幾天來，服務(wù)外包專門展區(qū)的各項系列活動成為第二十屆哈洽會的亮點。在全國已形成北京、上海、大連等先頭城市為核心的外包“勢力”下，黑龍江省發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)卻以“小荷才露尖尖角”之勢引起了參會客商的關(guān)注。
對外包產(chǎn)業(yè)而言，哈洽會是一個交流合作的平臺，是黑龍江剛剛起步的外包產(chǎn)業(yè)迎來的新的發(fā)展機遇。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和全球產(chǎn)業(yè)調(diào)整，以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為主要形式的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，成為全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。許多國家和地區(qū)的實踐證明，發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、優(yōu)化外向型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和擴大就業(yè)的重要途徑。
在我國20個服務(wù)外包示范城市中，我省的哈爾濱和大慶名列其中。由留學(xué)生創(chuàng)辦的大慶華拓數(shù)碼科技有限公司，2001年成立之初只有10多名員工，年產(chǎn)值不足50萬，發(fā)展到現(xiàn)有員工700人，年產(chǎn)值超2000萬，擁有上百家國際化大中型公司客戶，成為全球服務(wù)外包百強企業(yè)?？梢哉f，華拓是大慶服務(wù)外包企業(yè)的一個縮影，2008年，大慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入45.5億元，從業(yè)人員9000多人，服務(wù)外包企業(yè)達到117家。大慶服務(wù)外包雖然起步較晚，但園區(qū)功能、載體空間、商務(wù)運營成本等方面的優(yōu)勢條件比較明顯，而且以石油石化為重點的服務(wù)外包業(yè)務(wù)品牌效應(yīng)突出。 大慶市市長夏立華說，當(dāng)前和今后一個時期我們將按照產(chǎn)業(yè)層次化，企業(yè)集群化，品牌特色化，基地規(guī)模化的總體思路從更高更寬更長遠的視覺全力推進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把大慶建設(shè)成為國內(nèi)外具有較強影響力的石油石化的外包服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)基地，將用三到五年的時間力爭全市外包服務(wù)企業(yè)發(fā)展到三百家從業(yè)人員達到近五萬人營業(yè)總收入實現(xiàn)150億元。
哈爾濱市地理位置優(yōu)越，地處東北亞地區(qū)中心位置，是第一條歐亞大陸橋和空中走廊的重要樞紐，交通便利發(fā)達。特別與日、韓兩國歷史交往悠久，在日語、韓國語人才培訓(xùn)方面，在全國具有比較優(yōu)勢。而且人力資源豐富、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯，這些都助推了哈爾濱市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的崛起。
在采訪中哈爾濱市信息產(chǎn)業(yè)局副局長王國文對記者說，哈爾濱市科教資源豐富，有50所大專院校，有在校生六七十萬人，兩院院士有30多名，具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，哈爾濱裝備制造業(yè)、醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)，在制造過程中已經(jīng)具有很大服務(wù)成分，所以通過服務(wù)外包的發(fā)展，使我們的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)更具有競爭力，是他們從制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?！ ≡诙潭處啄觊g，我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)涵蓋了石油、石化、數(shù)據(jù)分析、地理信息處理、網(wǎng)絡(luò)游戲和動漫開發(fā)、市場信息處理和金融業(yè)、保險業(yè)、呼叫中心等多個領(lǐng)域，覆蓋了全球各大外包輸出國。
雖然我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)勢頭強勁，但世界性的金融危機尚未見底，在由此可能帶來的各種嚴(yán)重后果難以預(yù)料的嚴(yán)峻形式下，如何抓住國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史性機遇，加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高黑龍江省參與國際競爭的能力，是一項重要而緊迫的課題。
中歐服務(wù)外包學(xué)會會長、國裕投資發(fā)展有限公司董事長劉颋說，作為黑龍江省發(fā)展服務(wù)外包，我覺得應(yīng)該緊緊抓住人才的優(yōu)勢，抓住產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的優(yōu)勢來發(fā)展服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)，多出臺一些政策，戰(zhàn)略規(guī)劃，要形成自己對外界營銷的一種品牌，圍繞著石油石化，裝備制造這些產(chǎn)業(yè)呢，他們有很長的產(chǎn)業(yè)鏈，特別像黑龍江這些企業(yè)呢在行業(yè)中占有龍頭地位，對全國的企業(yè)有示范作用，如果有能力接包的企業(yè)服務(wù)好當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)，會形成行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能在全國這種格局中脫穎而出，也能在下一輪跟全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭中能有一席之地。
服務(wù)外包是我省重點打造的支柱產(chǎn)業(yè)，服務(wù)外包就是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)或經(jīng)營過程中的某一個或幾個環(huán)節(jié)交給其他公司完成，以此擴大服務(wù)層面和從外包服務(wù)合作中獲益，并使企業(yè)能更專注于所擅長具有競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)。
國家在振興東北老工業(yè)基地的戰(zhàn)略部署中，把支持東北地區(qū)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展擺放到了更為突出的位置。這是黑龍江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)千載難逢的發(fā)展機遇。抓住一次機遇，就會贏得一次跨越。相信通過不懈的努力，在不遠的將來，通過發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，我省會真正實現(xiàn)與世界經(jīng)濟的接軌。
