歐唯特公司（arvatoAG）作為業(yè)務(wù)流程外包供應(yīng)商，2010年1月18日，和微軟簽訂了一個(gè)全球性的服務(wù)合作協(xié)議。
歐唯特公司（arvatoAG），是世界著名的媒體和信息服務(wù)供應(yīng)商--貝塔斯曼集團(tuán)的全資子公司；是一家快速成長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量一流的、為世界上眾多行業(yè)的著名品牌提供外包服務(wù)的國(guó)際性公司。
以往，微軟的多個(gè)核心業(yè)務(wù)，分別選擇不同的服務(wù)供應(yīng)商。歐唯特和微軟的這一新的5年期的全球服務(wù)合作協(xié)議，使微軟通過同歐唯特一家的合作，整合了不同產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)流程。2010年1月起，歐唯特將從微軟在世界各地的運(yùn)營(yíng)中心，如都柏林、新加坡、美國(guó)西南部?jī)?nèi)華達(dá)州的里諾、美國(guó)中西部北達(dá)科他州的城市法戈、馬尼拉和布宜諾斯艾利斯等，向微軟提供外包服務(wù)。
歐唯特將同時(shí)向微軟的幾個(gè)業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)，包括微軟的商務(wù)解決方案部門（MicrosoftDynamics）,商業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(CommercialOperations)，服務(wù)(Services)以及原始設(shè)備生產(chǎn)部門(OriginalEquipmentManufacturer)等。歐唯特團(tuán)隊(duì)將運(yùn)用最先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃手段、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理技術(shù)，為軟件版權(quán)的授予和軟件的配送、微軟合作方獎(jiǎng)勵(lì)方案的實(shí)施、微軟經(jīng)銷商每天的賬單處理、微軟技術(shù)部署、技術(shù)支持和微軟客戶服務(wù)等，提供全面的服務(wù)。
歐唯特也將開發(fā)一個(gè)功能更強(qiáng)、管理更嚴(yán)密的服務(wù)模式，為上述微軟的4個(gè)業(yè)務(wù)部門，提供簡(jiǎn)捷的、全球化和標(biāo)準(zhǔn)化的、成本更低的服務(wù)。
自1994年以來，微軟和歐唯特公司在諸多項(xiàng)目上都展開了戰(zhàn)略合作。歐唯特全球負(fù)責(zé)向微軟提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)、并同時(shí)負(fù)責(zé)歐唯特英國(guó)和愛爾蘭業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官馬蒂亞斯·米利希(MatthiasMierisch)認(rèn)為："在過去的15年里，歐唯特成功地為快速發(fā)展的微軟公司，提供了很好的服務(wù)。這項(xiàng)雙方合作的新協(xié)議，是對(duì)歐唯特員工多年來勤奮而又專注的、為全球著名品牌長(zhǎng)年如一日地提供高質(zhì)量服務(wù)的充分肯定?，F(xiàn)在，我們要集中全力，保證微軟從這筆給歐唯特的最新的、極其重大的投資中，實(shí)現(xiàn)真正的效益。"
"從采用諸多供應(yīng)商到只和一家建立深度的全球化的合作，這個(gè)轉(zhuǎn)變不僅能夠提高我們業(yè)務(wù)流程的效率，而且也將有助于我們保證全球范圍內(nèi)業(yè)務(wù)流程的連貫性。"微軟商業(yè)經(jīng)營(yíng)部門副主席馬特·羅斯麥塞爾(MattRossmeissl)說："我們期待著和歐唯特一起，為微軟世界各地的合作伙伴和客戶，創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會(huì)、提供更方便和更有價(jià)值的服務(wù)"。
