Gartner預測：到2008年，80%的開發(fā)項目將轉(zhuǎn)向面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)。據(jù)IDC分析：2005年全球在業(yè)務(wù)流程外包方面的開銷已經(jīng)達到了約5000億美元，而到2008年，預計年增長率為11%。Forrester的報告稱：在全球2000企業(yè)中，有41%已經(jīng)部署了SOA，到2006年，這一比例預計將上升到62%。
以上所有這些都可以證明，多年來，人們一直在談?wù)摗疤摂M企業(yè)”、“專業(yè)化企業(yè)”或“網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)”出現(xiàn)的必然性。不管你如何稱呼它們，目前，你已經(jīng)可以設(shè)計、建立和管理這樣的企業(yè)。IBM有能力利用自身在SOA、組件化商業(yè)模式、基于資產(chǎn)的服務(wù)和應用托管的領(lǐng)先優(yōu)勢，在“虛擬化”的每個階段為客戶提供幫助。
所有的變化都正引發(fā)著世界各地各類企業(yè)和機構(gòu)的領(lǐng)導者們進行新的思考，不斷創(chuàng)新是唯一的出路。
正是我們的客戶越來越把創(chuàng)新當作第一要務(wù)。他們一再表示需要尋求新的觀點、開辟新的價值源泉。為了縮減成本，獲得增長，他們意識到，僅僅通過把同樣的事情做得更好以取得成功已不可能。他們認識到需要從新事物中獲得新的結(jié)果。
這些變化正引發(fā)著世界各地各類企業(yè)和機構(gòu)的領(lǐng)導者們思考，也帶來了廣泛的機遇。
《新智囊》
