近年來，中國日漸成為重要的外包市場，在獲得成功的同時也吸引了全球的注視。據(jù)中國商務(wù)部的統(tǒng)計顯示，2009年中國共簽訂服務(wù)外包合同60,247份，同比增長142.6%；合同協(xié)議金額200億美元，同比增長185.6%；離岸外包合同協(xié)議金額148億美元，同比增長153.9%。
自2009年2月以來，國務(wù)院批準21個城市成為服務(wù)外包示范城市”。這些城市透過實施一系列政策措施來推動本地服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并將逐漸成為中國承接全球外包業(yè)務(wù)的主要基地。
但是，由于不同的城市各具特色，如何評選理想的外包目的地，成為了一個棘手的策略決策。
去年，畢馬威中國發(fā)表了第一份中國外包產(chǎn)業(yè)報告——《晨曦初現(xiàn)：中國在全球外包服務(wù)中的新角色》。今年發(fā)表的第二份報告《龍的騰飛：中國服務(wù)外包城市巡覽》則系統(tǒng)地介紹了中國24個主要服務(wù)外包城市(報告中涵蓋了另外三個潛力城市)，并強調(diào)服務(wù)接發(fā)包企業(yè)在選擇外包目的地時可作出眾多不同的選擇。本報告旨在為對中國服務(wù)外包業(yè)有興趣的企業(yè)提供參考資料。
畢馬威中國信息技術(shù)咨詢服務(wù)全球主管合伙人查瑋亮 (Edge Zarrella) 表示：隨著中國服務(wù)外包業(yè)快速增長，外包企業(yè)到中國設(shè)立基地已經(jīng)勢在必行。盡管這些城市在產(chǎn)業(yè)政策和基建設(shè)施方面可能優(yōu)勢接近，但各自的重心和潛力則可能各有千秋。因此，外包企業(yè)應(yīng)該權(quán)衡各自的發(fā)展需要和策略，以確定哪些城市最適合他們的需要。”
畢馬威中國外包管理咨詢服務(wù)主管合伙人梁慧寧 (Ning Wright) 解釋說：服務(wù)外包業(yè)在中國是相當新穎的商業(yè)模式，我們十分高興地看到中國政府對這個行業(yè)給予了全力支持。不過，外包企業(yè)要注意，選擇合適的目的地僅僅是第一個挑戰(zhàn)，他們還需要制定全面的計劃以確保充分利用目的地的所有機遇和優(yōu)勢，并且要實施降低風險的策略。”
