畢博管理諮詢有限公司全球首席執(zhí)行官哈里?尤表示:中國政府在外包行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃方面,必須考慮三個關鍵因素。
據(jù)新華社9月10日報導,畢博管理諮詢有限公司全球首席執(zhí)行官哈里?尤在第十一屆中國投洽會"國際投資論壇"上說,中國政府在外包行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃方面,必須考慮三個關鍵因素。
哈里?尤認為,中國政府在外包行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃方面,一是要強調(diào)"一個中國"戰(zhàn)略,各地域?qū)嵭胁顒e策略。
中國已有11個經(jīng)國家認定的外包基地城市,這些城市之間的競爭愈演愈烈。但是,總的來說,發(fā)包人首先選擇的是離岸發(fā)包國,然後才是城市與合作夥伴。因此,城市之間的競爭是沒有必要的。在開拓海外市場方面,中國必須樹立"一個中國"的形象。每一個城市必須根據(jù)其在發(fā)包國中的優(yōu)勢,采取差別策略。
二是推行階段性產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,不能急功近利。在不同的發(fā)展階段,中國必須有不同的側(cè)重。近期應以IT服務外包帶動業(yè)務程式外包,扶植重點地區(qū)重點企業(yè)實行規(guī)模效益,加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)要素集聚,為產(chǎn)業(yè)升級做準備;中期應推動產(chǎn)業(yè)價值鏈升級,培育本土服務商一級承接高端服務外包的能力,吸引海外企業(yè)將較高端的服務外包到中國;遠期應通過高端服務外包向中國轉(zhuǎn)移,使中國逐漸超越印度,成為全球外包集散地。
三是政府支援對產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關重要,中國政府在推動外包行業(yè)發(fā)展方面,必須扮演兩類角色。在建立產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面,應加強政策法規(guī)和基礎設施建設,建立人才培養(yǎng)體系和提供資金支援,在國家品牌營銷方面應拉動"內(nèi)需"推動行業(yè)改革,引進"外需"全球品牌營銷。
服務外包是一種新型的服務模式。企業(yè)將先前在企業(yè)內(nèi)部完成的非核心業(yè)務,委托給以資訊技術和知識勞動力為依托的外部專業(yè)服務供應商。服務使企業(yè)能夠?qū)⒂邢拶Y源專注於其核心競爭力,進而實現(xiàn)降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應變的能力。
(朱永棟 實習編輯)
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