金融危機(jī)對(duì)具有反周期特性的服務(wù)外包業(yè)同樣產(chǎn)生了一定影響；不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士和專(zhuān)家還是認(rèn)為，當(dāng)前機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，而抓住機(jī)遇的關(guān)鍵還需把握和適應(yīng)國(guó)內(nèi)內(nèi)需市場(chǎng)的變化。
反周期之王遭遇金融危機(jī)
一般而言，在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)，企業(yè)為了節(jié)約成本，提高效益，更需要把一些非核心的軟件技術(shù)和服務(wù)外包出去。軟件外包業(yè)作為“為別人省錢(qián)”的業(yè)務(wù)，具備反周期的特性。
然而，由于當(dāng)前全球性的金融危機(jī)對(duì)歐美日本等發(fā)達(dá)國(guó)家影響深遠(yuǎn)，從而導(dǎo)致這些國(guó)家的發(fā)包業(yè)務(wù)量減少。同時(shí)，金融危機(jī)也導(dǎo)致美日歐失業(yè)率不斷攀升，限制外包的貿(mào)易保護(hù)主義開(kāi)始升溫，這對(duì)我國(guó)快速發(fā)展的軟件外包業(yè)設(shè)置了障礙。
中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陳沖日前介紹，2008年中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)收入達(dá)7530億，同比增長(zhǎng)29.8％，增幅比同年同期提高8.3個(gè)百分點(diǎn)；軟件服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)更為迅速，同比增長(zhǎng)39.9％，可見(jiàn)2008年我國(guó)軟件服務(wù)業(yè)受金融危機(jī)的影響并不厲害。但進(jìn)入2009年以來(lái)，這種影響才開(kāi)始顯現(xiàn)。
根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，前4個(gè)月軟件服務(wù)業(yè)的收入為470億元，增加速度比同期下降20.6個(gè)百分點(diǎn)；其中，軟件外包業(yè)的增長(zhǎng)率也明顯下降。有關(guān)調(diào)查還表明，2009年初外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)約有15％已受到金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，73％受到一定影響。受影響較大的企業(yè)多數(shù)是外向型的、從事離岸外包的企業(yè)。整體上看，金融危機(jī)對(duì)我國(guó)離岸外包企業(yè)沖擊較大，企業(yè)受到的不利影響將在滯后6個(gè)月后集中凸顯。
這個(gè)冬天不會(huì)冷
盡管軟件外包遭遇外需市場(chǎng)的萎縮和內(nèi)需市場(chǎng)的變化，但有業(yè)內(nèi)人士仍對(duì)前景保持樂(lè)觀，甚至信心十足。
天津鼎韜外包服務(wù)有限公司首席執(zhí)行官齊海濤就認(rèn)為，這個(gè)冬天不會(huì)太冷，整個(gè)外包行業(yè)的確受到非常大的沖擊，但危機(jī)中仍可看到機(jī)遇。這些機(jī)遇一方面來(lái)自政策層面，今年初國(guó)務(wù)院支持軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展的復(fù)函，進(jìn)一步確立了外包在整個(gè)行業(yè)的地位，也是對(duì)外包行業(yè)支持。同時(shí)，“兩化”融合和四萬(wàn)億投資將帶來(lái)巨大內(nèi)需市場(chǎng)機(jī)遇。
“由于印度去年社會(huì)動(dòng)蕩，有可能將帶來(lái)全球外包整體格局重組，未來(lái)全球外包市場(chǎng)或?qū)挠《鹊囊恢И?dú)霸變成全球爭(zhēng)霸。中國(guó)的社會(huì)和政治穩(wěn)定，則有可能對(duì)對(duì)全球跨國(guó)公司產(chǎn)生更大吸引力，會(huì)有更多跨國(guó)公司基于各種原因考慮進(jìn)入中國(guó)，所以給我們帶來(lái)巨大新增市場(chǎng)的機(jī)遇?！彼f(shuō)。
海輝軟件集團(tuán)副總裁劉鵬也認(rèn)為，金融危機(jī)帶給中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)?？鐕?guó)企業(yè)從今往后將更加關(guān)注成本，中國(guó)在中低端軟件上有獨(dú)特成本優(yōu)勢(shì)。此外，從整個(gè)國(guó)際輿論導(dǎo)向來(lái)看，中國(guó)和美國(guó)在危機(jī)當(dāng)中格局會(huì)發(fā)生變化，跨國(guó)企業(yè)客戶(hù)也要借助中國(guó)公司進(jìn)行本地化發(fā)展，在中國(guó)市場(chǎng)提供相關(guān)服務(wù)。
中國(guó)化工信息中心副主任李中還分析指出，四萬(wàn)億對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)應(yīng)該需要六到八個(gè)月時(shí)間才能見(jiàn)效。而外包服務(wù)業(yè)或IT服務(wù)業(yè)作為延伸的部分，受利好可能還會(huì)有相應(yīng)延遲，大約半年時(shí)間后，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域快速增長(zhǎng)時(shí)，IT產(chǎn)業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。
承接內(nèi)需市場(chǎng)
實(shí)際上，2008年我國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模中，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)收入已是主要組成部分，收入為1333.8億，同比增長(zhǎng)了41.3％。越來(lái)越多的中國(guó)企事業(yè)單位都意識(shí)到軟件外包的作用，與2007年相比，信息技術(shù)、金融、電信、制造業(yè)繼續(xù)占據(jù)前四位置，但比重有所下降，政府和公共事業(yè)開(kāi)始成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
陳沖認(rèn)為，軟件行業(yè)實(shí)際上是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合劑，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)正在調(diào)整，傳統(tǒng)行業(yè)要不斷把服務(wù)內(nèi)容增加到產(chǎn)業(yè)中去；而服務(wù)行業(yè)也在不斷地調(diào)整，需要新的設(shè)備、新技術(shù)提升服務(wù)水準(zhǔn)，這些都需要信息化的配合，也就是兩化融合。
在發(fā)包方，就制造業(yè)領(lǐng)域，李中舉例說(shuō)，一家化工企業(yè)若投資七千萬(wàn)在信息化項(xiàng)目上，一年半時(shí)間就能把全部成本收回來(lái)，同時(shí)獲得巨大回報(bào)。因此，制造業(yè)企業(yè)對(duì)IT的需求很大。但從化工、石化角度，IT企業(yè)想進(jìn)入行業(yè)，首先要了解行業(yè)，確保實(shí)用性、適用性，并且穩(wěn)定、可靠、安全，具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)戴定一則指出，隨著物流業(yè)產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的出臺(tái)，現(xiàn)代物流更加依賴(lài)于信息技術(shù)，所以也將大力促進(jìn)物流信息化的發(fā)展。對(duì)企業(yè)而言，就要求有專(zhuān)業(yè)化的解決方案，幫助物流企業(yè)與客戶(hù)建立緊密關(guān)系。企業(yè)還應(yīng)盡量進(jìn)入運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域，向市場(chǎng)流程服務(wù)進(jìn)軍。
另外，更讓一些專(zhuān)家表示擔(dān)憂(yōu)的則是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雖大，但對(duì)軟件外包仍很陌生。
“國(guó)內(nèi)發(fā)包商的成熟度不如跨國(guó)企業(yè)，國(guó)內(nèi)潛在用戶(hù)往往對(duì)外包也沒(méi)有真正的概念。因此，在這種情況下創(chuàng)造需求和培育市場(chǎng)，是每個(gè)外包企業(yè)共同要做的事?！饼R海濤說(shuō)。
