據(jù)悉，美國(guó)、日本等企業(yè)已對(duì)中國(guó)服務(wù)外包伸出橄欖枝”，美國(guó)正在增加對(duì)中國(guó)的外包，減少對(duì)印度的依賴(lài)，日本企業(yè)也開(kāi)始在亞洲尋找外包地，中國(guó)是首選。服務(wù)外包業(yè)在中國(guó)雖剛起步，但在全球服務(wù)外包市場(chǎng)高速增長(zhǎng)時(shí)，也搶占了先機(jī)。
據(jù)最新發(fā)布的2007年中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告，目前中國(guó)所承接的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要來(lái)自日本、韓國(guó)、美國(guó)、歐洲等地，其中最大份額來(lái)自日本。預(yù)計(jì)至2009年，來(lái)自歐美的外包業(yè)務(wù)將超過(guò)日韓。
國(guó)外企業(yè)的青睞充分顯示出我國(guó)人力資源服務(wù)外包”行業(yè)廣闊的發(fā)展前景，在國(guó)內(nèi)，對(duì)人力資源服務(wù)外包的研究也逐漸深入，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)易才集團(tuán)總裁李浩曾這樣形容人力資源外包”與企業(yè)”的關(guān)系。
未來(lái)，企業(yè)中的人力資源部門(mén)將會(huì)加速向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴和價(jià)值增值伙伴轉(zhuǎn)型，這意味著需要加強(qiáng)職能的集中和策略的整合與優(yōu)化。人力資源管理外包就成為這種轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。它就像是企業(yè)的燃料箱，能給企業(yè)提供能源支持，是不可或缺的。借助外包，甚至可以徹底革新落伍的辦公方式，精兵簡(jiǎn)政，也能使企業(yè)的人力資源管理人員更專(zhuān)注于戰(zhàn)略性和創(chuàng)新性的工作。”這一經(jīng)典理論也被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)為企業(yè)人力外包的燃料箱理論”。
此理論充分說(shuō)明人力資源服務(wù)外包可以給予企業(yè)的提升與不可替代的優(yōu)勢(shì)，正因如此，眾多風(fēng)投和私募基金也對(duì)此行業(yè)表示出極大的興趣。例如行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)易才集團(tuán)就在今年獲得寰慧投資(GGV)和華威國(guó)際(CID)聯(lián)手第二輪注資1200萬(wàn)美元。這意味著，人力資源外包服務(wù)業(yè)強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿Γ@得了國(guó)際資本的認(rèn)可。
某私募股權(quán)投資基金公司投資總監(jiān)認(rèn)為：服務(wù)外包業(yè)的機(jī)會(huì)很大，包括商務(wù)、人力、物流等外包都是好趨勢(shì)，服務(wù)外包比較容易上規(guī)模，使得資源利用效率大幅提高，從而迅速抬升業(yè)績(jī)，據(jù)其透露，他們已投資國(guó)內(nèi)著名招聘網(wǎng)站——智聯(lián)招聘。
面對(duì)國(guó)內(nèi)人力資源外包服務(wù)行業(yè)生機(jī)勃勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，眾多企業(yè)也愿試水，將長(zhǎng)期困擾企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題放手交于專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)處理，國(guó)外企業(yè)的熱捧與國(guó)內(nèi)企業(yè)的謹(jǐn)慎嘗試，一冷一熱兩種態(tài)度，也折射出中國(guó)企業(yè)相對(duì)保守，但業(yè)內(nèi)人士提出，我國(guó)應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策和法規(guī)，制定行業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范，許多資質(zhì)不夠、魚(yú)目混珠”的機(jī)構(gòu)仍存在，也造成行業(yè)發(fā)展混亂。但在人力資源外包（BPO）業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展下，更多企業(yè)愿意嘗試整體、系統(tǒng)、全面的服務(wù)外包。
（華道數(shù)據(jù)行業(yè)研究中心）
