在日本，金融機構的分析師根據(jù)財務的各項報表對所在行業(yè)和所屬企業(yè)進行調(diào)查、分析，然后將結果統(tǒng)計做成報告，但是在歐美的金融機構，這些分析、調(diào)查都是委托給海外企業(yè)操作，而分析師需要做的是根據(jù)調(diào)查的結果進行總結。
諸如上述，將分析或者調(diào)查業(yè)務委托給東歐或者印度等海外國家的KPO業(yè)務在歐美企業(yè)中盛行不衰，而接包國家一般都具備高學歷的高級人才、廉價的人力成本以及流利的英語交流能力等等條件。相對于分析委托方公司的財務狀況這類的KPO業(yè)務，財務數(shù)據(jù)的錄入等業(yè)務就屬于BPO了。
從全球競爭戰(zhàn)略上看KPO利用很有必要
BPO在日本已經(jīng)逐漸滲透了，而KPO還處于萌芽階段，利用KPO有以下幾點需要注意的事項，第一是語言（日語）的問題；再有，認為一些簡單的業(yè)務對于產(chǎn)生附加價值很有必要，這一點是日本人特有的工作理念。另外，還會顧慮委托給外部勢必會培養(yǎng)外部人才等等問題。日本企業(yè)和歐美企業(yè)相比業(yè)務的分界比較模糊，這一點也直接影響業(yè)務的分離委托。
歐美企業(yè)已經(jīng)熟練掌握KPO的速度和運用能力，所以日本企業(yè)也必須積極開展利用KPO跟上全球趨勢。在產(chǎn)業(yè)全球化的今天，利用KPO和沒有利用KPO的企業(yè)在競爭力上勢必會產(chǎn)生差距。
KPO彌補中堅力量的不足
受泡沫經(jīng)濟的影響。日本的人口結構呈現(xiàn)出缺乏30歲左右的中堅力量，而少數(shù)派的中堅力量必須在進入公司之后管理大多數(shù)的后輩社員、提高生產(chǎn)力。日本的勞動生產(chǎn)力在世界排名中處于劣勢，從這個方面來講，日本企業(yè)考慮是否需要有效利用KPO的時代已經(jīng)來臨。現(xiàn)如今公司的概念已經(jīng)在改變，全世界有很多和自己部下以及同事一樣的優(yōu)秀人才，請他們幫忙工作不是什么特別的事情，這一觀念我們需要具備。
