“利潤(rùn)最大化，成本最小化”是企業(yè)所追求的目標(biāo)，在它的驅(qū)使下全球服務(wù)外包行業(yè)正在異軍突起。據(jù)報(bào)道，2005年該市場(chǎng)規(guī)模僅為6000多億美元，2007年達(dá)到1.2萬(wàn)億美元。在快速增長(zhǎng)過(guò)程中，“中國(guó)式IT外包服務(wù)”正在引起全世界的高度關(guān)注，并引領(lǐng)、改變?nèi)蚍?wù)外包業(yè)的格局。
中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理王岐山2009年2月初在江蘇南京主持召開(kāi)服務(wù)外包工作座談會(huì)時(shí)指出，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展和當(dāng)前形勢(shì)變化，給我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)、引進(jìn)外包人才、擴(kuò)大市場(chǎng)份額帶來(lái)機(jī)遇。王岐山指出，發(fā)展好這個(gè)專(zhuān)業(yè)技能密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)當(dāng)前保增長(zhǎng)，促進(jìn)就業(yè)特別是高校畢業(yè)生就業(yè)，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，具有重要意義。中國(guó)要從財(cái)政、稅收、工時(shí)制度、人才培訓(xùn)、融資、電信服務(wù)等方面，加大政策支持力度;建立嚴(yán)格的考核、淘汰制度，加強(qiáng)督促檢查;應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，培育“中國(guó)服務(wù)”的國(guó)際品牌;各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)要強(qiáng)化開(kāi)放意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，密切配合，形成合力，努力破除制約服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體制、機(jī)制障礙。
也就是在這次座談會(huì)上，中國(guó)政府公布了將北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長(zhǎng)沙、大慶、蘇州、無(wú)錫20個(gè)城市作為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，并在試點(diǎn)城市實(shí)行稅收優(yōu)惠、財(cái)政資金支持、金融支持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等鼓勵(lì)和支持措施。
這些政策包括：對(duì)符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅，對(duì)技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)離岸服務(wù)外包收入免征營(yíng)業(yè)稅;對(duì)符合條件且勞動(dòng)用工管理規(guī)范的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)，可以實(shí)行特殊工時(shí)工作制;對(duì)符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)，每新錄用1名大專(zhuān)以上學(xué)歷員工從事服務(wù)外包工作并簽訂1年以上勞動(dòng)合同的，中央財(cái)政給予企業(yè)不超過(guò)每人4500元的培訓(xùn)支持;中央財(cái)政對(duì)服務(wù)外包示范城市公共服務(wù)平臺(tái)設(shè)備購(gòu)置及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)建品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、參加境內(nèi)外各類(lèi)相關(guān)展覽、國(guó)際推介會(huì)、取得國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證等給予必要的資金支持;鼓勵(lì)政府和企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，將數(shù)據(jù)處理等不涉及秘密的業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)企業(yè)等等。
在這一重大利好政策推動(dòng)下，包括北京、大連、南京、成都等各地方政府正在紛紛制定、出臺(tái)扶持、拉動(dòng)當(dāng)?shù)胤?wù)外包業(yè)發(fā)展的詳細(xì)規(guī)劃。例如，南京市市長(zhǎng)蔣宏坤近期指出，南京將搶抓機(jī)遇，高定位、高目標(biāo)、高水準(zhǔn)規(guī)劃軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集聚、載體發(fā)展、人才高地和發(fā)展環(huán)境四大新優(yōu)勢(shì)，加速軟件和服務(wù)外包等高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力做到率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，率先實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇回暖、走出低谷。
另外，中國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)家們也已開(kāi)始“群雄逐鹿”，布局“中國(guó)服務(wù)”未來(lái)。GDS萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)總裁兼CEO黃偉表示，GDS萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)將在未來(lái)3年內(nèi)，建設(shè)、運(yùn)營(yíng)19個(gè)數(shù)據(jù)中心，以滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的企業(yè)級(jí)IT基礎(chǔ)環(huán)境、數(shù)據(jù)中心平臺(tái)、運(yùn)行監(jiān)控、災(zāi)難恢復(fù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性專(zhuān)業(yè)支持、安全管理等IT服務(wù)外包需求。
商務(wù)部副部長(zhǎng)姜增偉強(qiáng)調(diào)，中國(guó)服務(wù)外包潛力巨大。中國(guó)政局穩(wěn)定，國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持又快又好地發(fā)展，交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施條件優(yōu)良，人才資源優(yōu)勢(shì)明顯，各級(jí)政府大力支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，各地服務(wù)外包企業(yè)不斷成熟壯大，這些都為服務(wù)外包在中國(guó)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。巨大的市場(chǎng)為日益開(kāi)放的服務(wù)領(lǐng)域提供了廣闊的發(fā)展空間，越來(lái)越多的跨國(guó)公司和全球服務(wù)外包發(fā)包商開(kāi)始關(guān)注并積極參與中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
面對(duì)未來(lái)巨大的外包服務(wù)市場(chǎng)需求和潛力，中國(guó)的政府、企業(yè)已經(jīng)做好充足“準(zhǔn)備”，迎接“中國(guó)服務(wù)”的新時(shí)代!
