這是10月27日下午的一個(gè)片段：正在舉行“國(guó)際服務(wù)外包商務(wù)發(fā)展年會(huì)”(IOBD)的浙江杭州世貿(mào)君瀾三層會(huì)議廳門外的大堂處，短短的15分鐘內(nèi)，有三名客商與孫書信熱情地互換名片并交談。以至于最后一名客商掏出名片時(shí)，孫書信不好意思地說：“我的名片發(fā)完了?！?
孫書信能引起眾人的興趣，重要的一點(diǎn)：他是浙江杭州市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局服務(wù)貿(mào)易處的處長(zhǎng)，并且杭州目前正大張旗鼓地推出要打造“國(guó)際金融服務(wù)外包交付中心”的戰(zhàn)略措施。而全球金融風(fēng)暴繼續(xù)施虐、歐美不少金融人才失業(yè)等，與中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的相對(duì)平穩(wěn)發(fā)展形成反差，也凸顯出杭州戰(zhàn)略的誘人之處。
杭州市市長(zhǎng)蔡奇27日上午在接受媒體聯(lián)合采訪時(shí)提到，杭州從2006年被商務(wù)部授予“服務(wù)外包基地城市”以來，一直在摸索打開服務(wù)外包的局面。從今年初開始，杭州市開始清晰其具體的戰(zhàn)略規(guī)劃：打造“國(guó)際金融服務(wù)外包交付中心”，相繼配套政策有的已經(jīng)出臺(tái)，有的還正在醞釀中。
浙江恒生公司副總裁周峰告訴記者，美國(guó)許多金融機(jī)構(gòu)深處危機(jī)之中，不得不壓縮開支，大量裁員，但銀行業(yè)務(wù)仍需開展，所以非核心業(yè)務(wù)的外包成為必然選擇。目前印度有些企業(yè)已接到大量由歐美轉(zhuǎn)移出來的業(yè)務(wù)，從而也增加了印度分流到中國(guó)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)量。
而且危機(jī)的爆發(fā)，迫使歐美金融業(yè)內(nèi)省原有的安全監(jiān)控機(jī)制和技術(shù)上的漏洞，加大對(duì)行業(yè)和企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)和措施的改進(jìn)及管理。這也成為一塊周峰看好的大蛋糕。周峰說，我國(guó)國(guó)內(nèi)銀行早在幾年前就著手內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，催生出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的大量市場(chǎng)需求，而作為我國(guó)國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包市場(chǎng)中占據(jù)龍頭老大地位的恒生，已經(jīng)積累了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和有效的應(yīng)用解決方案及措施，所以恒生相信在這場(chǎng)全球危機(jī)中公司可以做得更好。
商務(wù)部外資司副司長(zhǎng)林哲瑩認(rèn)為，美國(guó)爆發(fā)的一系列金融風(fēng)暴，給全球經(jīng)濟(jì)帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。林哲瑩認(rèn)為，此次金融風(fēng)暴將使眾多金融機(jī)構(gòu)重新“洗牌”，并需形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是將非核心業(yè)務(wù)外包出去，從而大幅度節(jié)約開支，降低成本。因此中國(guó)有機(jī)會(huì)獲得更多的服務(wù)外包市場(chǎng)。此外，金融風(fēng)暴可能使美國(guó)金融機(jī)構(gòu)大量裁員，一些高端人才可能會(huì)尋求海外市場(chǎng)，而中國(guó)對(duì)他們具有很高的吸引力，如果抓住機(jī)遇引進(jìn)高級(jí)管理人才，相信對(duì)推動(dòng)我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義，相信杭州能夠在逆勢(shì)中找到機(jī)會(huì)，在金融外包領(lǐng)域一枝獨(dú)秀。
“一些高端人才可能會(huì)尋求海外市場(chǎng)的就業(yè)機(jī)會(huì)，而中國(guó)對(duì)他們具有很高的吸引力.”孫書信已經(jīng)見證這一事件的發(fā)生。與孫書信交換名片的其中一人是從美國(guó)IBM總部辭職出來、想在杭州創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)的中年人。他找孫書信攀談，是想在杭州尋找機(jī)會(huì)，以及了解當(dāng)?shù)卣赡芙o予的支持力度。
杭州眾多服務(wù)外包、軟件企業(yè)扎堆，自然也吸引為它們打造“安身立命”的場(chǎng)所和為他們提供上下游對(duì)接服務(wù)平臺(tái)的制造兼服務(wù)型企業(yè)。開發(fā)過蘇州高新(2.43,0.06,2.53%,吧)園區(qū)的新加坡騰飛集團(tuán)一直在中國(guó)忙碌這樣的建設(shè)和服務(wù)。2007年，騰飛集團(tuán)豪擲35億元打造杭州科技園。目前，其杭州分部的市場(chǎng)經(jīng)理俞偉江正在為園區(qū)筑巢引鳳。據(jù)悉，騰飛集團(tuán)開發(fā)的針對(duì)杭州眾多高新中小企業(yè)的高科技園區(qū)已經(jīng)開工，明年初一期完工，現(xiàn)已招商四五家高新企業(yè)準(zhǔn)備屆時(shí)入駐。
在記者與俞偉江交談中，來自美國(guó)的西艾(上海)軟件開發(fā)公司華東區(qū)人事經(jīng)理馬翔過來與俞偉江打招呼。西艾目前正與騰飛杭州聯(lián)絡(luò)，想在騰飛杭州高新開發(fā)園區(qū)立足。馬翔認(rèn)為，作為一名新到大陸的海外公司，人生地不熟，找一家國(guó)際上有一定聲譽(yù)、且有開發(fā)園區(qū)的成功案例的公司，是類似西艾的公司選擇合作伙伴的首選。而且，在全球金融危機(jī)的影響下，美國(guó)老板不像以前對(duì)分公司開設(shè)的過渡期那么有耐心，而是希望在短時(shí)期內(nèi)達(dá)到30%的年回報(bào)率。所以，西艾分公司需要盡快適應(yīng)金融危機(jī)下的生存方式。
蔡奇也為當(dāng)前全球形勢(shì)抹上一點(diǎn)中國(guó)的亮色。他說，歐美金融危機(jī)爆發(fā)、經(jīng)濟(jì)走低，勢(shì)必對(duì)我國(guó)帶來影響，但挑戰(zhàn)中蘊(yùn)育著機(jī)遇。發(fā)達(dá)國(guó)家由于成本提高將加速服務(wù)外移，這對(duì)我國(guó)加速承接國(guó)際服務(wù)外包轉(zhuǎn)移是個(gè)極好的機(jī)會(huì)。其間，杭州將依托“部—省—市—園區(qū)—企業(yè)”五級(jí)共建機(jī)制，緊盯歐美、印度和日韓、菲律賓、新加坡、香港等國(guó)際服務(wù)外包重要承接國(guó)家或地區(qū)，強(qiáng)化國(guó)際服務(wù)外包接包能力。爭(zhēng)取到2010年全市服務(wù)外包和軟件業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)560億元；承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的大中型企業(yè)達(dá)到300家；服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)到10萬(wàn)人。
